La batería de la laptop XPS 9700 se agota mientras está conectada a la estación de acoplamiento WD19TB
Resumen: Obtenga más información sobre por qué una batería de la XPS 9700 puede seguir desagachándose mientras está conectada a la estación de acoplamiento WD19TB.
Síntomas
Es posible que las laptops XPS 9700 experimenten que la batería continúa agotándose mientras la laptop está conectada a la estación de acoplamiento WD19TB.
Esto se puede ver bajo las siguientes condiciones:
- El modo de Salida directa de la controladora de gráficos directa está activado en el BIOS y la laptop está bajo una carga. (Por ejemplo: Por ejemplo, durante los juegos).
¿Qué es el modo de Salida directa de la controladora de gráficos directa?
Esta opción viene deshabilitada de manera predeterminada en el BIOS. Cuando está habilitada, todos los puertos de salida de gráficos van directamente a la unidad de procesamiento de gráficos (GPU). Omite las salidas de gráficos integrados de Intel para los puertos de interfaz multimedia de alta definición (HDMI), Thunderbolt y mini DisplayPort (mDP).
Causa
El voltaje de salida de la estación de acoplamiento WD19TB es menor que el del adaptador de CA USB Type-C de la laptop. Bajo una carga pesada y constante como los juegos, la computadora portátil busca compensar esta diferencia de potencia.
Resolución
Los tiempos de descarga de la batería dependen de la carga de las laptops y de la duración del funcionamiento. (Por ejemplo: Una XPS 9700 que utilice la estación de acoplamiento WD19TB con un adaptador de CA de 180 W o 240 W y salida directa habilitada en el BIOS).
Detenga el agotamiento de la batería desactivando el modo de salida directa en el BIOS.