Se informa un error crítico intermitente en computadoras que utilizan una SSD SSSTC CA6
Resumen: En el siguiente artículo, se proporciona información sobre un error relacionado con la unidad de estado sólido (SSD) en la computadora Dell. Es específico de la serie CA6 de SSD de la Corporación de Tecnología de Almacenamiento de Estado Sólido (SSSTC). ...
Síntomas
Errores CRITICAL_PROCESS_DIED intermitentes
Los propietarios de computadoras Dell que utilizan una SSD SSSTC CA6 pueden experimentar el siguiente error intermitente:
Windows critical error code: CRITICAL_PROCESS_DIED
Es posible que la computadora deje de responder de forma intermitente y muestre el error en pantalla antes de reiniciarse. Esto se informa en productos Dell con una SSD SSSTC CA6 instalada.
Reiniciar la computadora puede devolverla al funcionamiento normal durante un tiempo.
Causa
El equipo de ingeniería de Dell identificó un error de firmware de SSD en esas unidades.
Resolución
Actualice la actualización del firmware de almacenamiento a SSSTC Solid State Drive Firmware Update for CA6-8D512-Q11, CA6-8D1024-Q11, CA6-8D2048-Q11Versión 2420.1114 o más tarde. Para descargar e instalar el SSSTC-Solid-State-Drive-Firmware-Update-for-CA6-8D512-Q11-CA6-8D1024-Q11-CA6-8D2048-Q11_9HYX9_WIN_2420.1114_A00_01.exe ver:
- Artículo de la base de conocimientos de Dell: Cómo descargar e instalar controladores de Dell