Omitir para ir al contenido principal
Cerrar

Bienvenido a Dell

Mi cuenta
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
  • Administre sus sitios, productos y contactos de nivel de producto de Dell EMC con Administración de la empresa.
Iniciar sesión Crear una cuenta Clientes Premier Iniciar sesión en el programa para partners
Contáctenos

Número del artículo: 000129789

Hlášení o kompatibilitě uvízlo ve stavu "Loading" (Načítání).

Resumen: Při spuštění jakékoli sestavy v nástroji Compliance Reporter přestane webový prohlížeč reagovat po výzvě k načtení a nepokračuje dál.

Es posible que este artículo se traduzca automáticamente. Si tiene comentarios sobre su calidad, háganoslo saber mediante el formulario en la parte inferior de esta página.

Contenido del artículo

Síntomas

Dotčené produkty:

  • Dell Security Management Server
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Security Management Server Virtual
  • Dell Data Protection | Virtual Edition
Poznámka: Reportér o dodržování předpisů byl vyřazen. Pokud musíte spustit reportér dodržování předpisů, podívejte se, jak povolit reportér dodržování předpisů pro servery Dell Data Security.

Compliance Reporter
Obrázek 1: (Pouze v angličtině) Reportér o dodržování předpisů

Protokol Compliance Reporter output.log hlásí zprávu podobnou:

<TIMESTAMP>ERROR freemarker.runtime [http-10.192.198.79-8084-3] -

Can't parse CSV to a date format.

Problematické pokyny:

==> ${row.getTimestamp(columnIndex)?string(format)} [on line 19, column 58 in report/reportDataJson2.ftl]

Java backtrace for programmers:

freemarker.template.TemplateModelException: Can't parse CSV to a date format.

Causa

Není k dispozici

Resolución

Řešení v nástroji Dell Security Management Server (dříve Dell Data Protection | Enterprise Edition), postupujte následovně:

  1. Zastavte službu Compliance Reporter.
  2. Přejmenovat vše cmgreports*.db souborů v \Dell\Enterprise Edition\Compliance Reporter\webapp\WEB-INF\reports\db\ Složky.
  3. Zkopírujte cmgreports.data.db ze souboru \Dell\Enterprise Edition\Compliance Reporter\webapp\WEB-INF\reports\db\template\ složku do složky \Dell\Enterprise Edition\Compliance Reporter\webapp\WEB-INF\reports\db\ Složky.
  4. Přejmenujte \Dell\Enterprise Edition\Compliance Reporter\output Složky.
  5. Spusťte službu Compliance Reporter.

Řešení v nástroji Dell Security Management Server Virtual (dříve Dell Data Protection | Virtual Edition), postupujte následovně:

Poznámka: Podpora společnosti Dell nebo správce se musí přihlásit a provést následující akce.
  1. Zastavte aplikaci pomocí uživatelského rozhraní.
  2. Přihlaste se jako ddpsupport.
  3. Vystaví těchto šest příkazů (odstraní uživatelská přizpůsobení reportéru dodržování předpisů):
sudo rm -f /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/cmgreports.XX.log.db
Poznámka: XX změn pro každý server a je třeba uvést obsah /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db vyhledejte název. 
sudo rm -f /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/cmgreports.index.db
sudo rm -f /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/cmgreports.lock.db
sudo rm -f /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/cmgreports.trace.db
sudo rm -f /opt/dell/server/reporter/output/*
sudo cp /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/template/cmgreports.data.db /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/
  1. Ukončete prostředí a přihlaste se jako ddpuser.
  2. Spusťte aplikaci pomocí uživatelského rozhraní.

Chcete-li kontaktovat podporu, přečtěte si článek Telefonní čísla mezinárodní podpory Dell Data Security.
Přejděte na portál TechDirect a vygenerujte online žádost o technickou podporu.
Další informace a zdroje získáte na fóru komunity Dell Security.

Información adicional

 

Videos

 

Propiedades del artículo

Producto comprometido

Dell Encryption

Fecha de la última publicación

14 nov 2023

Versión

9

Tipo de artículo

Solution

Volver al principio