We cannot find your camera, 0xA00F4244 오류 해결

이 문제는 카메라 드라이버가 오래되었거나 손상되어 발생하는 경우가 많습니다.

오래되었거나 손상된 카메라 드라이버를 수정하려면 아래 단계를 수행합니다. 이러한 단계에서는 다음과 같은 질문에도 답할 수 있습니다.

• 노트북 카메라가 작동하지 않는 이유는 무엇입니까?
• 노트북 카메라를 활성화하려면 어떻게 해야 합니까?
• 노트북에서 카메라를 재설정하려면 어떻게 합니까?
• 노트북에서 카메라 액세스를 활성화하려면 어떻게 해야 합니까?
• NoCamerasAreAttached 0xA00F4244 수정하는 방법은 무엇입니까?
• 카메라 드라이버 오류는 어떻게 수정합니까?

1단계 - Dell 노트북의 BIOS에서 카메라가 활성화되어 있는지 확인

1. 컴퓨터를 다시 시작하거나 켭니다.
2. POST 중에 Dell 로고가 표시되면 F2 키를 1초에 한 번씩 눌러 System Setup으로 들어갑니다.
   참고: 컴퓨터가 Windows로 부팅되면 컴퓨터를 재시작하고 다시 시도하십시오.
3. 내장형 디바이스를 클릭합니다.
4. Enable Camera 옆에 선택 표시가 있는지 확인합니다.
5. Apply Changes를 클릭하고 메시지가 표시되면 변경 사항을 확인합니다.
6. Exit를 클릭하면 컴퓨터가 재시작됩니다.
7. 동일한 오류가 나타나는지 확인하고, 동일한 오류가 나타나면 다음 단계를 계속 진행합니다.

2단계 - 카메라 개인 정보 보호 설정 확인

1. Windows() 키를 누른 상태에서 q 키를 누릅니다.
2. 검색 상자에 카메라 개인 정보 보호 설정을 입력합니다.
3. 프로그램 목록에서 카메라 개인 정보 보호 설정(시스템 설정)을 클릭하거나 터치합니다.
4. 카메라 액세스 오른쪽의 설정이 켬으로 설정되어 있는지 확인합니다.
5. 설정 창을 닫습니다.
6. 동일한 오류가 나타나는지 확인하고, 동일한 오류가 나타나면 다음 단계를 계속 진행합니다.

3단계 - 카메라 애플리케이션 재설정

1. Windows() 키를 누른 상태에서 q 키를 누릅니다.
2. 검색 상자에 카메라를 입력합니다.
3. 카메라(앱)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 앱 설정을 선택합니다.
4. 재설정 섹션에서 복구를 클릭하거나 터치합니다.
5. 그래도 문제가 해결되지 않으면 재설정 섹션에서 재설정을 클릭하거나 터치한 다음 재설정을 클릭하거나 터치하여 카메라 앱 재설정을 확인합니다.
6. 프로세스가 완료되면 설정 창을 닫습니다.
7. 동일한 오류가 나타나는지 확인하고, 동일한 오류가 나타나면 다음 단계를 계속 진행합니다.

4단계 - 비디오 재생 문제 해결사 실행

1. Windows() 키를 누른 상태에서 q 키를 누릅니다.
2. 검색 상자에 문제 해결사를 입력합니다.
3. 프로그램 목록에서 문제 해결(시스템 설정)을 클릭하거나 터치합니다.
4. Other troubleshooters(기타 문제 해결사)에서Video Playback(비디오 재생) 오른쪽에 있는 Run(실행)을 클릭하거나 터치한 다음 프롬프트를 따릅니다.
5. 문제 해결사가 완료되면 설정 창을 닫습니다.
6. 동일한 오류가 나타나는지 확인하고, 동일한 오류가 나타나면 다음 단계를 계속 진행합니다.

5단계 - 웹캠 드라이버 재설치

1. 웹캠을 사용하는 모든 애플리케이션을 닫습니다(웹 페이지도 포함될 수 있음). 컴퓨터를 재시작해야 하므로 작업 중인 모든 애플리케이션을 저장하고 닫습니다.
2. Windows() 키를 누른 상태에서 q 키를 누릅니다.
3. 검색 상자에 장치 관리자를 입력합니다.
4. 결과 목록에서 장치 관리자(제어판)를 선택합니다.
5. 카메라 또는 이미징 장치의 왼쪽에 있는 더하기 기호(+)를 터치하거나 클릭합니다.
   참고: 카메라 또는 이미징 장치에 대한 목록이 나타나지 않을 경우 Dell 기술 지원 부서에 문의하십시오.
6. 내장형 웹캠 또는 USB 카메라를 길게 터치하거나 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
7. 제거를 터치하거나 클릭합니다.
8. 확인을 클릭하여 제거 프로세스를 확인합니다.
9. 제거가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작합니다.
   참고: Windows 11 및 Windows 10에서는 웹캠 드라이버를 자동으로 감지하여 설치합니다.
10. 동일한 오류가 발생했는지 확인하고, 오류가 계속 발생하면 웹캠 소프트웨어도 제거하고 재설치해야 합니다. 도움이 필요하면 웹캠 소프트웨어 공급업체에 문의하십시오.

6단계 - 내부 웹캠에서 Dell 개인 컴퓨터 하드웨어 진단 프로그램 실행

1. 웹캠 진단 페이지로 이동합니다.
2. 테스트가 실행되고 결과가 표시됩니다.

7단계 - SupportAssist를 이용한 디바이스 최적화

내부 웹캠의 SupportAssist 툴에 제공된 자동화 툴을 실행합니다(최신 드라이버 사용 가능 여부를 확인하고 성능 문제 확인).

1. Windows() 키를 누른 상태에서 q 키를 누릅니다.
2. 검색 상자에 supportassist를 입력합니다.
3. 결과 목록에서 SupportAssist(App)를 선택합니다.
   참고: SupportAssist가 검색 결과에 표시되지 않는 경우 PC 및 태블릿용 SupportAssist 페이지로 이동하여 SupportAssist를 다운로드하고 설치하는 방법에 대한 자세한 내용을 참조하십시오.
4. 전체 시스템 검사를 터치하거나 클릭하여 모든 테스트를 실행합니다.
   참고: 실행하지 않을 테스트를 터치하거나 클릭하여 선택을 취소할 수 있지만 모든 테스트를 실행할 것을 권장합니다.
5. 시작을 터치하거나 클릭합니다.
6. SupportAssist는 테스트를 하나씩 실행하여 결과를 제공합니다.

8단계 - Windows 업데이트 실행

컴퓨터를 최신 버전의 Windows으로 업데이트합니다. 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료 문서 Windows 업데이트: FAQ를 참조하십시오.

권장 문서

다음은 사용자가 관심 있을 만한, 이 주제와 관련된 몇 가지 권장 문서입니다.

• Dell 웹캠의 드라이버 사용, 테스트 및 문제 해결

보증이 만료되었습니까? 걱정하지 마십시오. Dell 지원 웹사이트를 방문하여 Dell 서비스 태그를 입력하고 서비스를 확인하십시오.