Dell SupportAssistエラーSupportAssistはインターネットに接続できません

Resumen: 「SupportAssistはインターネットに接続できません」というエラーの解決策。

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Dell SupportAssistは正常にインストールされる場合がありますが、「SupportAssistはインターネットに接続できません」というエラー メッセージが表示されます。(図1 [英語のみ])

SupportAssistエラー

図1:SupportAssistエラー

Causa

該当なし 

Resolución

この問題を解決するには、次の手順に従います。

  1. SupportAssistウィンドウの右上隅にある [Settings ]アイコンを選択します(図2 [英語のみ])。
    設定アイコン
    図2:「Settings(設定)」アイコン
  2. [インターネット接続(プロキシ)]で、[直接接続]を選択します(または、インターネットへの接続にプロキシ設定が必要な場合は[手動で構成]を選択します)。
  3. Save(保存)」をクリックします。(図3 :{英語のみ})
    インターネット接続メニュー
    図3: インターネット接続メニュー
  4. 終了 SupportAssistを開き、アプリケーションを 再度開きます

Productos afectados

SupportAssist

Productos

SupportAssist
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000132911
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 20 mar 2024
Versión:  6
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.