Avamar：備份可能會停止回應，或檔案系統備份失敗並顯示「發生嚴重伺服器錯誤」

備份失敗，而且下列記錄中可能會看到下列錯誤：

Avamar 全球儲存區域網路 （GSAN） err.log：

[srvm-518654#srv:481]  WARN: <1479> sessionkeytable::setpublickey new serial=<x> less than current minserial=<y>
...
[srvm-525136#srv:775]  WARN: <1426> sessionkeytable::comparesignature incorrect signature

Avtar 記錄：

2019-12-31 07:35:23 avtar Error <8609>: Connection killed from GSAN. (Log #1) 
2019-12-31 07:35:23 avtar FATAL <5704>: Fatal Server Error occurred (MSG_ERR_AUTH_FAIL), aborting execution (SECURETICKETLOGIN=452 serial=1 seq=0 flags=R:H:0 kind=0 rsp=MSG_ERR_AUTH_FAIL) (Log #1) 
2019-12-31 07:35:23 avtar Error <5126>: Login error 5: Authorization failure (Session Ticket login) (Log #1) 
2019-12-31 07:35:23 avtar FATAL <8941>: Fatal server connection problem, aborting initialization. Verify correct server address and login credentials. (Log #1) 
2019-12-31 07:35:23 avtar Error <7001>: Exiting avtar with run-at-end script failure -1 (Log #1)

2019-12-31 07:35:23 avtar Info <8474>: - Log file path: /usr/local/avamar/var/clientlogs/some-Unix.log
2019-12-31 07:35:23 avtar Info <6555>: Initializing connection
2019-12-31 07:35:23 avtar Info <5552>: Connecting to Avamar Server (avamar.com)
2019-12-31 07:35:23 avtar Info <5554>: Connecting to one node in each datacenter
2019-12-31 07:35:23 avtar Info <5993>: - Connect: Connected to 10.x.x.x:29000, Priv=0, SSL Cipher=AES256-SHA
2019-12-31 07:35:23 avtar Info <5993>: - Datacenter 0 has 1 nodes: Connected to 10.x.x.x:29000, Priv=0, SSL Cipher=AES256-SHA
2019-12-31 07:35:23 avtar Info <5581>: Logging in on connection 0 with Session Ticket
2019-12-31 07:35:23 avtar Info <18854>: Using Secure Session Ticket Format
2019-12-31 07:35:23 avtar Error <8609>: Connection killed from GSAN.
2019-12-31 07:35:23 avtar Info <9772>: Starting graceful (staged) termination, KILL event received (wrap-up stage)
2019-12-31 07:35:23 avtar FATAL <5704>: Fatal Server Error occurred (MSG_ERR_AUTH_FAIL), aborting execution (SECURETICKETLOGIN=452 serial=1 seq=0 flags=R:H:0 kind=0 rsp=MSG_ERR_AUTH_FAIL)
2019-12-31 07:35:23 avtar Error <5126>: Login error 5: Authorization failure (Session Ticket login)
2019-12-31 07:35:23 avtar FATAL <8941>: Fatal server connection problem, aborting initialization. Verify correct server address and login credentials.
2019-12-31 07:35:23 avtar Info <6149>: Error summary: 4 errors: 8941, 5704, 5126, 8609
2019-12-31 07:35:23 avtar Info <5917>: Back from run-at-end, exit code -1
2019-12-31 07:35:23 avtar Error <7001>: Exiting avtar with run-at-end script failure -1

GSAN 記錄顯示，指派的工作階段票證可能已用於先前的備份。

這可能是從 GSAN 或管理主控台伺服器 （MCS） 回 滾中發生的 ，使會話票證無序。

從 GSAN 記錄：

WARN: <1418> sessionkeytable::setpublickey session ticket with serial=28451 was used already
WARN: <1426> sessionkeytable::comparesignature incorrect signature

當 MCS 的會話票證大於 GSAN 時，可以推斷 GSAN 落後，並使用舊的會話票證提供給用戶端。

使用下列 grep 命令協助診斷：

grep -i "sessionkeytable\|minserial" /data01/cur/gsan.log.00?

執行下列步驟以重新同步工作階段工單：

步驟 1：

取得目前的 GSAN minserial:

avmaint cat /sysinfo/security/keytable

範例：

root@avamar:/home/admin/#: avmaint cat /sysinfo/security/keytable |grep minimalserial
<keytable minimalserial="<minserial_less_than_mcs>">

步驟 2：

從 MCS 取得目前工作階段工單序列。

cat /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/sessionticket.srl

範例：

root@avamar:/home/admin/#: cat /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/sessionticket.srl
<mcs_session_ticket_larger_than_gsan>

步驟 3：

使用「 建立公鑰檔mcecroot“，並用於 avmaint：

cd /usr/local/avamar/lib

keytool -list -rfc -keystore /usr/local/avamar/lib/avamar_keystore -storepass `avlockbox.sh -r keystore_passphrase` -alias mcecroot | openssl x509 -pubkey -noout > mcecroot.pub

（該命令使用 keytool 列出 mcecroot avamar_keystore別名，將結果發送到 openssl 從金鑰對中取得公鑰，並將公鑰加密到名為 mcecroot.pub。)

範例：

root@avamar:/usr/local/avamar/lib/#: keytool -list -rfc -keystore /usr/local/avamar/lib/avamar_keystore -storepass `avlockbox.sh -r keystore_passphrase` -alias mcecroot | openssl x509 -pubkey -noout > mcecroot.pub

root@avamar:/usr/local/avamar/lib/#: cat mcecroot.pub
-----BEGIN PUBLIC KEY-----
MHYwEAYHKoZIzj0CAQYFK4EEACIDYgAEicGAqiHQQ8DRi0ZkgsvEA8fCEeqW/DIr
k53CFakwbOtTejb2Okk+2VTkY5H4gfLEKd4Gtq5gPP2OcpaUf/SrIc4MO3bn8OhC
l/vQKfAeJvrPPEvcIG0GiLyLtwJykeUq
-----END PUBLIC KEY-----

步驟 4：

編寫新的 GSAN minserial 使用 mcecroot 公鑰。在 MCS 中使用大於目前值的數字：

avmaint publickey --keyfile=./mcecroot.pub --serial=<new-gsan-minserial-value> --ava

（必須 選擇足夠高的序列號以避免以下錯誤）

ERROR: avmaint: publickey: server_exception(MSG_ERR_INVALID_PARAMETERS)

範例：

root@avamar:/usr/local/avamar/lib/#: avmaint publickey --keyfile=./mcecroot.pub --serial=28500 --ava
ERROR: avmaint: publickey: server_exception(MSG_ERR_INVALID_PARAMETERS)

如果收到上述錯誤，請繼續選擇較高的數字，直到沒有錯誤為止。

root@avamar:/usr/local/avamar/lib/#: avmaint publickey --keyfile=./mcecroot.pub --serial=38000 --ava

步驟 5：

確認變更：

avmaint cat /sysinfo/security/keytable

範例：

root@avamar:/usr/local/avamar/lib/#: avmaint cat /sysinfo/security/keytable |grep minimalserial
<keytable minimalserial="38000">     <-- This should display the gsan minserial number entered in step 4 above

步驟 6：

將該 minserial 寫入 MCS 工作階段工單，並驗證：

echo -n "<new-gsan-minserial-value>" > /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/sessionticket.srl

範例：

root@avamar:/usr/local/avamar/lib/#: echo -n "38000" > /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/sessionticket.srl

root@avamar:/usr/local/avamar/lib/#: cat /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/sessionticket.srl
38000

步驟 7：

重新啟動 MCS：

mcserver.sh --restart

步驟 8：

測試備份。