Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
  • Administre sus sitios, productos y contactos de nivel de producto de Dell EMC con Administración de la empresa.

A dock station USB Dell D3100 definida em 4K e 30 Hz pode causar anormalidades no movimento do mouse

Resumen: Você pode notar que o movimento do mouse se torna anormal quando a resolução do monitor externo é ajustada para 4K com uma taxa de atualização de 30 Hz.

Es posible que este artículo se traduzca automáticamente. Si tiene comentarios sobre su calidad, háganoslo saber mediante el formulario en la parte inferior de esta página.

Contenido del artículo


Síntomas

Você pode notar que o movimento do mouse se torna anormal quando a resolução do monitor externo é ajustada para 4K com uma taxa de atualização de 30 Hz.

Para ajudar a resolver o problema, siga estas etapas.

  • Para o Windows 8:
    1. Mova o cursor do mouse para o canto superior direito da tela até que a Barra de ícones seja exibida.
    2. Clique ou toque em Configurações.
    3. Clique ou toque em Painel de Controle.
    4. Clique ou toque em Hardware e Som.
    5. Em Dispositivos e Impressoras, clique ou toque em Mouse.
    6. Clique ou toque na guia Opções do Ponteiro.
    7. Na seção Movimento, mova o controle deslizante para a direita até que esteja próximo à opção Rápida.
    8. Na seção Visibilidade, clique para marcar a caixa Exibir rastro do ponteiro.
    9. Mova o controle deslizante para a esquerda até que esteja próximo da opção Curto.
    10. Clique ou toque em OK.
    11. Salve os dados, feche os programas abertos do Windows ou outros e reinicie o computador.

  • Para Windows 7
    1. Clique em Iniciar.
    2. Clique em Painel de controle.
    3. Clique em Hardware e som.
    4. Em Dispositivos e Impressoras, clique em Mouse.
    5. Clique na guia Opções do ponteiro.
    6. Na seção Movimento, mova o controle deslizante para a direita até que esteja próximo à opção Rápida.
    7. Na seção Visibilidade, clique para marcar a caixa Exibir rastro do ponteiro.
    8. Mova o controle deslizante para a esquerda até que esteja próximo da opção Curto.
    9. Clique em OK.
    10. Salve os dados, feche os programas abertos do Windows ou outros e reinicie o computador.

Propiedades del artículo


Producto comprometido

Dell USB3.0 dock D3100

Fecha de la última publicación

10 abr 2021

Versión

3

Tipo de artículo

Solution