VxRail: Copiar los detalles de la pieza en la vista física

Resumen: Esta mejora facilita a los clientes conectados y no conectados el acceso y la copia de información importante de las piezas, como los números de pieza y los detalles de las ranuras, directamente desde los detalles de los eventos en la interfaz de usuario de la vista física. Para los clientes conectados, esta información se envía automáticamente al soporte de Dell para ayudar a acelerar la resolución del problema. Los clientes no conectados pueden copiar estos detalles en Dell Virtual Assistant para optimizar la resolución de problemas y las solicitudes de soporte. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Instrucciones

Dónde los usuarios ven los detalles de las partes:

  • Mostrar información detallada de la parte (número de referencia, ranura, modelo, serie, etc.) en las alertas de hardware de la Vista física .
  • Cuando los detalles de la pieza están disponibles, la acción Copiar detalles de alerta permite copiar los detalles JSON.

Vista física de alertas de hardware

Ilustración 1. Copiar detalles de alerta

 

  • Un icono de información proporciona contexto adicional mediante un mensaje de globo al pasar el puntero:

Un icono de información proporciona contexto adicional mediante un mensaje de globo que aparece al pasar el cursor

Ilustración 2. Información sobre herramientas contextuales

Aparece un cuadro de mensaje al hacer clic en:

Se muestra un cuadro de mensaje al hacer clic: Los detalles de la alerta se copiaron correctamente

Ilustración 3. Los detalles de la alerta se copiaron correctamente

  • Ejemplo de detalles de la pieza:
{
  "BAY": "1",
  "CPU_MODEL": "",
  "DISK_SLOT": "",
  "ENCLOSURE": "1",
  "FANDESC": "",
  "FIRMWARE_VERSION": "2.2.0",
  "MODEL": "Dell Ent NVMe CM6 RI 1.92TB",
  "NAME": "Disk1",
  "PART_NUMBER": "ABCDE",
  "SERIAL_NUMBER": "",
  "SLOT": "1",
  "SN": "ABCDEF7KTCD8",
  "TYPE": "SSD"
}

Productos afectados

VxRail Software
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000420672
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 30 jul 2026
Versión:  2
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.