VNXe: La carga del archivo candidato falla durante el proceso de actualización en la GUI HTML en arreglos VNXe1600 específicos

Resumen: La carga del archivo candidato falla durante el proceso de actualización en la GUI HTML en arreglos VNXe1600 específicos. Durante este proceso, se observó una excepción en Apache

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Síntomas

El impacto de este problema es el siguiente:
  • El archivo candidato no se carga durante el primer o segundo intento mediante la GUI
  • Se produce el reinicio del SP primario.
  • La GUI de Unisphere no responde durante 10 a 15 minutos o más
Este problema se observó durante la actualización de la GUI en el arreglo, que se vuelve a crear en la versión 3.1.13.10192168.
Nota: La presencia del archivo /var/tmp/upgrade/upgrade.log con la versión objetivo 3.1.13.10192168 indica que el sistema se actualizó y no se volvió a crear una imagen.

Causa

Productos aplicables: 
VNXe1600: SP3 (3.1.13.10192168) en adelante


Áreas afectadas:
Paso de carga de archivos candidatos desde el proceso de actualización del sistema en la GUI HTML.

Captura de pantalla adjunta para la referencia “GUI_upgrade issue”

Resolución

Utilice los siguientes comandos de Uemcli para actualizar el sistema:
Los pasos involucrados en este proceso son


1. Evaluación del estado:
Uemcli /sys/general healthcheck
uemcli -d 10.0.0.1 -u joe -p MyPassword456! /sys/general healthcheck
Nota: No se observaron problemas durante este paso en la GUI de Unisphere.

2. Cargar archivo: 
Uemcli -upload -f <file> upgrade

uemcli -d 10.0.0.1 -u joe -p MyPassword456! -upload -f “\\upgrade_image
\ VNXe-upc_BearcatRel_19_202109010410_upcBuilder-upgrade-3.0.0.2643839-3.1.16.10217556-GNOSIS_RETAIL.tgz.bin.gpg” upgrade
Nota: El problema se observó durante este paso en algunos arreglos.

3. Actualización:       
      Crear sesiones de actualización:
      Uemcli /sys/soft/upgrade create –candId <value>
uemcli -d 10.0.0.1 -u joe -p MyPassword456! /sys/soft/upgrade create –
candId CAND_1
Nota: No se observaron problemas durante este paso en la GUI de Unisphere.

4. Ver sesiones de actualización:   
    Uemcli /sys/soft/upgrade show
    uemcli -d 10.0.0.1 -u joe -p MyPassword456! /sys/soft/upgrade show
Nota:  No se observaron problemas durante este paso en la GUI de Unisphere.

Productos afectados

VNXe1600, VNXe2 Series
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000192875
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 07 nov 2025
Versión:  5
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.