「カメラが見つかりません」(0xA00F4244)エラーを解決する

多くの場合、この問題はカメラドライバが古いか破損していることが原因で発生します。

次の手順を実行して、古いまたは破損しているカメラ ドライバーを修正します。これらの手順では、次のような質問にも回答します。

• ラップトップカメラが機能しないのはなぜですか?
• ラップトップカメラをアクティブ化するにはどうすればよいですか?
• ラップトップのカメラをリセットするにはどうすればよいですか?
• ラップトップでカメラアクセスを有効にするにはどうすればよいですか?
• 0xA00F4244 NoCamerasAreAttachedを修正する方法
• カメラドライバーのエラーを修正するにはどうすればよいですか?

手順1 - お使いのDell製ノートパソコンのBIOSでカメラが有効になっていることを確認する

1. コンピュータを再起動、またはコンピュータの電源を入れます。
2. POST実行中にDellのロゴが表示されたら、F2キーを1秒間隔で押してシステム セットアップに入ります。
   メモ: コンピューターでWindowsが起動してしまった場合は、コンピューターを再起動してもう一度やり直してください。
3. [Integrated Devices]をクリックします。
4. [Enable Camera]の横にチェックマークがあることを確認します。
5. [ Apply Changes ]をクリックし、求められた場合は変更を確定します。
6. ［Exit］をクリックすると、コンピューターが再起動します。
7. 同じエラーが表示されるかどうかを確認します。表示される場合は、次の手順に進みます。

手順2 - カメラのプライバシー設定を確認する

1. Windows（）キーを押しながらqキーを押します。
2. 検索ボックスに「カメラのプライバシー設定」と入力します。
3. プログラムのリストで[カメラのプライバシー設定](システム設定)をクリックまたはタッチします。
4. [カメラ アクセス]の右側にある設定が[オン]になっていることを確認します。
5. ［設定］ウィンドウを閉じます。
6. 同じエラーが表示されるかどうかを確認します。表示される場合は、次の手順に進みます。

手順3 - カメラ アプリケーションをリセットする

1. Windows（）キーを押しながらqキーを押します。
2. 検索ボックスに「カメラ」と入力します。
3. [カメラ (アプリ)] を右クリックし、[アプリの設定] を選択します。
4. [リセット]セクションで、[修復]をクリックまたはタッチします。
5. 問題が解決しない場合は、[リセット]セクションの[リセット]をクリックまたはタッチし、[リセット]をクリックまたはタッチしてカメラ アプリをリセットすることを確認します。
6. プロセスが完了したら、［設定］ウィンドウを閉じます。
7. 同じエラーが表示されるかどうかを確認します。表示される場合は、次の手順に進みます。

手順4 - ビデオ再生トラブルシューティング ツールを実行する

1. Windows（）キーを押しながらqキーを押します。
2. 検索ボックスに「troubleshooter」と入力します。
3. プログラムのリストで［トラブルシューティング］（システム設定）をクリックまたはタッチします。
4. [その他のトラブルシューティング ツール]で、[ビデオ再生]の右にある[実行]をクリックまたはタッチして、画面の指示に従います。
5. トラブルシューティング ツールが完了したら、[設定]ウィンドウを閉じます。
6. 同じエラーが表示されるかどうかを確認します。表示される場合は、次の手順に進みます。

手順5 - Webカメラのドライバーを再インストールする

1. Webカメラを使用しているすべてのアプリケーション（Webページを含む）を終了します。コンピューターを再起動する必要があるため、作業中のアプリケーションがあれば保存してアプリケーションを終了します。
2. Windows（）キーを押しながらqキーを押します。
3. 検索ボックスに［デバイス マネージャー］と入力します。
4. 検索結果のリストの［デバイス マネージャー］（コントロール パネル）を選択します。
5. ［カメラ］または［イメージング デバイス］の左にあるプラス（+）記号をタッチまたはクリックします。
   メモ: [カメラ]または[イメージング デバイス]のリストがない場合は、 Dellテクニカル サポートにお問い合わせください。
6. 「Integrated webcam（内蔵Webカメラ）」または「USB camera（USBカメラ）」を長押しするか右クリックします。
7. 「Uninstall（アンインストール）」をタッチまたはクリックします。
8. 「OK」をクリックして、アンインストールします。
9. アンインストールできたらコンピュータを再起動します。
   メモ: Windows 11およびWindows 10は、Webカメラのドライバーを自動的に検出してインストールします。
10. 同じエラーが表示されるかどうかを確認します。まだエラーが表示される場合は、Webカメラのソフトウェアもアンインストールして再インストールする必要があります。サポートについては、Webカメラ ソフトウェアのプロバイダーまでお問い合わせください。

手順6 - 内蔵Webカメラに対してDellパーソナル コンピューターのハードウェア診断を実行する

1. [Webcam Diagnostics]ページに移動します。
2. テストが実行されて、結果が表示されます。

手順7 - SupportAssistを使用してデバイスを最適化する

内蔵Webカメラに対してSupportAssistツールで提供されている自動ツールを実行します(これにより、新しいドライバーが利用可能かどうかが判別され、パフォーマンスの問題がないかどうかが判別されます)。

1. Windows（）キーを押しながらqキーを押します。
2. ［検索］ボックスに「supportassist」と入力します。
3. 結果のリストで［SupportAssist］（アプリ）を選択します。
   メモ: SupportAssistが検索結果に表示されない場合は、SupportAssistをダウンロードしてインストールする方法について、「PC向けDell SupportAssist」ページを参照してください。
4. [ フル システム スキャン ]をタッチまたはクリックして、すべてのテストを実行します。
   メモ: 実行したくないテストをタッチまたはクリックしてクリアすることもできます が、すべてのテストを実行することをお勧めします。
5. 「スタート」をタッチまたはクリックします。
6. SupportAssistは、1つずつテストを実行し、結果を提供します。

手順8 - Windowsアップデートを実行する

PCを最新バージョンのWindowsにアップデートします。詳細については、Microsoftサポート技術情報の記事「Windows Update：よくあるご質問」を参照してください。

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• Dell Webカメラの使用方法、テスト、ドライバーの問題のトラブルシューティング方法および解決方法

保証対象外ですか？大丈夫です。DellサポートのWebサイトにアクセスして、お使いのDell製品のサービス タグを入力し、デル・テクノロジーズのサービスをご確認ください。