Sådan løser du problemer med fejl i Symantec Endpoint Encryption med solid state-drev

Resumen: Sådan løser du problemer med fejl i Symantec Endpoint Encryption med solid state-drev (SSD).

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Síntomas

Symantec Endpoint Encryption producerer fejl med solid state-drev.

Fejl rapporteret med Symantec Endpoint Encryption med et solid state-drev.

Rapporterede fejl: 
0x0000005

Causa

Nogle brugere kan rapportere fejl, når de forsøger at bruge Symantec Endpoint Encryption med et solid state-drev (SSD). Systemet producerer en fejl, der normalt genererer en 0x0000005 fejlkode og manglende kryptering af drevet, når du forsøger at kryptere drevet ved hjælp af AHCI-tilstand.

Dette blev kun replikeret med Samsung og LiteOn SSD'er. På grund af fejlens art antages det at forekomme med alle SSD'er.

Resolución

Opdater slutpunktskryptering

Tidligere versioner af Symantec Endpoint Encryptions kan kun kryptere harddiske i ATA-tilstand. Da SSD'er kun fungerer i AHCI-tilstand, produceres denne fejl, når softwaren forsøger at kryptere SSD'en.

Symantec Endpoint Encryption-version 8.2 og nyere opdateres til at håndtere kryptering i AHCI-tilstand. Opdatering af slutpunktskryptering til den nyeste version bør løse dette problem.

Productos afectados

Utilities, Dell Encryption
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000148092
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 03 may 2026
Versión:  6
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.