SupportAssist for Home PCs Visión general y preguntas comunes

¿Qué es la aplicación SupportAssist for Home PCs?

SupportAssist for Home PCs está diseñada para ayudar a evitar la solución de problemas y las interrupciones, ya que proporciona las siguientes funcionalidades:

• Monitorea el estado, el rendimiento y la seguridad de la PC, todo en un solo panel
• Actualiza el software para lograr el máximo rendimiento de la PC
• Elimina virus y malware antes de que dañen la computadora
• Escanea la PC para identificar problemas proactivamente, informa si se encuentra alguno e inicia automáticamente el proceso de resolución
• Predice los problemas de hardware antes de que ocurran, lo que le da tiempo para respaldar fotos y archivos importantes
• Mantiene la PC conectada, estable y rápida, ya que elimina los archivos no deseados y ajusta la configuración de red

Asegúrese de tener la versión más reciente de SupportAssist for Home PCs.

 Se recomienda instalar la versión más actualizada de SupportAssist for Home PCs para mejorar la seguridad y el rendimiento de la aplicación. Descargar la aplicación SupportAssist. 

Requisitos de instalación de SupportAssist for Home PCs:

Si quiere conocer los requisitos mínimos del sistema para instalar Dell SupportAssist for Home PCs, consulte la Guía del usuario de SupportAssist for Home PCs

Cómo instalar SupportAssist for Home PCs

1. Vaya a la página SupportAssist for Home PCs y, a continuación, haga clic en Download SupportAssist.
2. Una vez que el instalador se descargue, aparece una ventana de notificación que le pregunta si desea instalar esta aplicación. Seleccione Install en esta ventana.
3. Una vez finalizada la instalación, reinicie la computadora para que todos los cambios surtan efecto.

Cómo desinstalar SupportAssist for Home PCs

Las instrucciones que aparecen a continuación se aplican a Microsoft Windows 11 y Windows 10

Para desinstalar SupportAssist de la computadora: 

1. Seleccione Start, después Settings, luego Apps y, a continuación, Installed Apps.

3. En la lista de programas, seleccione Dell SupportAssist en la lista de aplicaciones para desinstalarlo. 

4. Haga clic en el botón Uninstall en la parte superior. 

5. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla y, a continuación, reinicie la computadora para finalizar el proceso de desinstalación. 

¿Cómo solucionar problemas comunes con SupportAssist for Home PCs?

1. Reinicie el sistema y espere 5 minutos para confirmar que se iniciaron todos los servicios asociados.
2. Muchos problemas se pueden resolver simplemente si desinstala y vuelve a instalar SupportAssist.
3. Consulte nuestro artículo sobre códigos de error comunes en la instalación: Código de error recibido durante la instalación de SupportAssist versión 4.0 o superior

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