Preguntas frecuentes sobre licencias de Data Domain (Central de licencias de software/ELMS)

Instrucciones/preguntas frecuentes

¿Qué es ELMS?

El sistema de administración de licencias electrónicas (ELMS) es la infraestructura de licenciamiento estándar que se utiliza para administrar y habilitar las funciones de software de Data Domain.

Las licencias se entregan como un archivo de licencia y se aplican directamente al sistema para activar la funcionalidad.

¿Qué es la Central de licencias de software (SLC)?

Software License Central es el portal que se utiliza para:

• Ver derechos de licencia
• Generar archivos de licencia
• Administrar y activar licencias de software de Data Domain

¿Por qué se utiliza el licenciamiento de ELMS?

ELMS simplifica la administración de licencias mediante lo siguiente:

• Reemplazo del ingreso manual de claves de licencia
• Permitir el seguimiento centralizado de derechos
• Compatibilidad con la activación de funciones a través de un único archivo de licencia

¿Cómo se implementan las licencias de ELMS?

1. Inicie sesión en Software License Central
2. Genere un archivo de licencia para el sistema de destino
3. Descargar el archivo de licencia
4. Cárguelo en el sistema Data Domain

Esto activa todos los derechos en el archivo.

¿Se pueden combinar varias licencias?

Sí, se pueden combinar varios derechos en un solo archivo de licencia; Simplificación de la implementación y la administración continua.

¿Cuál es la diferencia entre las licencias heredadas y las licencias de ELMS?

✅ ELMS es el método de licenciamiento estándar y recomendado.

¿Puedo revertir de ELMS a licencias heredadas?

La reversión es técnicamente posible, pero no se recomienda.

Si es necesario:

• Restablecimiento de la configuración de licencias
  • Consulte la guía de administración de DDOS para conocer el comando y la sintaxis
• Volver a aplicar licencias

➡️Comuníquese con el soporte técnico de Dell para obtener ayuda

¿Cómo obtengo o actualizo licencias?

Las licencias se administran a través de Software License Central.

Si faltan licencias o son incorrectas:

• Póngase en contacto con el equipo de cuentas o el reseller de Dell
• Comuníquese con el soporte de Dell Licensing (licensing@dell.com)
• O abra una solicitud de soporte
  • Proporcione:
    • Número de serie del sistema
    • Número de pedido o detalles de derechos

¿Qué debo hacer si necesito una conversión o corrección de licencia?

Para conversiones, correcciones o problemas de derechos de licencia:

• Comuníquese con el soporte de Dell Licensing (licensing@dell.com)
• Proporcione:
  • Número de serie del sistema
  • Número de pedido o detalles de derechos

¿Cómo se utilizan las licencias basadas en capacidad?

Algunas funciones (como Boost o Replication) pueden usar licencias basadas en capacidad:

• El licenciamiento se basa en la cantidad de capacidad de almacenamiento
• La capacidad con licencia debe alinearse con el uso del sistema

¿Qué sucede cuando se agregan nuevas funciones?

Cuando se compran funciones adicionales:

• Los nuevos derechos se agregan en Software License Central
• Se debe generar y aplicar un nuevo archivo de licencia

¿Las funciones de software tienen una licencia por separado?

Sí, características como las siguientes:

• Replicación
• Impulso
• Bloqueo de retención
• Cifrado

Tienen una licencia independiente y se habilitan a través del archivo de licencia.

¿Debo volver a aplicar las licencias después de las actualizaciones?

Las licencias siguen siendo válidas en todas las actualizaciones de software.

Si se producen problemas:

• Vuelva a aplicar el archivo de licencia existente
• O descargue un nuevo archivo de licencia desde el portal de SLC

¿Dónde puedo obtener ayuda con la obtención de licencias?

Para cualquier problema de licenciamiento:

• Comuníquese con el soporte técnico de Dell (licensing@dell.com)
• O abra un caso mediante el portal de soporte (dell.com/support)

El soporte puede ayudar con lo siguiente:

• Recuperación de licencia
• Problemas de derechos
• Tareas de conversión o migración