Cómo identificar el códec de audio de una Inspiron o Vostro

En ocasiones, es posible que vea muchas opciones de controladores de audio cuando consulte la página de soporte de Controladores y descargas de Dell. Si no sabe qué chipset de audio se utiliza en la computadora, es posible que no descargue el controlador correcto después de reinstalar una imagen limpia de Windows (una imagen que no sea de Dell).

Plataformas afectadas:

• Inspiron 15 3511
• Inspiron 3501
• Inspiron 3505
• Vostro 15 3510
• Vostro 3400
• Vostro 3401
• Vostro 3405
• Vostro 3500
• Vostro 3501

Chipsets de audio afectados:

• Audio de alta definición Cirrus Logic
• Audio de alta definición Realtek

Identificación del controlador de audio en la laptop Dell

1. En el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, escriba Device Manager y, a continuación, abra el Administrador de dispositivos.
   
2. Haga clic en Ver y, a continuación, seleccione Mostrar dispositivos ocultos.
    
3. Busque controladores de sonido, video y juegos.
4. Haga clic con el botón secundario en Propiedades del dispositivo de audio de alta definición y, a continuación, vaya a Detalles.
   • Si tiene audio de alta definición Cirrus Logic, los ID de hardware incluyen el texto &VEN_1013&DEV_8409.
     
   • Si tiene audio de alta definición Realtek, los ID de hardware incluyen el texto &VEN_10EC&DEV_0236
     

Descarga y actualización del controlador de audio desde el soporte de Dell

Para obtener información sobre cómo descargar y actualizar el controlador de audio, consulte Cómo descargar e instalar controladores de Dell.