O Alienware Command Center (AWCC) relata o erro de instalação 1603 e falha ao instalar

Ao instalar o Alienware Command Center (AWCC) pelo instalador (setup.exe) você receberá uma mensagem de erro de instalação 1603 e a instalação falhará. Isso acontece quando outros aplicativos da Microsoft estão abertos ou em execução em segundo plano durante a instalação. 

Esse erro ocorre em dispositivos Alienware que executam o sistema operacional Windows 10. (Versão 1709 ou superior.)

Isso afeta os seguintes produtos: Todos os notebooks e desktops Alienware

Esse erro ocorre porque há arquivos compartilhados necessários para a instalação. Esses arquivos compartilhados já estão em uso por outros aplicativos da Plataforma Universal do Windows (UWP) que causam a falha da instalação.

Solução 1

1. Feche o instalador.

2. Feche todos os programas da Microsoft, como a Microsoft Store, e qualquer aplicativo dela:

   • Aplicativos do Microsoft Office

   • Microsoft Edge

   • Calculadora

   • Dicas da Microsoft

   • Qualquer outro aplicativo UWP

3. Tente instalar o AWCC novamente.

4. Execute uma inicialização limpa se o problema persistir. Consulte o seguinte artigo para obter instruções sobre como executar uma inicialização limpa:

   • Artigo da base de conhecimento Dell: Como executar uma inicialização simples no Windows 10 para solucionar conflitos de software

5. Tente instalar o AWCC novamente.

6. Volte e conclua as etapas em Como reiniciar, se a instalação for concluída:

   • Artigo da base de conhecimento Dell: Como executar uma inicialização simples no Windows 10 para solucionar conflitos de software

Solução 2

Instale a versão mais recente do AWCC. Consulte o seguinte artigo para obter mais informações:

• Artigo da base de conhecimento Dell: Como remover e reinstalar o Alienware Command Center

Resolução de problemas 

Se houver outros problemas com esse processo, há conteúdo de suporte nos artigos a seguir para ajudar.

• Artigo da base de conhecimento Dell: Resolvendo o erro de instalação "preparando-se para instalar" do Alienware Command Center

• Artigo da base de conhecimento Dell: Falha na instalação dos complementos do Alienware Command Center

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