Dell-computeren tænder eller starter ikke op i Windows med fejl som f.eks., at der ikke kan startes fra
Resumen:
Tænder din Dell-computer ikke? Får du fejl, f.eks. ingen startenhed? Lær at identificere symptomerne på problemer vedrørende strøm, POST, video og opstart på din stationære Dell-pc,
all-in-one eller bærbare pc. Find vejledninger til generel fejlfinding for at gendanne din Dell-pc.
...
Seleccione un producto para comprobar la relevancia del artículo
Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica aEste artículo no está vinculado a ningún producto específico.No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Hver computer gennemgår en række kontroller fra det tidspunkt, den tændes, indtil den starter op i operativsystemet.
Du bemærker muligvis problemer som.
Strømproblem, hvis din stationære eller bærbare Dell-computer ikke kan tændes
POST-procesproblem (power-on self-test), hvis din Dell-computer tænder, men sidder fast ved skærmen med Dell-logoet eller sidder fast på en sort eller tom skærm
Videoproblem, hvis din Dell-computer ikke viser noget på skærmen eller skærmen
Fejlmeddelelse på skærmen som f.eks. Ingen startenhed, Ingen enhed, der kan startes fra, Startenhed ikke fundet, Der blev ikke fundet nogen startbare enheder.
Hvis en computer ikke tænder eller starter operativsystemet, kan det skyldes en fejl med:
Et løst tilsluttet strømkabel eller en defekt strømforsyning, vekselstrømsadapter, strømkabel, strømskinne (overspændingsbeskytter) kan forårsage strømproblemer.
Systemhukommelse (RAM), der er installeret forkert, et defekt bundkort eller en defekt enhed, der er tilsluttet computeren, kan forhindre computeren i at fuldføre POST (Power On Self-Test).
Din computer kan stoppe med at starte til operativsystemet på grund af korrupte operativsystemfiler eller drivere, dårlige sektorer på harddisken, defekt harddisk osv.
Skærmrelaterede problemer skyldes ofte forældede eller beskadigede videodrivere, forkerte skærmindstillinger på skærmen eller skærmen, forkerte videoindstillinger i operativsystemet eller endda en defekt skærm eller et defekt grafikkort.
Start med den øverste sektion, og hvis det ikke løser dit problem, skal du fortsætte til næste afsnit.
BEMÆRK: På udvalgte bærbare Dell Latitude-pc'er skal du forsøge at gendanne den bærbare pc ved hjælp af den tvungne ePSA-metode efter en POST- eller opstartsfejl. For at finde ud af mere, se Dell Knowledge Base-artiklen Sådan bruges Tvungen ePSA til at gendanne fra POST- eller opstartsfejl.
Frakobl alle enheder som USB-drev, printere, webcams og mediekort (SD/xD).
Tryk på og hold tænd/sluk-knappen nede i 15-20 sekunder for at fjerne eventuel reststrøm
Tilslut vekselstrømsadapteren eller netkablet og batteriet (for bærbare Dell-pc'er).
Hvis du kører en hardwarediagnosticeringstest, kan du identificere en potentiel hardwarefejl. Dells bærbare pc'er, stationære pc'er, all-in-one-computere og Windows-baserede tablets har en integreret diagnosticeringstest. Den kaldes SupportAssist Pre Boot System Assessment eller Enhanced Pre-Boot System Assessment (ePSA).
BEMÆRK: Hvis diagnosticeringstesten mislykkes, skal du notere fejlkoden og valideringskoden, som diagnosticeringstesten angiver. Dette hjælper Dells tekniske support med at identificere hvilken hardwarekomponent, der forårsager problemet, og give reparationsmuligheder.
Hvis Dell-computeren kan starte op i Windows og har en aktiv internetforbindelse, skal du køre onlinediagnosticeringstesten fra SupportAssist. Du kan få mere at vide i Dell Knowledge Base-artiklen Sådan køres en Dell Online Diagnostic Test.
Status for LED-indikatorer (strømindikator, LED indikator for harddiskaktivitet osv.) er normal.
Der høres støj fra blæser.
Blank eller sort skærm med en blinkende markør i øverste venstre hjørne af skærmen.
Harddiskrelaterede fejlmeddelelser såsom 'Ingen startenhed', 'Ingen bootbar enhed' eller 'Startenhed ikke fundet' eller 'Ingen startbare enheder blev fundet.'
Fejlmeddelelser som blå skærm eller STOP (nedbrudsskærmbillede).
Computeren reagerer ikke længere eller standser ved skærmen med Windows-logoet under opstart af operativsystemet.
Er garantien udløbet? Intet problem. Gå til websitet Dell.com/support, og indtast din Dell-servicekode for at se vores tilbud.
BEMÆRK: Tilbud er kun tilgængelige for pc-kunder i USA, Canada, Storbritannien og Nordirland, Frankrig, Tyskland, Kina og Japan. Server og storage er ikke omfattet.
Productos afectados
Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Rugged 13 RA13250
, Dell Pro Rugged 14 RB14250
...
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000130881
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 17 oct 2024
Versión: 38
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000130881
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 17 oct 2024
Versión: 38
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.