Configuración de proxy de Dell Endpoint Security Suite Enterprise y Threat Defense

Resumen: Configuración de proxy para Dell Endpoint Security Suite Enterprise o Threat Defense.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Nota:

Productos afectados:

  • Dell Endpoint Security Suite Enterprise
  • Dell Threat Defense

Versiones afectadas:

  • Windows: agente 1290 o posterior
  • macOS: agente 1300 o superior
  • Linux: agente 1430 o posterior

Tabla de contenido

Las configuraciones de proxy de soporte de Dell Endpoint Security Suite Enterprise y Threat Defense para los usuarios se establecen a través de una entrada del registro. Cuando se configura un proxy, el agente utiliza la dirección IP y el puerto para todas las comunicaciones salientes a los hosts de Cylance.

Nota: No se requiere un reinicio del servicio, pero podría tardar hasta cuatro horas antes de que el agente realice una prueba de conectividad de red y aplique los cambios realizados en el registro. Es necesario reiniciar la computadora.

Causa

No corresponde

Resolución

Windows

Para configurar el proxy en Dell Endpoint Security Suite Enterprise y Threat Defense:

  1. Acceda al registro. Según la forma en que se instaló el agente (el modo protegido está habilitado o no), debe elevar sus privilegios o tomar posesión del registro.
  2. Descargue psexe.exe desde el sitio web de Microsoft, https://docs.microsoft.com/en-us/sysinternals/downloads/psexecEste hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies..
  3. Abra un símbolo del sistema de DOS como administrador.
  4. Ejecute este comando primero:
    1. psexec -i -s cmd.exe.

Aceptar los términos de licencia
Figura 1: (Solo en inglés) Aceptar los términos de licencia

  1. Acepte el EULA y, a continuación, ejecute este comando dentro de las nuevas ventanas abiertas por psexec: regedt32.exe:

Tipo regedt32.exe
Figura 2: (Solo en inglés) Tipo regedt32.exe

Advertencia: El siguiente paso es una edición del registro de Windows:
  1. En el Editor del registro, vaya a HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cylance\Desktop
  2. Crear un valor de cadena (REG_SZ):
    • Nombre del valor = ProxyServer
    • Datos de valor = su configuración de proxy.

Editor de registro
Figura 3: (Solo en inglés) Editor de registro

Nota: Esto no se aplica a un proxy autenticado. Para configurar un proxy autenticado:
  • Configure el proxy y agregue una regla para permitir todo el tráfico a *.cylance.com.

O bien,

  • Utilice una política de proxy diferente que permita el acceso de proxy no autenticado a los hosts de Cylance (*.cylance.com).

De esta manera, si ningún usuario ha iniciado sesión, el agente de Dell Endpoint Security Suite Enterprise para Windows y macOS ya no necesita autenticarse y puede conectarse a la nube y comunicarse con la consola.

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macOS

Para configurar el proxy en Dell Endpoint Security Suite Enterprise y Threat Defense:

Modifique el archivo values.xml en la carpeta Cylance:

Opción 1: Para usar la línea de comandos:
  1. Acceda al archivo values.xml. La ubicación predeterminada es
/Library/Application Support/Cylance/Desktop/registry/LocalMachine/Software/Cylance/Desktop/values.xml

Abrir values.xml
Figura 4: (Solo en inglés) Abrir values.xml

  1. Edite el archivo values.xml y agregue lo siguiente entre los elementos values<>:
    • <value name="ProxyServer" type="string">PROXY IP AND PORT HERE</value>
    • Ejemplo: <value name="ProxyServer" type="string">127.0.0.1:8080</value>

Editar values.xml
Figura 5: (Solo en inglés) Editar values.xml

Escriba CTRL + X e Y para guardar el archivo.

El estado de protección debe ser verde:

Advanced Threat Prevention
Figura 6: (Solo en inglés) Prevención avanzada de amenazas

Opción 2: Para usar un script bash:

Utilice un script bash para enviar la clave proxy a los dispositivos OS X / macOS de su organización que requieran un proxy para las comunicaciones salientes a los hosts Cylance.

  1. Cree un archivo (CylanceMacProxy.sh) con el siguiente contenido:
#!/usr/bin/bash
ADDR=1.2.3.4:8080
FILE="/Library/Application Support/Cylance/Desktop/registry/LocalMachine/Software/Cylance/Desktop/values.xml"
sed -i '' 's/.*<values>.*/&\
<value name="ProxyServer" type="string">'$ADDR'<\/value>/' "$FILE"

Dónde:

ADDR representa la dirección IP y el puerto del servidor proxy.

  1. Utilice el mecanismo de implementación de su preferencia (Casper, etc.) para ejecutar el script bash mediante sudo.
sudo bash ./CylanceMacProxy.sh
Nota: Esto no se aplica a un proxy autenticado. Para configurar un proxy autenticado:
  1. Configure el proxy y agregue una regla para permitir todo el tráfico a *.cylance.com.

O bien,

  1. Utilice una política de proxy diferente que permita el acceso de proxy no autenticado a los hosts de Cylance (*.cylance.com).
De esta manera, si ningún usuario ha iniciado sesión, el agente de Dell Endpoint Security Suite Enterprise para Windows y macOS ya no necesita autenticarse y puede conectarse a la nube y comunicarse con la consola.

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Linux

Para configurar el proxy en Dell Endpoint Security Suite Enterprise en Linux, seleccione el sistema operativo correspondiente:

Abra una ventana de terminal y ejecute este comando en una línea:

echo "env http_proxy=http://proxyaddress:port" /etc/init/cylancesvc.override && systemctl stop cylancesvc && systemctl daemon-reload && systemctl start cylancesvc

Ejecute el comando en el terminal
Figura 7: (Solo en inglés) Ejecute el comando en el terminal

Abra una ventana de terminal y ejecute estos comandos:

echo "env https_proxy=https://proxyaddress:port" /etc/init/cylancesvc.override && systemctl stop cylancesvc && systemctl daemon-reload && systemctl start cylancesvc

Ejecute el comando en el terminal
Figura 8: (Solo en inglés) Ejecute el comando en el terminal

Abra una ventana de terminal y ejecute estos comandos:

  1. mkdir /etc/systemd/system/cylancesvc.service.d && echo "[Service]" /etc/systemd/system/cylancesvc.service.d/proxy.conf
  2. echo "env=http_proxy=http://proxyaddress:port" /etc/systemd/system/cylancesvc.service.d/proxy.conf
  3. systemctl stop cylancesvc && systemctl daemon-reload && systemctl start cylancesvc

Ejecutar comandos en Terminal
Figura 9: (Solo en inglés) Ejecutar comandos en Terminal

Abra una ventana de terminal y ejecute este comando en una línea:

  1. mkdir /etc/systemd/system/cylancesvc.service.d && echo "[Service]" /etc/systemd/system/cylancesvc.service.d/proxy.conf
  2. echo "env=https_proxy=https://proxyaddress:port" /etc/systemd/system/cylancesvc.service.d/proxy.conf
  3. systemctl stop cylancesvc && systemctl daemon-reload && systemctl start cylancesvc

Ejecutar comandos en Terminal
Figura 10: (Solo en inglés) Ejecutar comandos en Terminal

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Para obtener información y recursos adicionales, únase al foro de la comunidad de seguridad de Dell.

Productos afectados

Dell Threat Defense, Dell Endpoint Security Suite Enterprise
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000130932
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 19 abr 2026
Versión:  13
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