Dell Unity: Unity Integrated SRS:ää tai SCG:tä (Centralized Secure Remote Services) ei voi määrittää (virhekoodi:0x6400b82) (käyttäjän korjattavissa)
Resumen: Käyttäjä tai asiakas ei pysty määrittämään integroitua SRS:ää tai SCG:tä (aiemmin keskitettyjä suojattuja etäpalveluja) virhekoodin vuoksi:0x6400b82
Síntomas
Causa
Resolución
Asiakkaan tai käyttäjän on varmistettava, että Dell Technologiesin tukitilin sähköpostiosoite on liitetty Unityn S/N:ään ja toimipaikan tunnukseen, jotta integroitu SRS tai SCG ja/tai Keskitetty SRS voidaan määrittää.
Voit tarkistaa, onko tili yhdistetty, noudattamalla alla olevia ohjeita.
1) Siirry Dell Technologiesin tukisivulle täältä
2) Kirjaudu sisään tililläsi
3) Valitse tuen alareunan pääsivulta Järjestelmänvalvojan tuki.
4) Valitse Enterprise Online Account Help
5) Valitse "Kerro meille" -> Hallitse yhteyshenkilöiden käyttöoikeuksia ja rooleja
Anna Unityn rekisteröity toimipaikan tunnus (odota noin 3 sekuntia, niin sivuston tunnus ponnahtaa esiin ja voit valita sen)
6) Valitse ensisijainen yhteydenottotapa (jos "Chat" ei ole käytettävissä, valitse Luo palvelupyyntö)
7) Anna tarvittavat tiedot
Esitä alla olevat kysymykset esimerkkinä.
"Tällä hetkellä SRS:n tai SCG:n määrittäminen Dellin tukitilin sähköpostiosoitteella ei onnistu. xxxxx@xxxxx.com."
" Auta varmistamaan, liittyykö Unityn S/N:XXXX Dell-tukitilin sähköpostiosoitteeseen xxxxx@xxxxx.com." "Jos sitä ei ole liitetty, auta liittämään sähköpostitili"
Dellin tekninen tuki auttaa ensimmäisen yhteydenoton jälkeen tarkistamaan, onko käyttäjän tilillä oikeus SRS:n tai SCG:n määrittämiseen.
Tuki voi pyytää lisätietoja vahvistaakseen asiakkaan nykyisen tilan.
Noudata heidän ohjeitaan ja anna tarvittaessa lisätietoja.
8) Kun Unityn S/N on ja tili on liitetty, yritä määrittää SRS uudelleen nähdäksesi, näkyykö virhekoodi:0x6400b82.
Jos ongelma ei ratkea, kerää palvelutietoloki ja ota yhteyttä tukeen.
Mainitse myös, että asiakas noudatti tätä tietämyskannan artikkelia.