Il computer Dell non si accende o non si avvia in Windows con errori come No Bootable Device
Resumen:
Il computer Dell non si accende? Si visualizzano errori di dispositivo non avviabile o di altro tipo? Informazioni su come identificare i sintomi di un problema di alimentazione, POST,
video o avvio su un sistema desktop, all-in-one o notebook Dell. Link alle guide per la risoluzione dei problemi più comuni per ripristinare il computer Dell.
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Ogni computer viene sottoposto a una serie di controlli dal momento in cui viene acceso fino all'avvio nel sistema operativo.
È possibile che si notino problemi come:
Problema di alimentazione se il desktop o il notebook Dell non si accende
Problema di processo POST se il computer Dell si accende ma è bloccato sulla schermata del logo Dell o su una schermata nera o vuota
Problema video se il computer Dell non visualizza nulla sul monitor o sullo schermo
Messaggio di errore su schermo, ad esempio No Boot Device, No Bootable Device, Boot Device Not Found, No bootable devices were found.
Quando un computer non si accende o non si avvia nel sistema operativo, potrebbe trattarsi di un errore con:
Un cavo di alimentazione non collegato saldamente o un guasto dell'alimentatore, dell'adattatore CA, del cavo di alimentazione, della ciabatta di alimentazione (protezione delle sovratensioni) possono causare problemi di alimentazione.
La memoria di sistema (RAM) installata in modo errato, una scheda madre difettosa o un dispositivo difettoso collegato al computer possono impedire al computer di completare il test POST (Power On Self Test).
Il computer può interrompere l'avvio del sistema operativo a causa di driver o file del sistema operativo danneggiati, settori danneggiati sul disco rigido, disco rigido difettoso e così via.
I problemi relativi al display sono spesso causati da driver video obsoleti o danneggiati, impostazioni del display non corrette sul monitor o sul display, impostazioni video errate nel sistema operativo o anche un display o una scheda video difettosi.
Iniziare dalla sezione superiore e, se il problema persiste, procedere alla sezione successiva.
Scollegare l'adattatore CA o il cavo di alimentazione dal computer e rimuovere la batteria (per notebook Dell con batteria rimovibile).
NOTA: Per i notebook Dell dotati di batteria non rimovibile, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come reimpostare l'orologio in tempo reale (RTC). Per i notebook Dell con batterie rimovibili, consultare la documentazione del notebook Dell per istruzioni dettagliate su come rimuovere la batteria in modo sicuro.
L'esecuzione di un test di diagnostica dell'hardware consente di identificare un potenziale guasto dell'hardware. I notebook, i desktop, i sistemi all-in-one e i tablet Dell basati su Windows dispongono di un test di diagnostica integrata chiamato SupportAssist Pre-Boot System Assessment o Enhanced Pre-Boot System Assessment (ePSA).
NOTA: se il test di diagnostica ha esito negativo, prendere nota del codice errore e del codice di convalida fornito dal test. Tali codici consentono al supporto tecnico Dell di identificare più facilmente il componente hardware che causa il problema e indicare le opzioni per la riparazione.
Se il computer Dell riesce a eseguire l'avvio in Windows e dispone di una connessione Internet attiva, eseguire il test di diagnostica online con Dell SupportAssist. Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come eseguire un test di diagnostica online Dell.
Lo stato dei LED (LED di alimentazione, LED di attività del disco rigido e così via) è normale.
Si sente il rumore della ventola.
Schermata vuota o nera con un cursore lampeggiante nell'angolo superiore sinistro dello schermo.
Messaggi di errore relativi al disco rigido, ad esempio "No Boot Device", "No Bootable Device", "Boot Device Not Found" o "No bootable devices were found".
Schermata blu di Windows o messaggi di errore di arresto (schermata di arresto anomalo).
Il computer smette di rispondere o si arresta sulla schermata del logo Windows durante l'avvio nel sistema operativo.
Fuori garanzia? Nessun problema: accedere al sito web Dell.com/support, inserire il codice di matricola Dell e visualizzare le offerte disponibili.
NOTA: le offerte sono disponibili solo per i clienti di personal computer in Stati Uniti, Canada, Regno Unito, Francia, Germania, Cina e Giappone. Server e storage non applicabili.
Productos afectados
Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Rugged 13 RA13250
, Dell Pro Rugged 14 RB14250
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Propiedades del artículo
Número del artículo: 000130881
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 17 oct 2024
Versión: 38
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