NetWorker: No se puede ejecutar el guardado: Se solicitó una acción desconocida 2. Rechazando la solicitud.
Resumen: Un respaldo de NetWorker falla con el error: no se puede ejecutar save: Se solicitó una acción desconocida 2. Rechazando la solicitud.
Síntomas
Después de una actualización de la versión del cliente, el respaldo comenzó a fallar con el siguiente error:
save: Can not run save: Unknown action 2 requested. Rejecting request.
Causa
El problema comienza después de actualizar el cliente a 19.11, que es superior a la versión 19.10.0.6 de NetWorker Server
Este mismo error podría surgir para otros respaldos, no solo para los respaldos del sistema de archivos.
Por ejemplo, si realiza un respaldo de NMC, donde NMC está en la versión 19.11 y NetWorker Server en 19.10.0.6, el error sería:
savepsm: Can not run savepsm: Unknown action 2 requested. Rejecting request.
Resolución
La versión del cliente de NetWorker debe ser igual o inferior a la de NetWorker Server
NetWorker_Interop_Report.pdf
En el caso de NMC, la guía de compatibilidad de 19.11 muestra a NMC como compatible con NetWorker Server 19.10.
Esta compatibilidad se refiere a la administración de la interfaz del usuario. Puede usar un servidor NMC en 19.11 para administrar un servidor NetWorker Server en 19.10; sin embargo, la compatibilidad con clientes seguirá aplicándose y los respaldos de NMC podrían fallar.