Guía de solución de problemas y uso del mouse inalámbrico Dell Multi-Device MS5320W

Resumen: En este artículo, se proporciona información principal sobre el mouse inalámbrico Dell Multi-Device MS5320W.

Síntomas

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Síntomas

Consulte cada sección para obtener más información acerca de las funciones del mouse inalámbrico Dell Multi-Device MS5320W y cómo utilizarlo.

  1. Contenidos de la caja del mouse inalámbrico Dell Multi-Device MS5320W
  2. Funciones del mouse
  3. Configuración del mouse para juegos
  4. Solución de problemas
  5. Información adicional

 

Guía de uso y solución de problemas del mouse Dell MS5320W

 

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(Figura 1: Mouse MS5320W)


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Contenidos de la caja del mouse inalámbrico Dell Multi-Device MS5320W

 

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(Figura 2: Contenidos de la caja del mouse Dell MS5320W)

Los números hacen referencia a la imagen anterior:
1 Mouse inalámbrico
2 Documentos
3 Llave
4 Batería tipo AA
 

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Funciones del mouse

 

Vista superior

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(Figura 3: Vista superior del mouse Dell MS5320W)

Los números hacen referencia a la imagen anterior:
1 Botón izquierdo
2 Botón derecho
3 Rueda de desplazamiento
4 Botón adelante
5 Botón atrás
6 Luces de modo de conexión
  • LED blanco parpadeante: el dispositivo no está conectado a la computadora
  • Luz LED blanca fija: el dispositivo está conectado a la computadora
  • LED ámbar parpadeante: la batería del dispositivo tiene poca carga
7 Botón de modo de conexión
8 Etiqueta PPID
 

Vista inferior

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(Figura 4: Vista inferior del mouse Dell MS5320W)

Los números hacen referencia a la imagen anterior:
1 Sensor óptico
2 Interruptor de encendido
 

Instalación de la batería:

  1. Ubique la ranura en el costado de la cubierta del mouse. Con la punta de los dedos, haga palanca para abrir la cubierta.

    SLN320535_es__5image(14425)

    (Figura 5: Retire la cubierta)

  2. Retire la llave USB III de su compartimiento.

    SLN320535_es__6image(14426)

    (Figura 6: Extraiga la llave USB)

  3. Instale la batería AA en el compartimiento de baterías

    SLN320535_es__7image(14427)

    (Figura 7: Instale la batería)

  4. Reemplace la cubierta del mouse

    SLN320535_es__8image(14428)

    (Figura 8: Reemplace la cubierta del mouse)

  5. Deslice el interruptor de alimentación hacia abajo para encender el mouse

    SLN320535_es__9image(14429)

    (Figura 9: Interruptor de encendido/apagado)

Emparejamiento con una llave USB

SLN320535_es__10icon Nota: Puede conectar un dispositivo al mouse inalámbrico mediante el emparejamiento universal de Dell.
 

  1. Instale la llave USB universal de Dell en el puerto USB de la computadora.

    SLN320535_es__10icon Nota: El dispositivo RF se empareja previamente desde fábrica.

    SLN320535_es__12image(14430)

    (Figura 10: Puerto USB)

  2. La luz del modo de conexión (1) en el mouse se enciende para indicar el emparejamiento universal de Dell

    SLN320535_es__13image(14440)

    (Figura 11: Modo de conexión)

  3. El mouse se empareja con el dispositivo USB

    SLN320535_es__14image(14431)

    (Figura 12: Conexión por USB)

    y, luego, se apaga.

Emparejamiento del mouse mediante Bluetooth

  1. Presione el botón de modo de conexión dos veces en el mouse (dentro de 3 segundos) hasta que el indicador luminoso de modo de conexión (2) se encienda para indicar que la segunda conexión Bluetooth está seleccionada.

    SLN320535_es__15image(14432)

    (Figura 13: Conexión por Bluetooth)

  2. La luz del modo de conexión (2) parpadea durante 3 minutos, lo que indica que el mouse está en el modo de emparejamiento

    SLN320535_es__16image(14433)

    (Figura 14: Conexión por Bluetooth)

  3. Empareje el mouse con su computadora compatible con Bluetooth:

    1. En el cuadro de búsqueda de Windows, escriba Bluetooth

    2. Haga clic en Ajustes de Bluetooth y otros dispositivos. Aparece la ventana de configuración.

    3. Haga clic en Bluetooth y otros dispositivos. Asegúrese de que Bluetooth esté encendido

    4. En la lista de dispositivos, haga clic en Mouse Dell

    SLN320535_es__10icon Nota: Si el mouse MS5320W no aparece en la lista, asegúrese de que el modo de emparejamiento esté habilitado en el mouse.

  4. Confirme el proceso de emparejamiento en el mouse y el dispositivo

    La luz de conexión del segundo Bluetooth se enciende en color blanco fijo durante 3 segundos para confirmar que se estableció la conexión y, luego, se apaga. Una vez que el mouse y un dispositivo estén emparejados, se conectarán automáticamente cuando Bluetooth esté habilitado y se encuentren dentro del rango de Bluetooth

    SLN320535_es__18image(14434)

    (Figura 15: Conexión por Bluetooth)

Emparejamiento del dispositivo tres mediante Bluetooth

SLN320535_es__10icon Nota: Puede conectar un tercer dispositivo al mouse inalámbrico mediante Bluetooth.
 

  1. Presione el botón de modo de conexión dos veces en el mouse (dentro de 3 segundos) hasta que el indicador luminoso de modo de conexión (3) se encienda para indicar que la tercera conexión Bluetooth está seleccionada.

    SLN320535_es__20image(14436)

    (Figura 16: Tercera conexión Bluetooth)

  2. La luz de tercera conexión Bluetooth (3) comienza a parpadear para confirmar que el modo de emparejamiento está habilitado

    SLN320535_es__20image(14436)

    (Figura 17: Tercera conexión Bluetooth)

  3. Empareje el mouse con su computadora compatible con Bluetooth

    1. En el cuadro de búsqueda de Windows, escriba Bluetooth

    2. Haga clic en Ajustes de Bluetooth y otros dispositivos. Aparece la ventana de configuración.

    3. Haga clic en Bluetooth y otros dispositivos. Asegúrese de que Bluetooth esté encendido

    4. En la lista de dispositivos, haga clic en Mouse Dell

La luz de tercera conexión Bluetooth se enciende en color blanco fijo durante 3 segundos para confirmar que la conexión está establecida y, luego, se atenúa. Una vez que el mouse y un dispositivo estén emparejados, se conectarán automáticamente cuando se habilite Bluetooth y se encuentren dentro del rango de Bluetooth.

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(Figura 16: Tercera conexión Bluetooth realizada correctamente)

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Solución de problemas

 

Problemas Causas posibles Posibles soluciones
No se puede emparejar el mouse a la computadora mediante Bluetooth El icono de Bluetooth en la computadora no se enciende cuando se conecta el mouse a la computadora.
  1. Verifique el nivel de carga de la batería.
    • Si el mouse utiliza una batería recargable, asegúrese de que la batería esté completamente cargada.
    • Si la batería está agotada, reemplácela por una nueva.
  2. Apague el mouse y vuelva a encenderlo. Compruebe si el indicador luminoso de estado de la batería está parpadeando en ámbar, pues indica que la batería tiene batería baja. Si la batería está completamente agotada, el indicador luminoso de estado de la batería no se encenderá.
  3. Reinicie el equipo.
  4. Verifique que el sistema operativo sea Windows 10/Windows 8/Chrome/Android.
  5. Asegúrese de que el mouse esté configurado en modo de bajo consumo de energía (BLE) Bluetooth en la computadora. Para obtener más información, consulte la documentación que incluye la computadora.
  6. Apague y, luego, encienda el modo de bajo consumo de energía (BLE) Bluetooth en la computadora. Para obtener más información, consulte la documentación que incluye la computadora.
El puntero del mouse no se mueve/los botones izquierdo y derecho no funcionan El puntero del mouse no responde/no hay respuesta cuando se presiona el botón izquierdo o derecho del mouse
  1. Verifique el nivel de carga de la batería.
    • Si el mouse utiliza una batería recargable, asegúrese de que la batería esté completamente cargada.
    • Si la batería está agotada, reemplácela por una nueva.
  2. Apague el mouse y vuelva a encenderlo. Compruebe si el indicador luminoso de estado de la batería parpadea en ámbar diez veces, esto indica que la batería tiene poca carga. Si la batería está completamente agotada, el indicador luminoso de estado de la batería no se encenderá.
  3. Reinicie el equipo.
No se puede emparejar el mouse con la computadora Se recibe un mensaje de error de emparejamiento inalámbrico durante el emparejamiento del mouse con la computadora
  1. Verifique el nivel de carga de la batería.
    • Si el mouse utiliza una batería recargable, asegúrese de que la batería esté completamente cargada.
    • Si la batería está agotada, reemplácela por una nueva.
  2. Apague el mouse y vuelva a encenderlo. Compruebe si el indicador luminoso de estado de la batería parpadea en ámbar diez veces, esto indica que la batería tiene poca carga. Si la batería está completamente agotada, el indicador luminoso de estado de la batería no se encenderá.
  3. Reinicie el equipo.
Se perdió la conexión inalámbrica El mouse emparejado anteriormente ya no funciona en la computadora
  1. Asegúrese de que la llave USB está conectada directamente a la computadora. Evite usar replicadores de puertos, hubs USB, etc.
  2. Cambie el puerto USB. Inserte la llave USB en otro puerto USB en la computadora.
 

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Información adicional

 

Sitio de soporte para mouse Dell
Obtenga información sobre el uso y la solución de problemas del mouse que utiliza con su computadora. Puede encontrar información acerca de pasos de solución de problemas, guías de procedimientos y videos de soporte relevantes para obtener ayuda.

Para ver la guía del usuario de DELL MS5320W, vaya a la página del manual en línea de Dell MS5320W y, luego, toque o haga clic en Ver PDF a la derecha de la Guía del usuario del mouse para juegos Alienware 310M RGB, que se encuentra en la sección Manuales y documentos.

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Propiedades del artículo
Número del artículo: 000129191
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 19 abr 2026
Versión:  4
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