¿Cómo solucionar problemas del receptor inalámbrico Dell WR517?

Resumen: Obtenga más información sobre cómo configurar y utilizar el receptor inalámbrico Dell WR517. Encuentre los pasos para la solución de problemas comunes.

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Síntomas

Este artículo informa acerca del receptor inalámbrico Dell WR517, cómo configurar el receptor con una pantalla, cómo conectar el receptor inalámbrico a dispositivos de Windows 10, Windows 8.1, Windows 7 y Google Android con capacidad Miracast; cómo solucionar problemas comunes con el receptor y respuestas a algunas preguntas frecuentes.

Índice:

  1. Funciones del receptor inalámbrico Dell WR517
  2. Requisitos de hardware y software
  3. Configuración del receptor inalámbrico con una pantalla
  4. Configuración de la conexión inalámbrica desde la computadora, teléfono inteligente o tableta
  5. Actualización del firmware del receptor inalámbrico
  6. Conexión de un teclado y mouse al receptor inalámbrico
  7. Solución de problemas
  8. Preguntas frecuentes

Funciones del receptor inalámbrico Dell WR517

El receptor inalámbrico Dell WR517 permite que la laptop con Windows, tableta o teléfono inteligente Android compatibles con Miracast muestre imágenes de pantalla en el Monitor Dell para Sala de Conferencias (por ejemplo, el monitor Dell C7016H) mediante una interfaz Directa de Wi-Fi.

Algunas de las funciones del receptor inalámbrico Dell WR517 son las siguientes:

  • Conectividad inalámbrica a través de IEEE 802.11 ac (Wi-Fi), Bluetooth y proyección de pantalla.
  • La conectividad hace que sea simple y fácil de conectar con sistemas nuevos y heredados.
  • Se incluirán controladores y aplicaciones Screenovate que soporten funciones HID adicionales o mejoradas para Windows 7, Windows 8. x y Windows 10.
Nota: No se soportan iPhones, iPads y Macbooks Apple. Los teléfonos inteligentes Sony no con compatibles como dispositivo secundario para la proyección dual.
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Requisitos de hardware y software

Es fundamental que el dispositivo cumpla con los requisitos mínimos de hardware y software para que el receptor inalámbrico Dell WR517 funcione de manera óptima.

Requisitos de hardware
  • Procesador Intel Core i5 o i7 de 5.ª generación o más reciente
  • Módulo Wi-Fi de banda doble basado en Intel
Requisitos de software
  • Software de Monitor Inalámbrico de Dell para Microsoft Windows 8.1 y Windows 10
  • Versión más reciente de la utilidad Intel WiDi para Microsoft Windows 7
  • Versión más reciente de los controladores de video y WiFi
Requisitos del sistema operativo
  • Windows 10 (compilación más reciente)
  • Windows 8.1 (compilación más reciente)
  • Windows 7 (compilación más reciente)
  • Google Android (Android 5 o superior con capacidad Miracast)
SLN302238_en_US__1icon Nota: No se soportan iPhones, iPads y Macbooks Apple. Los teléfonos inteligentes Sony no con compatibles como dispositivo secundario para la proyección dual.
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Configuración del receptor inalámbrico con una pantalla

Conexión del receptor inalámbrico Dell WR517 con un monitor para sala de conferencias Dell C7016H:

  1. Utilice un destornillador con punta de cruz Phillips para fijar los dos tornillos (enviados con el receptor) en el rack de montaje en la parte trasera de la pantalla.
  2. Los orificios de montaje del receptor inalámbrico Dell WR517 deben quedar alineados con los dos tornillos que estaban puestos en la parte trasera de la pantalla; luego presione el receptor hacia abajo hasta que quede fijo en su lugar.
  3. Conecte el cable micro USB (proporcionado con el receptor) desde el receptor inalámbrico Dell WR517 a los puertos USB en la pantalla para proveer energía.
  4. Conecte el cable HDMI (proporcionado con el receptor) desde el receptor inalámbrico Dell WR517 a la pantalla.
  5. Conecte el cable USB desde el receptor inalámbrico Dell WR517 al teclado y mouse USB.
  6. El receptor inalámbrico Dell WR517 se activará al mismo tiempo que enciende la pantalla.
SLN302238_en_US__2I_WR517_Mount1_TM_v1
Figura 1: Configuración del receptor inalámbrico con una pantalla. Pasos 1 y 2.
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Figura 2: Configuración del receptor inalámbrico con una pantalla. Pasos 3, 4 y 5.
Nota: Puede desactivar el receptor inalámbrico desconectando el cable micro USB desde el monitor.

Navegación por la Pantalla de Inicio

Si se configura la fuente de entrada del monitor como HDMI, la pantalla de inicio del dispositivo inalámbrico de Dell le permite configurar funciones más avanzadas del receptor inalámbrico Dell WR517.

Etiqueta Elemento Descripción
1 SSID (identificador de conjunto de servicios) Muestra el nombre de la red (SSID) del receptor inalámbrico emitido a través de Wi-Fi e identificado por los dispositivos inteligentes. Puede cambiar el nombre mediante el menú Settings en la pantalla de inicio.
2 Ícono de configuración El menú Settings es el centro principal de configuración general y del receptor inalámbrico.
3 Información y asistencia Para obtener más información, descargue la aplicación Dell Wireless Monitor desde Google Play Store para su teléfono inteligente o tableta Android.

SLN302238_en_US__4I_WR517_HomeScreen_TM_v1
Figura 3: Pantalla de inicio.

Uso del menú de configuración

Para navegar por la pantalla Home Screen y el menú Settings debe conectar un teclado y mouse USB para acceder al receptor inalámbrico Dell WR517. Tras hacer clic en el ícono del menú Settings se abrirá una de las siguientes opciones del menú:

Opción del menú Descripción
Selección de banda Le permite cambiar entre las bandas de 2,4 GHz y 5 GHz. El valor predeterminado es Auto.
Nota: Se recomienda que utilice la configuración predeterminada de Auto si no puede determinar la mejor banda Wi-Fi para su dispositivo.
Cambiar el nombre Seleccione para mostrar el cuadro de diálogo Rename. A continuación, utilice el teclado para cambiar el nombre de la red (SSID) del receptor inalámbrico.
Avanzado La configuración predeterminada es Enabled, que permite replicar los dispositivos con capacidad de proyección de pantalla en tiempo real.
Restablecimiento a valores de fábrica Seleccione OK para restaurar la configuración predeterminada de fábrica. Seleccione Cancel para salir sin guardar.
Advertencia: Restablecer valores predeterminados de fábrica del monitor cambia el nombre de la red (SSID) y desvincula los dispositivos. Deberá configurar nuevamente la proyección de pantalla de los dispositivos.
About (Acerca de) Esta opción del menú le permite ver el número de versión actual de firmware del receptor inalámbrico.

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Figura 4: Menú de configuración.
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Configuración de la conexión inalámbrica desde la computadora, teléfono inteligente o tableta

El receptor inalámbrico Dell WR517 permite visualizar y administrar el contenido de forma inalámbrica. La pantalla inalámbrica es soportada por Microsoft Windows 8.1, Windows 10, Google Android 5.0 o los sistemas operativos de versiones más nuevas a través de la proyección de pantalla. La pantalla inalámbrica es soportada por Microsoft Windows 7 mediante el software de Dell Wireless Monitor.

Haga clic en el sistema operativo a continuación para acceder a más instrucciones.

Conexión al monitor inalámbrico Dell WR517 desde Microsoft Windows 10

  1. Verifique que el dispositivo cumpla con los Requisitos de hardware y software.
 
  • Presione el logo de Windows y la tecla K en el teclado.
    También puede hacer clic en el ícono de notificación y, a continuación, en Conectar en el Centro de actividades.
    SLN302238_en_US__6I_DWM_Win10_Connecting_TM_v1
    Figura 4: Centro de acciones
 
  • Seleccione el monitor de la lista.
    SLN302238_en_US__7I_DWM_Win10_Connecting-2_TM_v1
    Figura 5: Seleccione el monitor
 
  • Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla del monitor. Se mostrará un código PIN de 8 dígitos en el monitor; ingréselo en el dispositivo con Microsoft Windows 10 para completar el proceso de emparejamiento (Figura 6).
    SLN302238_en_US__8I_WR517_PIN_TM_v1
    Figura 6: Ingrese el PIN de 8 dígitos en el dispositivo
 

Desconexión desde un dispositivo en Microsoft Windows 10

Cambio del modo de proyección en Microsoft Windows 10

  • Haga clic en Permitir la entrada de un teclado o mouse conectado a esta pantalla en la computadora para completar el proceso de configuración.
    SLN302238_en_US__9I_DWM_Win10_Connecting-3_TM_v1
    Figura 7: Permitir la entrada de teclado o mouse
    1. Presione el logo de Windows y la tecla K en el teclado.
    2. Haga clic en Desconectar para que el dispositivo deje de proyectar imágenes en el monitor.
    1. Presione el logo de Windows y la tecla P en el teclado.
    2. Seleccione el modo de Proyección de su elección.

Conexión al monitor inalámbrico Dell WR517 desde Microsoft Windows 8.1

  1. Verifique que el dispositivo cumpla con los Requisitos de hardware y software.
 
  • Presione la tecla Windows + C en el teclado para abrir el menú de Accesos.
    También puede deslizarse desde la derecha para abrir el menú de Accesos.
    SLN302238_en_US__10I_DWM_Win8_Connectin_TM_v1
    Figura 8: Barra de botones de acceso
 
  • Haga clic en Dispositivos y luego seleccione Proyectar.
    SLN302238_en_US__11I_DWM_Win8_Connectin-2_TM_v1
    Figura 9: Menú Dispositivos
 
  • Haga clic en Agregar una pantalla inalámbrica y seleccione el monitor.
    SLN302238_en_US__12I_DWM_Win8_Connectin-3_TM_v1
    Figure 10: Agregar una pantalla inalámbrica
 
  • Se mostrará un código PIN de 8 dígitos en el monitor; ingréselo en el dispositivo de Microsoft Windows 8.1 para completar el proceso de emparejamiento (Figura X).
    SLN302238_en_US__8I_WR517_PIN_TM_v1
    Figura 11: Ingrese el PIN de 8 dígitos en el dispositivo de Windows
 

Desconexión de un dispositivo en Microsoft Windows 8.1

Cambiar el modo de proyección en Microsoft Windows 8.1

  • Haga clic en Permitir la entrada de un teclado o mouse conectado a esta pantalla en la computadora para completar el proceso de configuración.
    1. Presione el logo de Windows y la tecla P en el teclado.
    2. Haga clic en Desconectar.
    1. Presione el logo de Windows y la tecla P en el teclado.
    2. Seleccione el modo de Proyección de su elección.

Conexión del monitor inalámbrico Dell WR517 en Microsoft Windows 7

La conexión a un monitor inalámbrico Dell en Windows 7 requiere la instalación de un software para el monitor inalámbrico Dell. Esta aplicación ayudará a conectar, desconectar y cambiar el modo de proyección.

  1. Verifique que el dispositivo cumpla con los Requisitos de hardware y software.
 
  • Descargue e instale el software del monitor inalámbrico de Dell desde el sitio web de soporte de Dell.
 
  • Abra el software del monitor inalámbrico Dell. La aplicación buscará automáticamente los dispositivos disponibles.
    SLN302238_en_US__14I_DWM_Searching_TM_v1
    Figura 12: El software Dell Wireless Monitor busca los receptores inalámbricos cercanos
 
  • Haga clic en Connect (Conectar) cuando el nombre del monitor aparezca en la lista.
    SLN302238_en_US__15I_DWM_Connecting_TM_v1
    Figura 13: Conexión mediante el software Dell Wireless Monitor
 
  • Se mostrará un código PIN de 8 dígitos en el monitor; ingréselo en el dispositivo de Microsoft Windows 7 para completar el proceso de emparejamiento (Figura X).
    SLN302238_en_US__8I_WR517_PIN_TM_v1
    Figura 14: Ingrese el PIN de 8 dígitos en el dispositivo de Windows
 

Desconexión de un dispositivo en Microsoft Windows 7

Cambio del modo de proyección en Microsoft Windows 7

  • Si se indica que se debe actualizar el firmware del monitor, haga clic en Yes (Sí).
    1. Abra el software Dell Wireless Monitor.
    2. Haga clic en Desconectar para que el dispositivo deje de proyectar imágenes en el monitor.
    1. Abra el software Dell Wireless Monitor.
    2. Seleccione el modo de Proyección de su elección.

Conexión al monitor inalámbrico Dell WR517 desde Google Android

  1. Compruebe que el teléfono inteligente o la tableta Android cumple con los Requisitos de hardware y software.
 
  • Visite la bandeja de aplicaciones y abra la aplicación del monitor inalámbrico Dell.
    SLN302238_en_US__1icon Nota: Descargue la aplicación Dell Wireless Monitor desde Google Play Store.
    SLN302238_en_US__18I_DWM_Android_Connecting_TM_v2
    Figura 15: Aplicación Dell Wireless Monitor
 
  • Toque Cast Settings (Configuración de proyección) en la aplicación del monitor inalámbrico Dell.
    SLN302238_en_US__19I_DWM_Android_Connecting-2_TM_v2
    Figura 16: Ajustes de proyección
 
  • Toque el monitor inalámbrico en la lista.
    SLN302238_en_US__20I_DWM_Android_Connecting-3_TM_v2
    Figura 17: Pantallas inalámbricas detectadas
 
  • Se mostrará un código PIN de 8 dígitos en el monitor; ingréselo en el dispositivo de Microsoft Windows 7 para completar el proceso de emparejamiento (Figura X).
    SLN302238_en_US__8I_WR517_PIN_TM_v1
    Figura 18: Ingrese el PIN de 8 dígitos en su dispositivo Android
 

Desconexión de un dispositivo en Google Android

Para detener la proyección de pantalla de su dispositivo Android en el monitor, desplace hacia abajo la notificación de recurso compartido con dos dedos desde la parte superior de la pantalla y seleccione Disconnect.

  • Permita la conexión de la entrada de Bluetooth en su dispositivo.
    SLN302238_en_US__1icon Nota: Asegúrese de permitir la conexión de la entrada de Bluetooth para controlar la tableta o el teléfono inteligente Android mediante el teclado y el mouse que están conectados al monitor.
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Actualización del firmware del receptor inalámbrico Dell WR517

El receptor inalámbrico Dell WR517 se puede actualizar a la versión más reciente con la función de actualización OTA (inalámbrico).

Asegúrese de que tiene instalado lo siguiente y de que está listo para actualizar el firmware del receptor inalámbrico correctamente:

  1. Instale el software Dell Wireless Monitor en su computadora con Windows.
  2. Conecte la computadora con Windows a internet.
  3. Conecte la computadora con Windows al receptor inalámbrico.

El software Dell Wireless Monitor comprobará que esté instalada la última versión de firmware. Haga clic en Accept para descargar e instalar la última versión de firmware. La actualización se realiza en segundo plano.

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Conexión de un teclado y mouse al receptor inalámbrico Dell WR517

El receptor inalámbrico Dell permite controlar un dispositivo desde un teclado y mouse conectados al receptor.

  1. Conecte el teclado o mouse al puerto USB descendente del receptor inalámbrico.
  2. Use el teclado o mouse para controlar la Pantalla de Inicio, la computadora o el dispositivo Android.
SLN302238_en_US__1icon Nota: Solo se soportan teclados y mouse con USB estándar.
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Solución de problemas

Problema (síntoma) Posible solución
La laptop no se conecta con el receptor inalámbrico Dell WR517
SLN302238_en_US__1icon Nota: Dell recomienda usar Windows 10 o superior para tener una mejor experiencia con Miracast. Las extensiones de Miracast se actualizan constantemente para mejorar la velocidad, el rendimiento, la estabilidad y la compatibilidad. Se recomienda considerar actualizar el sistema operativo a Windows 10 para resolver los problemas de Miracast básicos, debido a que es posible que las versiones anteriores de Windows no tengan los controladores de dispositivo adecuados para satisfacer los requisitos mínimos de esta nueva tecnología. El receptor inalámbrico Dell WR517 funciona mejor con dispositivos con Windows 10 y Android (5.1 y superior).
Es posible que aparezca el mensaje de error "No soportado" cuando se intenta conectar un receptor inalámbrico Dell WR517 en versiones anteriores de Windows, como también es posible que no reproduzca sonidos. Intente realizar los pasos a continuación para solucionar estos problemas:
  • Verifique e instale las actualizaciones más recientes de Windows.
  • Instale los controladores de tarjeta de video o gráficos y de Wi-Fi más recientes.
  • Compruebe si su dispositivo soporta Miracast. Siga estos pasos:
    1. Guarde todos los archivos abiertos (si es necesario) y cierre todas las ventanas.
    2. Presione el logo de Windows y la tecla R en el teclado.
    3. En el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba dxdiag y presione la tecla Intro en el teclado.
    4. En la ventana de la Herramienta de diagnóstico de Direct X, haga clic en Guardar toda la información.
    5. Guarde el archivo de texto en una ubicación de su elección.
    6. Abra el archivo de texto que se guardó y busque Miracast. Ahora debe ver el estado actual de la disponibilidad de Miracast.
  • Intente con otro dispositivo de origen: utilice otra computadora con Windows 10, tableta o teléfono inteligente Android (5.1 o superior).
    Esto ayudará a identificar si el problema es con el receptor inalámbrico Dell WR517 o con el dispositivo de origen (teléfono inteligente o computadora). Si el dispositivo alternativo funciona, solicite asistencia al fabricante de la computadora o teléfono inteligente.
  • Verifique que los puertos de red que utiliza Miracast no estén bloqueados por el firewall, el proxy de red o el antivirus. Consulte a sus expertos de TI para obtener más asistencia.
  • Cambie la selección de banda del receptor inalámbrico. Pruebe con 2,4 Ghz o 5 Ghz. Consulte la sección de Preguntas frecuentes de este artículo.
  • Restablezca el receptor inalámbrico a los valores predeterminados de fábrica. Consulte la sección de Preguntas frecuentes de este artículo.
El teclado y el mouse conectados al receptor inalámbrico no funcionan en la laptop
  • Asegúrese de hacer clic en Permitir la entrada de un teclado o mouse conectado a esta pantalla en la laptop la primera vez que realice el proceso de instalación.
  • Desconecte el teclado y el mouse del receptor inalámbrico y vuelva a conectarlos.
  • Apague el receptor inalámbrico, espere 30 segundos y, luego vuelva a encenderlo.
  • Reinicie la laptop.
  • Restablezca el receptor inalámbrico a los valores predeterminados de fábrica. Consulte la sección de Preguntas frecuentes de este artículo.
  • Pruebe con otro conjunto de teclado y mouse para verificar si el problema es específico del teclado y el mouse.
El teclado y el mouse conectados al receptor inalámbrico no funcionan en la tableta o el teléfono inteligente
  • Desconecte el teclado y el mouse del receptor inalámbrico y vuelva a conectarlos.
  • Apague el receptor inalámbrico, espere 30 segundos y, luego vuelva a encenderlo.
  • Reinicie su tableta o teléfono inteligente Android.
  • Seleccione Dejar de recordar el receptor inalámbrico en el menú de configuración de Bluetooth de la tableta o teléfono inteligente.
  • Borre los datos de la aplicación del monitor inalámbrico Dell del menú de información de la aplicación.
El receptor inalámbrico no reproduce sonidos
  • Configure el receptor inalámbrico Dell como el dispositivo de reproducción de audio por defecto.
La tableta o el teléfono inteligente Android no se conectan al receptor
  • Active la Dual Connection en las opciones de la Home Screen del receptor inalámbrico.
  • Desconecte la laptop (si está conectada) del receptor inalámbrico. Primero, conecte la tableta o el teléfono inteligente Android.
  • Verifique que tanto la tableta o el teléfono inteligente Android como la laptop estén conectados a la misma red Wi-Fi.
  • Verifique que tanto la tableta o el teléfono inteligente Android como el receptor inalámbrico estén utilizando la misma Banda.
La calidad de video no es buena
  • Verifique que tanto el receptor inalámbrico como la laptop, la tableta o el teléfono inteligente Android estén configurados para usar la misma Banda. Consulte el Manual del usuario del dispositivo para obtener más información sobre cómo cambiar la banda inalámbrica.
  • Cambie la Selección de banda a 5 Ghz en las opciones de Home Screen para el receptor inalámbrico y para la laptop, la tableta o el teléfono inteligente Android.
La calidad de audio no es buena
  • Verifique que tanto el receptor inalámbrico como la laptop, la tableta o el teléfono inteligente Android estén configurados para usar la misma Banda. Consulte el Manual del usuario del dispositivo para obtener más información sobre cómo cambiar la banda inalámbrica.
  • Cambie la Selección de banda a 5 Ghz en las opciones de Home Screen para el receptor inalámbrico y para la laptop, la tableta o el teléfono inteligente Android.
La reproducción de Blu-ray no funciona con Cyberlink PowerDVD 1.3 La reproducción de Blu-ray soporta Miracast con Cyberlink PowerDVD versión 1.4 o superior. Asegúrese de que Cyberlink PowerDVD está actualizado a la versión 1.4 o posterior.
No se puede ver el nombre del receptor inalámbrico en la computadora, la tableta o el teléfono inteligente
  • Apague el receptor inalámbrico, espere 30 segundos y, luego vuelva a encenderlo.
  • Reinicie la laptop, la tableta o el teléfono inteligente Android.
  • Usando las opciones de la pantalla de la página de inicio, cambie la selección de banda a Auto (Automática).
Tiempo de conexión excesivo cuando cambia entre computadoras con Windows 7

Esto se debe a una limitación de diseño y no a un fallo. A continuación, está la estimación del tiempo que demora la conexión:

  • Tiempo estimado para volver a conectar con la misma computadora con Windows 7: 5 segundos
  • Tiempo estimado para conectar desde una computadora con Windows 7 a otra computadora con Windows 7: 30 segundos
  • Tiempo estimado para conectar desde una computadora con Windows 7 un dispositivo con Windows 10: 10 segundos
No es posible conectar el receptor inalámbrico a una red protegida por firewall (red corporativa) Si el usuario tiene derechos de administrador en la computadora con Windows 10 o Windows 8.1, puede intentar realizar los siguientes pasos:
  1. Presione la tecla del logo de Windows y la tecla X en el teclado.
  2. Haga clic en la opción de Símbolo del sistema (administrador) en el menú.
  3. Escriba netsh advfirewall firewall add rule name="Wireless Display (DELL)" dir=in action=allow program=%%SystemRoot%%\System32\WUDFHost.exe enable=yes profile=any y presione la tecla Intro.
  4. Reinicie el equipo.

Contacte a su administrador de TI para revisar la siguiente configuración y compruebe que la configuración no bloquee Wi-Fi Direct, el puerto virtual WiFi 7236 que se usa para la proyección de pantalla:
  1. Configuración de Firewall de Windows
  2. Ajustes de la aplicación de firewall de otros fabricantes (si corresponde)
  3. Directiva de grupo local
  4. Configuración de aplicación antivirus
  5. Configuración de VPN (si aplica)
  6. Configuración del enrutador de red

Para PC con Windows 10 y Windows 8.1, solicite al administrador de red que agregue una regla entrante a la seguridad avanzada del firewall de Windows para permitir que la pantalla inalámbrica acepte la conexión en cualquier protocolo y en todos los perfiles de red (de dominio, privado o público).

Exención de responsabilidad: No intente hacer esto por su cuenta sin consultar a los administradores de red. Asegúrese siempre de que cuenta con la aprobación y orientación previas de los administradores de red antes de intentar esto. Dell no se responsabiliza de ninguna forma por cualquier acción no autorizada, inapropiada o incorrecta de su parte.

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Mensajes de error comunes

Mensaje de error Solución
Optimización de canal
Se cambió el canal Wi-Fi entre el dispositivo Windows y el receptor inalámbrico Dell WR517. Para optimizar el rendimiento, se recomienda volver a conectar el receptor inalámbrico.		 Vuelva a conectar la computadora con Windows, el teléfono inteligente o la tableta Android al receptor inalámbrico.

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Preguntas frecuentes

Aquí se presentan algunas de las preguntas más frecuentes. Haga clic en las siguientes preguntas para obtener más información.

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Es fundamental que el dispositivo cumpla con los requisitos mínimos de hardware y software para que el receptor inalámbrico Dell WR517 funcione de manera óptima.

Requisitos de hardware
  • Procesador Intel Core i5 o i7 de 5.ª generación o más reciente
  • Módulo Wi-Fi de banda doble basado en Intel
Requisitos de software
  • Software de Monitor Inalámbrico de Dell para Microsoft Windows 8.1 y Windows 10
  • Versión más reciente de la utilidad Intel WiDi para Microsoft Windows 7
  • Versión más reciente de los controladores de video y WiFi
Requisitos del sistema operativo
  • Windows 10 (compilación más reciente)
  • Windows 8.1 (compilación más reciente)
  • Windows 7 (compilación más reciente)
  • Google Android (Android 5 o superior con capacidad Miracast)
SLN302238_en_US__1icon Nota: No se soportan iPhones, iPads y Macbooks Apple.

La resolución máxima soportada por el receptor inalámbrico Dell WR517 es 1920 x 1080.

Puede conectar solo Un dispositivo al receptor inalámbrico Dell WR517 en un momento determinado. No se soporta la conexión doble.

Asegúrese de que el teclado y mouse estén conectados al receptor inalámbrico Dell WR517. Una vez que el teclado y mouse se conectan, puede acceder a la configuración de la pantalla de inicio y además, controlar el dispositivo que esté conectado al receptor inalámbrico.

Siga las instrucciones a continuación para cambiar el nombre del receptor inalámbrico Dell WR517:

  1. Asegúrese de que el teclado y el mouse estén conectados al receptor inalámbrico.
  2. Encienda el monitor.
  3. Configure el origen del monitor en HDMI. Ahora debe ver la pantalla de inicio de receptor inalámbrico Dell WR517.
  4. Haga clic en el ícono de engranaje en la esquina superior derecha.
  5. Haga clic en Cambiar nombre y escriba un nombre de su elección.
  6. Haga clic en Aceptar para guardar la configuración.

Para verificar el número de la versión del firmware actual del receptor inalámbrico Dell WR517, realice lo siguiente:

  1. Asegúrese de que el teclado y el mouse estén conectados al receptor inalámbrico.
  2. Encienda el monitor.
  3. Configure el origen del monitor en HDMI. Ahora debe ver la pantalla de inicio de receptor inalámbrico Dell WR517.
  4. Haga clic en el ícono de engranaje en la esquina superior derecha.
  5. Haga clic en el ícono de engranaje en la esquina superior derecha.
  6. Haga clic en About (Acerca de).

Actualmente, los iPhone y iPad de Apple no son compatibles con los receptores inalámbricos Dell WR517.

Actualmente, los Apple Macbook no son compatibles con los receptores inalámbricos de Dell WR517.

El firmware del receptor inalámbrico Dell WR517 se puede actualizar a la versión más reciente con la función de actualización OTA (inalámbrica).

  1. Instale el software Dell Wireless Monitor en su computadora con Windows.
  2. Conecte la computadora con Windows a Internet y verifique si puede navegar por sitios web.
  3. Conecte la computadora con Windows al receptor inalámbrico Dell WR517. En este artículo, consulte la sección de Configuración de la conexión inalámbrica desde una computadora, teléfono inteligente o tableta.

El software Dell Wireless Monitor buscará la versión más reciente. Si se detecta una versión más reciente, haga clic en Accept para descargar e instalar. La actualización de firmware se realiza en segundo plano.

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Causa

No corresponde.

Resolución

No corresponde.

Productos afectados

Dell WR517 Wireless Module
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000142195
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 29 may 2025
Versión:  5
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