Omitir para ir al contenido principal
Cerrar

Bienvenido a Dell

Mi cuenta
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
  • Administre sus sitios, productos y contactos de nivel de producto de Dell EMC con Administración de la empresa.
Iniciar sesión Crear una cuenta Clientes Premier Iniciar sesión en el programa para partners
Contáctenos

Número del artículo: 000132672

Dell Support Center или My Dell не работают после обновления до ОС Windows 10

Resumen: Инструкции по устранению проблем с приложениями Dell Support Center и My Dell, которые могут возникнуть после модернизации до Windows 10.

Es posible que este artículo se traduzca automáticamente. Si tiene comentarios sobre su calidad, háganoslo saber mediante el formulario en la parte inferior de esta página.

Contenido del artículo

Síntomas

Содержание:

  1. Приложение не загружается или не найдено
  2. Удаление Dell SupportAssist или Dell Support Center
  3. Установите последнюю версию Dell SupportAssist
В этой статье представлено решение для клиентов, которым необходимо модернизировать свой компьютер до ОС Windows 10 с установленной старой версией Dell Support Center или My Dell.

Приложение не загружается или не найдено

Приложение не запускается или могло быть удалено Windows в процессе модернизации. Это может происходить, если компьютер модернизирован до Windows 10 с Windows 7 или Windows 8.1 без модернизации SupportAssist.

Для решения этой неполадки необходима установка последней версии SupportAssist. Dell Support Center более не поддерживается, поэтому необходимо установить SupportAssist.

Удаление Dell SupportAssist или Dell Support Center

Чтобы удалить старую версию My Dell или Dell Support Center, выполните следующие действия:

  1. Нажмите правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите Панель управления.
  2. В разделе Программы выберите Удалить программу
  3. В списке программ найдите и выберите Dell SupportAssist или My Dell.
  4. В верхней части окна выберите Удалить
Dell Support Center может отсутствовать в списке, так как может быть удален Windows в процессе обновления.

Установите последнюю версию Dell SupportAssist

Информацию о том, как загрузить последнюю версию Dell SupportAssist для ПК, можно найти в сайте технической поддержки Dell SupportAssist для ПК.

Propiedades del artículo

Producto comprometido

SupportAssist for Home PCs

Fecha de la última publicación

10 abr 2021

Versión

3

Tipo de artículo

Solution

Volver al principio