Cómo activar las licencias integradas de CrowdStrike adquiridas con su computadora Dell

Productos afectados:

• CrowdStrike Endpoint Protection Pro
• CrowdStrike Endpoint Protection Enterprise
• CrowdStrike SaaS
• Información de CrowdStrike para Chrome

Índice:

• Uso del formulario de activación de licencia de CrowdStrike
• Si tiene o conoce la etiqueta de servicio
• Si tiene o conoce su número de pedido de Dell, su ID de compra de Dell (DPID) o su orden de compra (PO)

Uso del formulario de activación de licencia de CrowdStrike

• Los clientes ahora pueden enviar su información al sitio de activación de la licencia de CrowdStrike para Dell para la activación.

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Si tiene o conoce la etiqueta de servicio

1. En la página de inicio de soporte de Dell, desplácese hacia abajo, ingrese la etiqueta de servicio de su dispositivo en el campo Identifique su producto o busque soporte y, a continuación, haga clic en Buscar.
   
2. En la página de visión general del soporte, desplácese hacia abajo y haga clic en Comuníquese con el soporte técnico.
   
3. En la página Describa el problema, seleccione el problema no indicado y, a continuación, haga clic en Siguiente.
   
4. Utilice cualquiera de las opciones disponibles, como Chat, Social Chat, o haga clic en Show All para obteneropciones de soporte adicionales , que proporcionan información de llamada para su computadora junto con su código de servicio rápido.
   
5. Una vez que se haya comunicado con un representante de Dell, consulte este artículo de la base de conocimientos que contiene información adicional que necesita para ayudar con la activación de OTB de CrowdStrike.

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Si tiene o conoce su número de pedido de Dell, su ID de compra de Dell (DPID) o su orden de compra (PO)

1. En la página de inicio de soporte de Dell, haga clic en Find Order Status en Order Support.
   
2. En la página de detalles del pedido, en Contact Customer Support, seleccione issue My Software & Subscriptions.
   
3. En Según el tema seleccionado, estas son las mejores opciones de soporte: seleccione Email o Call.
   
4. Una vez que se haya comunicado con un representante de Dell, consulte este artículo de la base de conocimientos que contiene información adicional que necesita para ayudar con la activación de OTB de CrowdStrike.

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