CloudLink: La notifica di posta CloudLink non funziona "Sending the email to the following server failed...."

Resumen: La notifica di posta CloudLink non funziona "Sending the email to the following server failed...."

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Síntomas

Il test di notifica tramite posta mostra "Sending the email to the following server failed: XXX.XXX.XXX.XXX:25"

cloudlink-errors.log:
2023-02-20 04:39:17,377 ERROR [/cloudlink/rest/email/test (qtp1485955886-192095)] c.a.g.e.s.m.EmailNotificationServiceBean.sendTestEmail(…) (EmailNotificationServiceBean.java:179) Failed to send test email: Sending the email to the following server failed: xxxxx.xxxxx.com.xxx:25
org.apache.commons.mail.EmailException: Sending the email to the following server failed: xxxxx.xxxxx.com.xxx:25
    at org.apache.commons.mail.Email.sendMimeMessage(Email.java:1469)
    at org.apache.commons.mail.Email.send(Email.java:1496)
...
...
...
Caused by: javax.mail.MessagingException: Could not connect to SMTP host: mailout.optus.com.xxxxx.xxxxx.com.xxx, port: 25, response: 554
    at com.sun.mail.smtp.SMTPTransport.openServer(SMTPTransport.java:2106)
    at com.sun.mail.smtp.SMTPTransport.protocolConnect(SMTPTransport.java:712)
    at javax.mail.Service.connect(Service.java:295)
    at javax.mail.Service.connect(Service.java:176)
    at javax.mail.Service.connect(Service.java:125)
    at javax.mail.Transport.send0(Transport.java:194)
    at javax.mail.Transport.send(Transport.java:124)
    at org.apache.commons.mail.Email.sendMimeMessage(Email.java:1459)
    ... 95 common frames omitted

Causa

Il codice di risposta HTTP 554 indica che il server ricevente visualizza qualcosa nelle intestazioni Da o A del messaggio, a cui non piace.
Le cause di questo errore sono varie. Un titolo di posta non valido o il mittente è stato bloccato o non è nell'elenco dei destinatari per il server di posta ricevente.
In questo caso, l'impostazione allowlist per il server di posta accettava solo le richieste di posta provenienti dagli IP nell'elenco di indirizzi consentiti.

Resolución

Per risolvere questo problema, aggiungere i nodi CloudLink nell'elenco dei consentiti per tale server di posta.

Productos afectados

CloudLink SecureVM, CloudLink
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000211326
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 31 mar 2025
Versión:  6
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