Número del artículo: 000137337

Sådan bruges DSET 2.2 i Windows

Resumen: DSET giver et godt overblik over systemets sundhed, herunder logfiler fra Dell PowerEdge RAID Controller til fejlfinding af harddisk eller RAID-relaterede problemer.

Es posible que este artículo se traduzca automáticamente. Si tiene comentarios sobre su calidad, háganoslo saber mediante el formulario en la parte inferior de esta página.

Contenido del artículo

Síntomas

Bemærk:

DSET er afsluttet og kan ikke længere downloades fra Dells supportwebsted.
DSET er blevet erstattet af SupportAssist Enterprise som det primære opsamlingsværktøj, der bruges sammen med Dell EMC teknisk support.
Hvis du stadig ønsker at bruge værktøjet og have det downloadet, skal du følge nedenstående trin.
Sådan bruges DSET 2.2 (Linux)

Causa

Dell Server E-Support Tool (DSET) giver dig mulighed for at generere en hel rapport om systemets konfiguration og logfiler, herunder ; SEL (Server Event Log) og loggen fra PowerEdge RAID Controller (PERC).

Resolución

Sådan henter du en DSET2.2-rapport i Windows:

Kør Dell_DSET_2.2.0.118_A01.msi, og eksekver filen ved at dobbeltklikke på den.

Bemærk: DSET skal startes med administratorrettigheder.
Først åbner velkomstsiden. Klik på Next (Næste).

Figur 1: Velkomstsiden
Accepter Softwarelicensaftalen, og klik på Next (Næste).

Figur 2: Softwarelicensaftale.
Nu kan du se Readme-oplysningerne på skærmen. Klik på Næste.

Figur 3: Readme-oplysninger
Gå til skærmen Installation Type (Installationstype), vælg Create DSET Report only (Opret kun DSET-rapport) og klik derefter på Next (Næste).

Figur 4: Skærmbilledet Installationstype
Du kan indtaste brugeroplysninger, men det er valgfrit. Klik på Next (Næste).

Figur 5: Brugeroplysninger
På skærmbilledet Rapportindstillinger kan du angive, hvor DSET-rapporten skal gemmes. Destinationsmappen bør allerede være oprettet.
Vælg"Gathering Advanced Configuration Information" (Indsamling af avancerede konfigurationsoplysninger) for at generere avancerede logfiler. Klik på Næste.

Figur 6: Rapportindstillinger
Undlad at markere noget som helst på det næste skærmbillede. Klik på Næste.

Figur 7: Indsamlingsindstillinger

Bemærk: Hvis en indstilling er markeret, medtages oplysningerne ikke i rapporten. Det kan påvirke fejlfindingstrinnene samt løsning af problemet.
De midlertidige filer kopieres nu over på systemet.

Figur 8: Status for kopiering af midlertidige filer
DSET-værktøjet begynder derefter at indsamle de krævede oplysninger. Det kan tage op til 15 minutter, inden DSET-rapporten er oprettet.

Figur 9: DSET indsamler oplysninger
Når DSET-rapporten er oprettet, vises filens navn på det sidste skærmbillede. Rapporten er beskyttet med adgangskoden "Dell" og den gemmes på skrivebordet eller den angivne placering (trin 7). Du kan læse rapporten eller indsende den, når du opretter en sag vedr. et problem.