Avamar: As ações do ACM retornam "Erro inesperado" e "A solicitação falhou. Consulte o log do servidor ou verifique o status do servidor"

Resumen: Avamar: Todas as ações no Avamar Client Manager (ACM) retornam o erro inesperado "A solicitação falhou" e "Consulte o log do servidor ou verifique o status do servidor".

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Síntomas

Depois de fazer log-in com sucesso no gerenciador de client, erros são encontrados ao tentar executar qualquer atividade:

Exemplo:
 
Erro do Avamar Client Manager

Causa

Embora o login seja bem-sucedido, há um caractere especial incompatível na senha do Avamar Server.

As senhas do Avamar Server podem conter apenas estes caracteres:
 
  • A-Z
(Letra maiúscula de A a Z)
 
  • A-Z
(Letra minúscula de A a Z)
 
  • 0-9
(Números de 0 a 9)
 
  • .
(Ponto ou ponto)
 
  • _
(sublinhado)
 
  • -
(Traço)
 

Resolución

Use o utilitário change-passwords para alterar a senha root do Avamar para que ela não contenha nada além dos caracteres de suporte acima.

Productos afectados

Avamar
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000227380
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 08 oct 2025
Versión:  4
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