U bezdrátových karet Intel 7265 a 8260 může docházet k občasným potížím s připojením k sítí.
Tento problém je způsoben používáním starších verzí bezdrátových ovladačů Intel 7265 nebo 8260. Problém lze vyřešit aktualizací bezdrátového ovladače na nejnovější verzi ze stránky Dell.om/Support, Downloads.Dell.com nebo DownloadCenter.Intel.com.
POZNÁMKA: Pokud používáte 32bitovou verzi systému Windows, stáhněte si podle pokynů ovladač ze stránky
DownloadCenter.Intel.com.
POZNÁMKA: Pokud používáte 64bitovou verzi systému Windows, stáhněte si podle pokynů ovladač ze stránky
Dell.com/Support,
Downloads.Dell.com nebo
DownloadCenter.Intel.com.
Aktualizace ovladače ze stránky Dell.com/Support
- Přejděte na stránku Dell.com/Support, v části Product support (Podpora produktů) zadejte výrobní číslo nebo kód Express Service Code a klikněte nebo klepněte na tlačítko Submit (Odeslat).
- Klikněte nebo klepněte na položku Drivers and downloads (Ovladače a soubory ke stažení), poté vedle položky View all available updates for (Zobrazit všechny dostupné aktualizace pro) klikněte nebo klepněte na položku Change OS (Změnit operační systém) a vyberte možnost Windows 10, 64-bit.
- Klikněte nebo klepněte na ikonu šipky, čímž rozbalíte kategorii Network (Síť), najeďte na nejnovější verzi ovladače Intel 7265 nebo 8260 a stáhněte ji kliknutím nebo klepnutím na tlačítko Download File (Stáhnout soubor).
- Dvakrát klikněte nebo klepněte na stažený ovladač a extrahujte soubory do počítače podle instrukcí na obrazovce.
- V nabídce Start systému Windows 7 a 10 nebo na úvodní obrazovce systému Windows 8 a 8.1 vyhledejte soubor devmgmt.msc a v seznamu na něj klikněte nebo klepněte, čímž spustíte Správce zařízení.
- Rozbalte kategorii Síťové adaptéry, v seznamu klepněte a přidržte nebo klikněte pravým tlačítkem myši Intel Dual Band Wireless-AC 7265 nebo Intel Dual Band Wireless-AC 8260 a klikněte nebo klepněte na možnost Aktualizovat software ovladače.
- Klikněte nebo klepněte na možnost Vyhledat ovladač v počítači , poté na možnost Procházet a přejděte na extrahované soubory.
- Klikněte nebo klepněte na složku production, poté na složku pro verzi Windows, kterou máte nainstalovanou, a potvrďte tlačítkem OK.
- Klikněte nebo klepněte na tlačítko Další, počkejte, až se ovladač aktualizuje, a klikněte nebo klepněte na tlačítko Zavřít.
POZNÁMKA: 64bitový ovladač systému Windows 10 lze použít na 64bitových verzích systému Windows 7 a 8/8.1.
POZNÁMKA: Společnost Dell v tuto chvíli neposkytuje 32bitovou verzi ovladače systému Windows 7 a 8/8.1 ani 32bitové verze ovladače systému Windows 10. Článek bude aktualizován, až tyto verze budou dostupné, ačkoliv nebylo stanoveno žádné přibližné datum vydání.
Aktualizace ovladače ze stránky DownloadCenter.Intel.com
- Přejděte na stránku DownloadCenter.Intel.com a v poli Search downloads (Vyhledat soubory ke stažení) vyhledejte 7265 nebo 8260.
- V rozbalovací nabídce změňte možnost Any Operating System (Jakýkoliv operační systém) na verzi vašeho operačního systému Windows.
- Ovladač stáhněte kliknutím nebo klepnutím na jeho nejnovější dostupnou verzi a na soubor s32 nebo s64 podle verze vašeho operačního systému.
- Spusťte soubor a podle instrukcí na obrazovce nainstalujte nejnovější verzi ovladače.