- Contenido de la caja del teclado colaborativo Dell Premier KB900
- Características del teclado inalámbrico
- Ajuste del teclado inalámbrico
- Solución de problemas
- Información adicional
(Figura 1 Lleve su productividad y colaboración al siguiente nivel con el teclado colaborativo Dell Premier KB900)
(Figura 2 Contenido de la caja del teclado colaborativo Dell Premier KB900)
| 1 |
Teclado inalámbrico |
2 |
Receptor USB Type-A de Secure Link |
| 3 |
Cable de carga USB Type-C a Type-C |
4 |
Documentos |
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Vista superior
(Figura 3 Vista superior del teclado colaborativo Dell Premier KB900)
Vista lateral derecha
(Figura 4 : Vista lateral derecha con base del teclado de colaboración Dell Premier KB900)
Funciones de producto
(Figura 5 Características del producto: teclado colaborativo Dell Premier KB900)
| 1 |
15 teclas programables |
2 |
Control del brillo de la retroiluminación |
| 3 |
Indicador LED de batería baja |
4 |
Modos de Bluetooth 5.1 |
| 5 |
Modo RF de 2,4 GHz (receptor USB Type A) |
6 |
Botón de switch de modo |
| 7 |
Patas de inclinación ajustables |
8 |
Silenciar/desactivar silencio del micrófono |
| 9 |
Chat |
10 |
Compartir pantalla |
| 11 |
Encender/apagar video |
|
|
Botón de encendido y vista del puerto de carga USB Type-C
(Figura 6 Botón de encendido y puerto de carga del teclado colaborativo Dell Premier KB900)
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Compatibilidad
Sistemas operativos (SO):
- Conectividad inalámbrica de 2,4 GHz:
- Conectividad inalámbrica Bluetooth 5.1:
Mediante la aplicación Dell Peripheral Manager:
Uso de la aplicación Dell Pair:
-
Windows 10 (versión 19041 y versiones posteriores), 11 o versiones posteriores.
-
Bluetooth versión 5.0 o superior
Conexión del receptor USB del teclado inalámbrico
El teclado colaborativo Dell Premier KB900 utiliza una llave receptora USB Type-A de Secure Link para conectarse a su equipo de escritorio o laptop.
(Figura 7 Llave USB Type-A de Secure Link de 2,4 GHz)
Nota: Puede adquirir un adaptador USB Type-C a Type-A por separado si su computadora no admite conectores USB Type-A.
Conexión del teclado inalámbrico a través de Bluetooth
Nota: Asegúrese de que la distancia entre los dispositivos y el teclado sea inferior a diez metros.
Existen varias maneras de conectarse mediante Bluetooth. Puede utilizar la utilidad Dell Pair. Puede activar Swift Pair en Windows. Puede emparejar manualmente; para ello, presione el botón de modo de conexión en el teclado durante tres segundos. Cuando esté conectado con Bluetooth, puede agregar un segundo dispositivo que utilice Bluetooth y utilizar el botón de modo de conexión para alternar entre dispositivos. Si conecta el dispositivo inalámbrico a un tercer dispositivo, puede utilizar el botón de modo de conexión para alternar entre los tres.
Puede obtener instrucciones paso a paso en las siguientes guías:
- Guía del usuario de Dell Peripheral Manager
- Guía del usuario de Dell Pair
- Guía de inicio rápido del teclado colaborativo Dell Premier KB900
- Guía del usuario del teclado colaborativo Dell Premier KB900
Las guías se encuentran en nuestro sitio de soporte:
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| Problemas |
Posibles soluciones |
| No se puede utilizar el teclado inalámbrico. |
- Verifique el nivel de carga de la batería. El teclado inalámbrico utiliza una batería recargable; asegúrese de que la batería esté completamente cargada.
- Apague el teclado inalámbrico y, luego, vuelva a encenderlo.
|
| Los botones del teclado no funcionan. |
- Verifique el nivel de carga de la batería. Este teclado inalámbrico utiliza una batería recargable; asegúrese de que la batería esté completamente cargada.
- Apague el teclado inalámbrico y, luego, vuelva a encenderlo.
- En la computadora, desactive y active el Bluetooth.
- Reinicie el equipo.
- Verifique si hay interferencias que puedan afectar la conectividad Bluetooth. Por ejemplo, dispositivos Wi-Fi o USB 3.0 cercanos.
- Verifique si hay dispositivos inalámbricos cerca, como dispositivos de redes inalámbricas. Por ejemplo, una impresora Bluetooth, dispositivos USB 3.0, etc.
- Aléjese de estos dispositivos.
|
| No se puede emparejar el teclado a la computadora mediante el botón de emparejamiento de Bluetooth. |
- Verifique el nivel de carga de la batería. Este teclado inalámbrico utiliza una batería recargable; asegúrese de que la batería esté completamente cargada.
- Apague el teclado inalámbrico y, luego, vuelva a encenderlo.
- Asegúrese de que el dispositivo Bluetooth esté en modo de emparejamiento; para ello, presione el botón de emparejamiento de Bluetooth durante tres segundos. El LED del canal de Bluetooth parpadea en color blanco para indicar que se inició el emparejamiento de Bluetooth.
|
| No se puede emparejar el teclado inalámbrico con la computadora. |
- Verifique el nivel de carga de la batería. Este teclado inalámbrico utiliza una batería recargable; asegúrese de que la batería esté completamente cargada.
- Apague el teclado inalámbrico y, luego, vuelva a encenderlo.
- En la computadora, desactive y active el Bluetooth.
- Reinicie el equipo.
- Compruebe si tiene instalado el controlador de Bluetooth más reciente en la computadora.
- Verifique si hay interferencias que puedan afectar la conectividad Bluetooth. Por ejemplo, dispositivos Wi-Fi o USB 3.0 cercanos.
- Verifique si hay dispositivos inalámbricos cerca, como dispositivos de redes inalámbricas. Por ejemplo, una impresora Bluetooth, dispositivos USB 3.0, etc.
- Aléjese de estos dispositivos.
- Asegúrese de que el dispositivo Bluetooth esté en modo de emparejamiento; para ello, presione el botón de modo de conexión durante tres segundos. El LED del canal de Bluetooth parpadea en color blanco para indicar que se inició el emparejamiento de Bluetooth.
|
| Se perdió la conexión inalámbrica. |
- Verifique el nivel de carga de la batería. Este teclado inalámbrico utiliza una batería recargable; asegúrese de que la batería esté completamente cargada.
- Apague el teclado inalámbrico y, luego, vuelva a encenderlo.
- En la computadora, desactive y active el Bluetooth.
- Reinicie el equipo.
- Compruebe si tiene instalado el controlador de Bluetooth más reciente en la computadora.
- Verifique si hay interferencias que puedan afectar la conectividad de Bluetooth o de la RF. Por ejemplo, dispositivos Wi-Fi o USB 3.0 cercanos.
- Verifique si hay dispositivos inalámbricos cerca, como dispositivos de redes inalámbricas. Por ejemplo, una impresora Bluetooth, dispositivos USB 3.0, etc.
- Aléjese de estos dispositivos.
- Asegúrese de que la distancia entre la laptop, la computadora de escritorio o un dispositivo móvil compatible en que esté conectado el receptor USB Type A de Dell Secure Link esté en un rango de 1 m.
- Asegúrese de que el puerto USB Type-A al que esté conectado el receptor USB Type-A de Dell Secure Link no esté cerca de ningún puerto USB Type-A al que estén conectados otros dispositivos. Si es necesario, conecte el receptor USB Type A de Dell Secure Link al extensor de la llave y vuelva a comprobar la conexión inalámbrica.
|
| La notificación de Dell Pair no se abre cuando un dispositivo Bluetooth se enciende por primera vez. |
- Windows 10 (versión 19041) es la versión más antigua que soporta Dell Pair.
- Se requiere Bluetooth versión 5.0 o superior.
- Se soporta Bluetooth en la computadora. Se enciende en los ajustes de Windows.
- El dispositivo Bluetooth soporta la detección con Dell Pair.
- El dispositivo Bluetooth se coloca cerca del rango de detección de la computadora. Levante el mouse y acérquelo a la computadora.
- Compruebe que la computadora y el dispositivo Bluetooth tengan suficiente carga de batería para funcionar.
- El dispositivo Bluetooth cuenta con el firmware más reciente.
- La controladora Bluetooth de la computadora es Intel.
- Realice un ciclo de apagado y encendido del dispositivo Bluetooth.
- Asegúrese de que el dispositivo Bluetooth esté en modo de emparejamiento; para ello, presione el botón de modo de conexión durante tres segundos. El LED del canal de Bluetooth parpadea en color blanco para indicar que se inició el emparejamiento de Bluetooth.
|
| Dell Pair informa un error de emparejamiento. |
Vuelva a conectarse a través de Dell Pair mediante los siguientes pasos:
- Descargue e instale los controladores Bluetooth más recientes en la computadora.
- Si el dispositivo Bluetooth se acerca a la computadora y se encuentra en modo de emparejamiento, la interfaz de usuario de Dell Pair ayuda a emparejar
- Espere hasta que la interfaz de usuario (IU) de error de emparejamiento se desestime de forma automática
- Aleje el dispositivo Bluetooth de la computadora.
- Vuelva a acercar el dispositivo Bluetooth a la computadora.
- Asegúrese de que el dispositivo Bluetooth esté en modo de emparejamiento; para ello, presione el botón de modo de conexión durante tres segundos. El LED del canal de Bluetooth parpadea en color blanco para indicar que se inició el emparejamiento de Bluetooth.
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| No se puede emparejar mediante Dell Pair ni el emparejamiento rápido. |
- Presione el botón de modo de conexión para cambiar al primer o el segundo modo de emparejamiento Bluetooth.
- Presione el botón de modo de conexión durante tres segundos hasta que el LED del canal de Bluetooth seleccionado empiece a parpadear en color blanco.
- Seleccione Inicio > Ajustes > Bluetooth y otros dispositivos > Agregar Bluetooth u otro dispositivo.
- Seleccione Agregar dispositivo > Bluetooth.
- Seleccione Dell KB900 y agréguelo.
- Si no es posible agregar el teclado inalámbrico, reinicie la computadora y repita los pasos.
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| El receptor USB Type A de Dell Secure Link no funciona. |
- Desconecte y vuelva a conectar el receptor USB Type A de Dell Secure Link o conéctelo a otro puerto USB Type A.
- Asegúrese de que esté seleccionado el tercer modo de conexión.
- Si el receptor USB tipo A de Dell Secure Link sigue sin funcionar, reinicie la computadora o compruebe si hay errores en KB900 - Dell Peripheral Manager.
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| Los iconos de control táctil de Zoom no son visibles. |
- Asegúrese de haber instalado la versión de escritorio más reciente de Zoom (5.9.3 o superior) en el dispositivo.
- Deslice los iconos de control táctil de Zoom de izquierda a derecha o de derecha a izquierda para asegurarse de que no los desactivó accidentalmente.
- Asegúrese de que Dell Peripheral Manager esté instalado y en funcionamiento
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| La retroiluminación de sonido no se enciende. |
- Asegúrese de que el teclado esté encendido.
- Si el brillo del entorno detectado es suficiente, la retroiluminación no se encenderá para conservar la duración de la batería.
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Página del portal de solución de problemas del teclado Dell
Obtenga información sobre el uso y la solución de problemas del teclado que utiliza con la computadora. Puede encontrar información acerca de pasos de solución de problemas, guías de procedimientos y videos de soporte relevantes para obtener ayuda.
Para abrir la Guía del usuario del teclado colaborativo Dell Premier KB900, vaya a: Página del manual en línea del teclado colaborativo Dell Premier KB900. Puede tocar o hacer clic en View PDF a la derecha de la Guía del usuario en la sección Manuals and Documents.
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