Avamar: La interfaz de usuario del administrador informa un estado incorrecto de Data Domain debido a problemas de configuración de SNMP
Resumen: Se pueden producir problemas de configuración del protocolo simple de administración de red (SNMP) en la integración de Avamar/Data Domain.
Síntomas
El estado de monitoreo de Avamar para Data Domain cambia de verde a amarillo o rojo en la interfaz de usuario de Avamar Administrator.
- Error: No se puede obtener el estado del sistema de archivos SNMP
- Error: No se puede obtener la información del sistema de archivos
- Error: No se puede obtener el estado del disco
- Error: No se pueden recuperar las claves SSH
Causa
Si SNMP no está configurado correctamente en Data Domain, se generan errores de SNMP en la interfaz de usuario de Avamar Administrator.
Resolución
Verifique que SNMP esté configurado correctamente en Data Domain:
1. Inicie sesión en Avamar Utility Node y cargue las claves: Avamar: Cómo iniciar sesión en Avamar Server y cargar varias claves.
2. Acceda al servidor de Data Domain en modo Admin o System Engineer (SE): Cómo acceder a un sistema Data Domain desde un servidor Avamar
3. Compruebe la configuración de SNMP:
snmp show config
General Configuration
---------------------
SNMP sysLocation:
SNMP sysContact: SNMPsyscontact@mail.com
SNMP v2c Configuration
---------------------
Community Access Host
---------- --------- -----
public1 read-only *
public11 read-only *
publicuser read-only *
test read-only *
---------- --------- -----
Trap Host Port Community
-------------------- ---- ---------
examplehost 163
examplehost2 163
137.xx.xx.xxx 163
AvamarTest 163
10.xx.xx.xx 163 test
-------------------- ---- ---------
SNMP v3 Configuration
---------------------
User Access Authentication Protocol Privacy Protocol
---- ------ ----------------------- ----------------
---- ------ ----------------------- ----------------
Trap Host Port User
--------- ---- ----
--------- ---- ----
- Se recomienda que la cadena de comunidad en Data Domain (que utiliza Avamar) sea una cadena de comunidad de solo lectura
- La cadena de comunidad en Data Domain (que utiliza Avamar) se debe asociar con el nombre de host de Avamar o el comodín "*"
4. Compruebe que el SNMP trapd El servicio está habilitado en Data Domain:
snmp trapd status
Salida:
SNMP Trapd is enabled.
--O--
SNMP Trapd is disabled.
Si está deshabilitado: Utilice el siguiente comando para volver a habilitarlo:
trapd servicio.
Consulte Data Domain: La importancia de mantener SNMP trapd deshabilitado
snmp trapd enable
Confirme el estado para verificar que ahora esté habilitado:
snmp trapd status
5. Reinicie el servicio SNMP para Data Domain en Avamar después de realizar los cambios en la configuración de SNMP.
Esto se puede hacer mediante los siguientes pasos.
un. Vuelva al nodo de utilidad de Avamar.
b. Cambie al privilegio raíz.
c. Reinicie el servicio SNMP:
mcddrsnmp restart
d. Permita que el servicio SNMP dure aproximadamente de 3 a 5 minutos para actualizar el estado en la interfaz de usuario después de ejecutar el comando.
6. Si el problema aún no se resuelve, revise la ruta de resolución de problemas de SNMP según Avamar: Solución de problemas de errores de generación de informes de Data Domain Integration en la interfaz de usuario de Avamar Administrator (ruta de resolución).
Información adicional
Material de referencia: