Tutorial de actualización de Windows 10
Resumen: Una guía paso a paso para actualizar una computadora o tableta Dell a Windows 10 e incluye información sobre controladores Dell y problemas comunes.
Síntomas
Índice:
- Comprobar si el sistema se ha probado para actualizarse a Windows 10
- Ver los problemas generales relacionados con la actualización a Windows 10
- Comprobar la compatibilidad de la impresora
- Hacer una copia de seguridad de los archivos críticos
- Crear los discos de recuperación para la versión actual de Windows
- Actualización del BIOS y los controladores
- Realice la actualización a Windows 10
- Actualizar la computadora con los controladores para Windows 10 después de realizar la actualización
En este artículo, se analizan los pasos que se deben seguir antes de actualizar a Windows 10, como realizar respaldos de los datos, actualizar los controladores y verificar que el sistema sea compatible con la actualización.
Comprobar si el sistema se ha probado para actualizarse a Windows 10
En la siguiente página, se enumeran las computadoras Dell que pueden admitir una actualización a Windows 10. Si su modelo de computadora aparece en la lista, Dell ha confirmado que los controladores de Windows 7 o Windows 8.1 funcionarán con Windows 10. Si un controlador no funciona correctamente, Windows Update instalará un controlador actualizado durante el proceso de actualización.
Haga clic aquí para ver la página Sistemas probados. Seleccione “Computadoras Dell probadas para realizar la actualización de noviembre de Windows 10 (versión 1511) y la actualización de Windows 10 (versión 1507)” para los sistemas incluidos en la actualización original.
Ver los problemas generales relacionados con la actualización a Windows 10
Dell ha identificado varios problemas generales que pueden afectar a varios sistemas al actualizar a Windows 10. Asegúrese de ver estos problemas antes de actualizar, ya que pueden causar problemas en la computadora o afectar a las funciones que puede utilizar.
Haga clic aquí para ver la página de problemas generales con Windows 10.
Comprobar la compatibilidad de la impresora
Dell ha probado muchas de sus impresoras para que sean compatibles con Windows 10 Consulte esta página para determinar si la impresora es compatible y si necesita actualizar el software o los controladores de la impresora.
Haga clic aquí para ver la página de impresoras compatibles con Windows 10.
Hacer una copia de seguridad de los archivos críticos
Aunque la actualización a un nuevo sistema operativo normalmente es sencilla, siempre respalde sus documentos y archivos importantes antes de iniciar un procedimiento relevante en su computadora.
Windows 7
Utilice Copias de seguridad y restauración de Windows para realizar una copia de seguridad completa de los archivos:
Windows 8
Utilice Historial de archivos para crear una copia de seguridad de sus archivos.
Crear los discos de recuperación para la versión actual de Windows
Una vez que la computadora se haya actualizado a Windows 10, dispone de 30 días para optar por revertirla a la versión de Windows anterior. Sin embargo, Dell recomienda crear medios de recuperación de su versión actual de Windows, en caso de que tenga que volver a instalar Windows posteriormente. Consulte la sección que aparece a continuación para obtener más información sobre cómo crear discos de recuperación para el sistema operativo.
Si no tiene DataSafe Local o Dell Backup and Recovery en su computadora, visite la página Respaldo de medios para descargar una imagen.
Actualización del BIOS y los controladores
Dell recomienda encarecidamente que actualice el BIOS y los controladores para su sistema operativo antes de comenzar una actualización a Windows 10. El proceso de actualización de Windows migra los controladores actuales de su computadora en lugar de instalar nuevos controladores “integrados”. Debe tener los controladores más recientes en la computadora para esta migración.
Para comenzar con la actualización del BIOS y de los controladores, visite el sitio web de Controladores y descargas de Dell para su computadora. Asegúrese de tener disponible la etiqueta de servicio del sistema para obtener los controladores adecuados para su computadora.
Realice la actualización a Windows 10
El programa de actualización gratis de Microsoft Windows 10 terminó el 29 de julio del 2016. Los sistemas que se actualizaron a Windows 10 antes del 29 de julio del 2016 tienen una capacidad de instalación gratuita de por vida desde Microsoft.
Para comprar y comenzar la actualización a Windows 10, consulte el sitio web de actualización de Windows 10 de Microsoft.
Para obtener más información sobre el proceso de actualización de Windows 10, consulte la página Preguntas frecuentes sobre actualización a Windows 10 de Microsoft.
Debe instalar el Service Pack 1 para Windows 7 o actualizar a Windows 8.1 antes para que la computadora cumpla con los requisitos para la actualización de Windows 10.
Actualizar la computadora con los controladores para Windows 10 después de realizar la actualización
Una vez que su computadora termine la actualización a Windows 10, diríjase al sitio web de los controladores de Dell para obtener los controladores actualizados, en caso de que no se hayan incluido en Windows Update. Instale todos los controladores en Windows 10 que corresponden a su computadora.
Para comenzar con la actualización de los controladores, visite el sitio web de Controladores y descargas de Dell correspondiente a su equipo. Asegúrese de tener disponible la etiqueta de servicio del sistema para obtener los controladores adecuados para su computadora.
Si la computadora no se probó en Dell para la actualización a Windows 10, no podrá ver los controladores de Windows 10 en nuestro sitio web. Windows 10 utilizará controladores incorporados de los fabricantes de componentes, si están disponibles, y es posible que pierda parte de la funcionalidad del hardware.