Jak odstraňovat potíže s vypršenou dobou kontroly počítače 017-988 v laserové tiskárně Dell C2665dnf/C3765dnf

Krok

Kontrola uživatelem

Ano

Ne

1

 Zapněte a zkontrolujte, zda se chyba opakuje.

Došlo k chybě?

Přejděte ke kroku 2. 

 Konec práce.

2

Zkontrolujte kabel mezi tiskárnou a počítačem (nebotiskárnou a rozbočovačem).

Splňuje kabel podmínky?

– Pro místní tiskárnu: Kabel USB (USB 2.0)

Přejděte ke kroku 3.

Použijte kabel, který splňuje specifikace.

– Pro místní tiskárnu: Kabel USB (USB 2.0)

3

Zkontrolujte USB připojení:

Odpojte a zapojte kabel.

Dojde k chybě i při skenování?

Přejděte ke kroku 4.

Konec práce.

4

Zkontrolujte počítač klienta.

Klikněte na ikonu skeneru Dell C2665dnf/C3765dnf Color MFP ve skenerech a fotoaparátech tiskáren a dalších hardwarových ovládacích panelů.

Před ověřením softwaru ovladače zkontrolujte následující položky.

– Slouží k připojení počítače a tiskárny ke kabelu USB.

– Slouží k povolení softwaru WIA (Windows Image Acquisition) v nástroji pro správu v okně Ovládací panely.

Je nainstalovaný ovladač skeneru?

Přejděte ke kroku 5.

Nainstalujte softwarový ovladač.

Opakujte

5

Zkontrolujte počítač klienta.

Otevřete Správce tlačítek kontroly Dell C2665dnf/C3765dnf Color MFP v programech pro přidání nebo odebrání v okně Ovládací panely.

Je tlačítko Scan Manager nainstalováno?

Přejděte ke kroku 6

Nainstalujte software.

Opakujte

6

Zkontrolujte počítač klienta.

Klikněte na tlačítko Start a vyberte možnost Všechny programy, tiskárny Dell, barvu MFP Dell C2665dnf/C3765dnf a správce tlačítka skenování v pořadí

Je nastavení správce tlačítek kontroly správné?

Přejděte ke kroku 7.

Nastavte tyto položky správně.

Scan Form/typ obrázku/rozlišení/formát papíru/cíl výstupu

POZNÁMKA: Zkontrolujte, zda adresář zadaný pro [Destination Output] skutečně existuje.

7

Zkontrolujte počítač klienta.

1) Vyberte skener Dell C2665dnf/C3765dnf Color MFP ve skenerech a fotoaparátech tiskáren a dalších hardwarových ovládacích panelů a poté otevřete vlastnosti.

2) vyberte vlastnosti a poté vyberte kartu události v okně vlastnosti skeneru Dell C2665dnf/C3765dnf Color MFP.

3) Zkontrolujte, zda je zaškrtnuto tlačítko Správce C2665dnf/C3765dnf MPF Scan a že jsou správně nastaveny události skeneru.

Je výběr správného softwaru?

Spusťte skenování znovu.

Pokud se zpráva [vyberte program, který se má spustit pro tuto akci] objeví na monitoru počítače, vyberte možnost [správce tlačítka skenování C2665dnf/C3765dnf MFP] do 30 sekund.

Nastavení [Events]

Nabídka karta

[Dell C2665dnf/C3765dnf Color MFP vlastnosti skeneru] správně