Número del artículo: 000124359
Varighed: 00:39
Skjulte undertekster: (Video kun på engelsk med tilgængelige undertekster på flere sprog).
Denne artikel beskriver generelle fejlfindingstrin for computere, der starter korrekt op. Computere, der viser Dell BIOS-skærmen ved opstart, men som ikke starter til Microsoft Windows 11 eller Windows 10. Nogle symptomer på en computer, der i tilstanden "starter ikke":
Startrelaterede problemer kan opstå pga. beskadigede operativsystemfiler, beskadigede sektorer på harddisken, forkerte BIOS- eller UEFI-indstillinger osv.
Klik nedenfor for at ændre operativsystem.
Varighed: 00:39
Skjulte undertekster: (Video kun på engelsk med tilgængelige undertekster på flere sprog).
Ofte forsøger en computer ikke at overlade styringen til operativsystemet. Hvis du tænder computeren, og du kan se en Dell-logoskærm med en bjælke i bunden? Hvis denne bjælke fyldes helt og forsvinder, så har computeren fuldført POST.
Hvis din computer ikke fuldfører POST, skal du se artiklen, Dell-computeren tænder ikke eller starter ikke Windows med fejl som f.eks. ingen startenhed.
Hvis din harddisk ikke genkendes, skal du se artiklen Sådan løser du problemer med harddisken (HDD) eller solid state-drev (SSD) på din Dell-computer.
Et hardwareelement forstyrrer muligvis Windows' normale opstartsproces. Prøv at afbryde forbindelsen til alle enheder, der er tilsluttet computeren, herunder:
De eneste enheder, der bør være tilsluttet din computer, er skærmen, musen og tastaturet, forudsat at computeren er en stationær pc.
Når dette er fuldført, skal du koble computeren fra stikkontakten, fjerne den bærbare computers batteri (hvis relevant) og holde tænd/sluk-knappen nede i ca. 15 sekunder. Slut derefter computeren til stikkontakten igen, og prøv at genstarte.
Hvis du vil køre en hardwarediagnosticering på din Dell-computer, skal du se Sådan køres en diagnosticeringstest ved hjælp af SupportAssist, eller Sådan køres en pre-boot-diagnosticeringstest på en Dell-computer.
Prøv at søge efter flere løsninger på internettet.
Klik på din foretrukne søgemaskine nedenfor, og beskriv derefter problemet, herunder specifikke fejlmeddelelser.
Søg på Dell Search Microsoft Search Google Search Bing
Hvis du oplever en fejl med blå skærm på computeren, skal du se: Windows 10 går ned med blå skærm Artiklen viser almindelige fejl med blå skærm, og hvordan du udfører fejlfinding af dem.
Hvis du oplever en sort skærm, der ikke går ind i Windows, skal du se Microsoft-artiklen: Fejlfinding i forbindelse med sort skærm eller tom skærm.
Hvis din computer er indstillet til først at forsøge at starte til en anden enhed, kan dette forårsage problemer med opstart til Windows. Hvis du vil nulstille din computers BIOS til fabriksindstillingerne, skal du udføre følgende trin:
Softwaren kan forårsage, at computeren ikke starter korrekt. Du kan finde flere oplysninger om opstart i fejlsikret tilstand og om at udføre fejlfinding med en ren opstart ved at se følgende links:
En ren start udføres for at starte Windows ved hjælp af et minimalt antal drivere og startprogrammer. Dette er med til at eliminere softwarekonflikter, der opstår. Konflikter, der opstår, når du installerer et program eller en opdatering, eller når du kører et program i Windows 11 eller Windows 10. Du kan også finde fejl og bestemme, hvilken konflikt der forårsager problemet ved at udføre en ren start.
Tilbage til toppenVirus eller skadelig software kan inficere og påvirke din computer. Dell Technologies anbefaler, at du styrker din personlige computer mod angreb ved at holde din antivirussoftware opdateret.
Beskyt din computer, eller fjern virus, spyware eller anden malware i Microsoft Windows.
Hvis problemet ikke er blevet løst via den forudgående fejlfinding, er det muligvis nødvendigt at gendanne din computer til fabriksindstillingerne. Hvis du vil gendanne computerens operativsystem og software til de oprindelige fabriksindstillinger, skal du se følgende artikel i Dell Knowledge Base: Sådan geninstallerer du Windows 10 på din Dell-computer.
Tilbage til toppen
Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan have din interesse.
Er garantien udløbet? Intet problem. Gå til websitet Dell.com/support, og indtast din Dell-servicekode for at se vores tilbud.
20 oct 2023
24
Solution