PowerStore: El comando SCSI LUN RESET no se completó a tiempo, lo que generó el módulo PANIC

Resumen: Es posible que se observe una alarma de módulo de software interno inesperado si el comando SCSI LUN RESET no se completa a tiempo.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Es posible que se observe un error inesperado de ALARMA del módulo de software interno si el comando SCSI LUN RESET no se completa a tiempo (19 segundos).

Esta condición puede ocurrir cuando los hosts emiten comandos de RESTABLECIMIENTO DE LUN de SCSI por diversas razones ambientales.
Además de la condición anterior, este síntoma tiende a ocurrir cuando PowerStore está bajo una carga pesada, como durante las pruebas de rendimiento o cuando se migran datos desde el almacenamiento externo mediante la funcionalidad de importación de PowerStore.
Además de las condiciones anteriores, este síntoma tiende a ocurrir cuando los hosts envían varias solicitudes de UNMAP o SCSI RESERVATION de SCSI en el mismo plazo.

Causa

Debido al valor de tiempo de espera agotado actual definido para el comando SCSI LUN RESET en PowerStore, en ciertas condiciones, si el procesamiento de RESTABLECIMIENTO de LUN de SCSI no se completa dentro de 19 segundos en un nodo, puede provocar el estado de alarma del módulo de software.

Resolución

Este problema se corrige en PowerStoreOS 3.5.0 mediante el aumento del valor de tiempo de espera para el comando SCSI LUN RESET de 19 segundos a 1 minuto.

Solución
La reducción de las cargas de trabajo intensivas y pesadas de los hosts o del almacenamiento externo, si está conectado, reduce la posibilidad de que ocurra este síntoma.

Para obtener ayuda, comuníquese con el soportetécnico

Productos afectados

PowerStore
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000216320
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 14 jun 2025
Versión:  3
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