Omitir para ir al contenido principal
Cerrar

Bienvenido a Dell

Mi cuenta
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
  • Administre sus sitios, productos y contactos de nivel de producto de Dell EMC con Administración de la empresa.
Iniciar sesión Crear una cuenta Clientes Premier Iniciar sesión en el programa para partners
Contáctenos

Número del artículo: 000128863

Черный экран на мониторе AW2518H при подключении к настольным компьютерам Alienware или XPS

Resumen: В этой статье представлена информация о проблеме с видео, наблюдаемой на некоторых настольных компьютерах Alienware или XPS, подключенных к монитору AW2518H.

Es posible que este artículo se traduzca automáticamente. Si tiene comentarios sobre su calidad, háganoslo saber mediante el formulario en la parte inferior de esta página.

Contenido del artículo

Síntomas

Может возникнуть ситуация, когда на настольном компьютере Alienware или XPS, установленном с дискретным видеоадаптером AMD RX580, на внешнем мониторе ничего не отображается. Проблема возникала при подключении внешнего монитора с помощью кабеля C2G DisplayPort (DP), который не входил в комплект поставки монитора AW2518H.

Затронутый монитор:

  • Игровой монитор Alienware 25 AW2518H

Затронутые платформы:

  • Alienware Aurora R5
  • Alienware Aurora R6
  • XPS 8910
  • XPS 8920

Causa

Использование кабеля C2G DisplayPort (DP), не входящего в комплект поставки монитора AW2518H, может вызвать проблему.

Resolución

Используйте оригинальный кабель DisplayPort (DP), входящий в комплект поставки монитора AW2518H, для отображения видео на экране.

Propiedades del artículo

Producto comprometido

Alienware 25 Gaming Monitor AW2518Hf, Alienware Aurora R5, Alienware Aurora R6, XPS 8910, XPS 8920

Fecha de la última publicación

01 may 2024

Versión

4

Tipo de artículo

Solution

Volver al principio