Número del artículo: 000137337

Så här använder du DSET 2.2 i Windows

Resumen: DSET ger en bra översikt på systemets tillstånd, inklusive loggar från Dell PowerEdge RAID Controller för att felsöka hårddisk- eller RAID-relaterade problem.

Es posible que este artículo se traduzca automáticamente. Si tiene comentarios sobre su calidad, háganoslo saber mediante el formulario en la parte inferior de esta página.

Contenido del artículo

Síntomas

Kommentarer:

DSET är i slutet av sin livslängd och kan inte längre hämtas från Dells supportwebbplats.
DSET har ersatts av SupportAssist Enterprise som primärt insamlingsverktyg att användas med Dell EMC:s tekniska support.
Om du fortfarande vill använda verktyget och har hämtat det följer du stegen nedan.
Så här använder du DSET 2.2 (Linux)

Causa

Med DSET (Dell Server E-Support Tool) kan du generera en fullständig rapport om systemets konfiguration och loggar, inklusive; SEL (Server Event Log) och PERC-logg (PowerEdge RAID Controller).

Resolución

Skapa en DSET2.2-rapport i Windows:

Kör Dell_DSET_2.2.0.118_A01.msi och kör filen genom att dubbelklicka på den.

Obs! DSET måste startas med administratörsbehörighet.
Först kommer du till välkomstsidan. Klicka på Nästa.

Bild 1: Välkomstsida
Acceptera licensavtalet för programvara och klicka på Nästa.

Bild 2: Licensavtal för programvara
Nu visas Viktig information på skärmen. Klicka på Nästa.

Bild 3: Viktig information
På skärmen Installation Type (installationstyp) väljer du Create DSET Report only (skapa endast DSET-rapport) och klicka sedan på Next (nästa).

Bild 4: Skärmen Installation Type (installationstyp)
Du kan ange User information (användarinformation), men det är valfritt. Klicka på Nästa.

Bild 5: Användarinformation
På skärmen Report Settings (rapportinställningar) kan du ange var DSET-rapporten ska sparas. Målmappen bör redan finnas.
Välj"Gathering Advanced Configuration Information" (samla in avancerad konfigurationsinformation) för att generera avancerade loggar. Klicka på Nästa.

Bild 6: Rapportinställningar
På nästa skärm markerar du inte något av alternativen som visas. Klicka på Nästa.

Bild 7: Insamlingsinställningar

Obs! Om ett alternativ är markerat kommer informationen inte att ingå i rapporten. Det kan påverka diagnostikstegen och lösningen för problemet.
De temporära filerna kopieras nu till systemet.

Bild 8: Förlopp för kopiering av temporära filer
DSET-verktyget börjar sedan sammanställa den begärda informationen. Det kan ta upp till 15 minuter att slutföra DSET-rapporten.

Bild 9: DSET samlar in information
När DSET-rapporten har skapats visas namnet på filen på den sista skärmen. Rapporten skyddas av lösenordet Dell och lagras på skrivbordet eller på angiven plats (steg 7). Du kan granska rapporten eller bifoga den när du öppnar ett supportärende.