Avamar – Não é possível iniciar o backup por meio da política de grupo – "avtar FATAL <8941>: Fatal server connection problem, aborting initialization."

Resumen: Este artigo fornece a solução para o problema em que não é possível iniciar o backup por meio da política de grupo.

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Síntomas

Etapas de reprodução:
  • Avamar Administrator > Policy > Policy Management > Groups
  • Inicie um grupo de políticas (Group_A)
  • Os backups são iniciados, mas falham com o seguinte erro:
avtar FATAL <8941>: Fatal server connection problem, aborting initialization. Verify correct server address and login credentials and that your server supports un-encrypted network connections.
  • Avamar Administrator > Policy > Policy Management > Clients
  • Selecione um client e inicie o backup usando as propriedades da política de grupo (Group_A)
  • O backup é iniciado, mas ele falha com o seguinte erro:
avtar FATAL <8941>: Fatal server connection problem, aborting initialization. Verify correct server address and login credentials and that your server supports un-encrypted network connections.

Causa

Nesse cenário específico, o valor do parâmetro do método de criptografia do Avamar nessa política de grupo foi definido como None em vez de High (padrão): 
root@avamar:~/#: mccli group show --name="/Group_A"
0,23000,CLI command completed successfully.
Attribute                Value
------------------------ -----------------------------
Name                     Group_A
Domain                   /
Type                     Normal
Auto Proxy Mapping       true
Enabled                  false
Dataset                  /Default Dataset
Schedule                 /Default Schedule
Retention Policy         /Default Retention
Avamar encryption method None
Rule                     Empty Rule
Rule Enabled             false
root@avamar:~/#:

Resolución

Altere o método de criptografia do Avamar para High:
  1. Avamar Administrator > Policy > Policy Management > Groups.
  2. Edit Group.
  3. Altere o método de criptografia do Avamar para High na guia Group Properties.
  4. OK.
root@avamar:~/#: mccli group show --name="/Group_A"
0,23000,CLI command completed successfully.
Attribute                Value
------------------------ -----------------------------
Name                     Group_A
Domain                   /
Type                     Normal
Auto Proxy Mapping       true
Enabled                  false
Dataset                  /Default Dataset
Schedule                 /Default Schedule
Retention Policy         /Default Retention
Avamar encryption method High
Rule                     Empty Rule
Rule Enabled             false
root@avamar:~/#:

Certifique-se de sempre usar a mesma versão do Avamar Administrator Client e do Avamar Server:
  • Avamar Administrator > Help > About Avamar Administrator

As últimas versões do Avamar não têm a opção de alterar o método de criptografia do Avamar.

Productos afectados

Avamar Server
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000198070
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 16 dic 2025
Versión:  7
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