Cómo resolver los errores de la bandeja 1 vacía/cargar la bandeja 1 en la impresora láser Dell B2360d/B2360dn

1. Verifique que no haya daños en el papel y que las guías estén ajustadas para que se ajusten al papel. Si tiene una nueva resma de papel, intente cambiarla.
2. Compruebe que el tamaño del papel en la bandeja coincida con el tamaño de papel establecido en el controlador de impresión.
3. Compruebe que se esté utilizando el firmware más reciente. Si no es así, instale el firmware más reciente para este modelo.
   Advertencia: Apague la impresora y desenchúfela de la toma de corriente de pared antes de completar los siguientes pasos.
4. Quite la bandeja de papel.
   
5. Localice el brazo de recogida en el centro, encima de donde estaba la bandeja de papel.
   
6. Haga rodar el neumático de la ganzúa fuera del brazo de la pica (esto tiene una sensación de banda elástica).
   
7. Limpie los rodillos con un limpiador a base de alcohol (preferiblemente alcohol isopropílico).
   
8. Vuelva a instalar los neumáticos de alimentación (2) en el brazo de recogida y, a continuación, vuelva a instalar la bandeja de papel.
9. Vuelva a enchufar la impresora y encienda la impresora. Imprima una página de prueba.

Si no se corrige el problema después de seguir estos pasos, comuníquese con el equipo de soporte técnico de Dell.