La función de pantalla táctil de los monitores Dell de marco grande no funciona
Resumen: Información sobre cómo corregir la funcionalidad de no táctil en los monitores de trama grande (LFM) de Dell cuando se conectan varias entradas de video a la pantalla.
Síntomas
La funcionalidad táctil no funciona cuando tiene varias entradas de video conectadas a un monitor Dell de trama grande y la actualización del firmware falla.
Monitores afectados:
- P5524QT
- P6524QT
- P7524QT
- P8624QT
Causa
Cuando las entradas de video están conectadas al monitor Dell de trama grande, solo puede haber una entrada de video conectada a la computadora para que la función táctil funcione correctamente. Si conecta dos entradas de video desde una computadora, la función táctil no funcionará. Para varias computadoras, cada computadora debe estar conectada al monitor con un cable HDMI o DisplayPort (DP) y un cable USB ascendente.
Resolución
Fuentes de entrada de video y emparejamiento USB
Asegúrese de conectar el cable de la fuente de entrada de video y el cable USB ascendente que coincida con la tabla que aparece a continuación. Ejemplo: si conecta HDMI 1 y USB 2, no tendrá funcionalidad táctil.
Tabla
| Fuentes de entrada | USB ascendente | La función táctil funciona o no |
|---|---|---|
| HDMI 1 (CEC) | USB 1 | ✔ |
| HDMI 2 | USB 2 | ✔ |
| HDMI 3 | USB 3 | ✔ |
| DisplayPort (DP) | ||
| VGA |