Omitir para ir al contenido principal
Cerrar

Bienvenido a Dell

Mi cuenta
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
Iniciar sesión Crear una cuenta Clientes Premier Iniciar sesión en el programa para partners
Contáctenos

Справочник по диагностическим индикаторам настольных компьютеров Inspiron

Resumen: Данная статья представляет собой справочное руководство по диагностике светодиодного индикатора питания и звуковых сигналов на компьютерах Tower и All In One (AIO)

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Instrucciones

Справочник по диагностическим индикаторам настольных компьютеров Inspiron

В настольных компьютерах Dell Inspiron уже давно используются встроенные диагностические индикаторы. Это могут быть звуковые кодовые сигналы, кнопки питания, которые отображают разные состояния и цвета, определенные диагностические индикаторы или сочетание всех этих элементов, Указывает, на каком этапе самотестирования при включении питания (POST) в системе возникают проблемы.

Следующая статья представляет собой справочник по кодам, используемым в каждой модели, и их значениям. Эти изменения в различных моделях и годах. Эти индикаторы — всего лишь отправная точка, которая позволяет сузить круг возможных действий по поиску и устранению неисправностей, чтобы определить причину текущей проблемы. Его можно использовать в качестве отправной точки, чтобы сузить поиск и устранение неисправностей. Кроме того, вы можете обратиться в службу технической поддержки для получения дополнительной помощи, и они также ищут эти индикаторы.

Содержание:

  1. Диагностические индикаторы настольных компьютеров серии Inspiron (с 2020 г. по настоящее время)
  2. Диагностические индикаторы на настольных компьютерах серии Inspiron (с 2015 по 2019 г.)
  3. Диагностические индикаторы на настольных компьютерах серии Inspiron (с 2008 по 2015 гг.)
  4. Диагностические индикаторы на настольных компьютерах серии Inspiron (до 2008 г.)
  5. Звуковые кодовые сигналы настольных компьютеров Inspiron
  6. Глоссарий аббревиатур
  7. Справочники по диагностическим индикаторам
Примечание. При использовании всех приведенных ниже таблиц помните, что диагностические индикаторы указывают только на ход выполнения самотестирования при включении питания (POST). Эти индикаторы не указывают на наличие проблемы, вызвавшей остановку процесса самотестирования.
Примечание. Компьютер выполняет POST без остановки с определенным кодом ошибки, а затем отображается черный экран? то, скорее всего, вы столкнулись с проблемой «Нет загрузки», а не «Нет POST».

В начало

Диагностические индикаторы настольных компьютеров серии Inspiron (с 2020 г. по настоящее время)

Компьютеры в корпусе Tower, которые в настоящее время продаются и поддерживаются, заменены на мигающий желтый. Это распространено в ноутбуках Dell. Как правило, индикатор питания светится белым цветом.

SLN304440_en_US__30Inspiron2020_prod_shot_BK01

Примечание. Чтобы просмотреть материал по определенной теме, нажмите на заголовок соответствующего раздела ниже.
|

Индикатор кнопки питания Статус Состояние питания Описание
SLN304440_en_US__5Vostro_off_PLED_BK01 Выключена S4 или S5 Отключено питание. Индикатор не горит.
SLN304440_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 Мигает желтым цветом - Первоначальное состояние индикатора при включении питания. См. в таблице ниже рекомендации по диагностике для схемы «Мигает желтым цветом».
SLN304440_en_US__7Vostro_amber_PLED_BK01 Непрерывно горит желтым цветом - Второе состояние индикатора при включите питание указывает на то, что сигнал POWER_GOOD активен и, скорее всего, блок питания исправен.
SLN304440_en_US__21Vostro_blink_white_PLED_BK01 Мигает белым цветом S1 или S3 Система находится в состоянии низкого энергопотребления (S1 или S3). Это не указывает на неисправность.
SLN304440_en_US__15Vostro_white_PLED_BK01 Непрерывно горит белым цветом S0 Система находится в состоянии S0. Это нормальные состояния питания исправного компьютера. Данное состояние индикатора включается BIOS, чтобы показать, что BIOS начала выборку кодов операций.
Примечание. Вы можете настроить поведение кнопки питания в разделе Параметры питания. Дополнительные сведения см. в разделе Я и мой компьютер Dell по www.dell.com/support/manuals.

Inspiron 3880, 3881 и т. д.

Примечание. Шаблоны мигания состоят из 2 наборов чисел. Они разделены на первую группу (мигает желтым цветом), вторую группу (мигает желтым цветом).
  • Первая группа: индикатор аккумулятора мигает желтым светом до 9 раз, затем приостанавливается на 1,5 секунды перед запуском второй группы.
  • Вторая группа: Индикатор аккумулятора мигает желтым цветом до 9 раз, затем пауза в течение 3 секунд, прежде чем снова запустить первую группу.

Пример. Не обнаружена память (2,3), индикатор аккумулятора мигает два раза желтым цветом, после чего следует пауза, а затем три раза мигает желтым цветом, паузой и т. д. Этот шаблон продолжается до тех пор, пока система не будет выключена.
Поведение LED Описание проблемы Дальнейшие шаги
Код мигания желтым цветом
1. 2. Неустранимая ошибка флэш-памяти SPI
  • Обратитесь в службу технической поддержки для получения дополнительной помощи
2. 1. Сбой процессора
  • Запустите средства диагностики ЦП Intel.
  • Если проблема не устранена, обратитесь в службу технической поддержки для получения дальнейшей помощи.
2. 2. Системная плата: BIOS, ошибка ПЗУ
  • Обновите BIOS до последней версии.
  • Если проблема не устранена, обратитесь в службу технической поддержки за дальнейшими инструкциями по поиску и устранению неполадок.
2. 3. Не обнаружена память/ОЗУ
  • Подтвердите установку памяти.
  • Продолжите поиск и устранение неполадок памяти.
2. 4 Сбой памяти или ОЗУ
  • Извлеките и снова установите модули памяти.
  • Продолжите поиск и устранение неполадок памяти.
2. 5. Установлена недопустимая память
  • Извлеките и снова установите модули памяти.
  • Продолжите поиск и устранение неполадок памяти.
2. 6 Ошибка системной платы, набора микросхем
  • Обновите BIOS до последней версии.
  • Обратитесь в службу технической поддержки за дальнейшими инструкциями по поиску и устранению неполадок.
3. 1. Сбой батарейки CMOS-памяти
  • Выполните поиск и устранение неполадок батареи CMOS-памяти.
  • Если проблема не устранена, обратитесь в службу технической поддержки за дальнейшими инструкциями по поиску и устранению неполадок.
3. 2. Ошибка PCI или видеокарты/микросхемы
  • Обратитесь в службу технической поддержки за дальнейшими инструкциями по поиску и устранению неполадок.
3. 3. BIOS Recovery 1
  • Образ для восстановления не найден
  • Обратитесь в службу технической поддержки за дальнейшими инструкциями по поиску и устранению неполадок.
3. 4 BIOS Recovery 2
  • Найден недопустимый образ для восстановления
  • Обратитесь в службу технической поддержки за дальнейшими инструкциями по поиску и устранению неполадок.
3. 5. Сбой в работе реле питания
  • Обратитесь в службу технической поддержки для получения дополнительной помощи
3. 6 Ошибка тома Paid SPI
  • Обновите BIOS до последней версии.
  • Если проблема не устранена, обратитесь в службу технической поддержки для получения дальнейшей помощи.
3. 7. Ошибка ME
  • Обратитесь в службу технической поддержки для получения дополнительной помощи
4 2. Проблема с подключением кабеля питания процессора
  • Отключите и снова подключите кабель питания.
  • Поиск и устранение неисправностей встроенной самопроверки блока питания
  • Если проблема не устранена, обратитесь в службу технической поддержки для получения дальнейшей помощи.

В начало

Диагностические индикаторы на настольных компьютерах серии Inspiron (с 2015 по 2019 г.)

В продаваемых и поддерживаемых системах Tower и All in One (AIO) мигает индикатор питания, соответствующий стандартному звуковому сигналу. Как правило, индикатор питания светится белым цветом.

SLN304440_en_US__16Inspiron2015_prod_shot_BK01(1)

Примечание. Чтобы просмотреть материал по определенной теме, нажмите на заголовок соответствующего раздела ниже.

Индикатор кнопки питания Статус Состояние питания Описание
SLN304440_en_US__5Vostro_off_PLED_BK01 Выключена S4 или S5 Отключено питание. Индикатор не горит.
SLN304440_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 Мигает желтым цветом - Первоначальное состояние индикатора при включении питания. См. в таблице ниже рекомендации по диагностике для схемы «Мигает желтым цветом».
SLN304440_en_US__7Vostro_amber_PLED_BK01 Непрерывно горит желтым цветом - Второе состояние индикатора при включите питание указывает на то, что сигнал POWER_GOOD активен и, скорее всего, блок питания исправен.
SLN304440_en_US__21Vostro_blink_white_PLED_BK01 Мигает белым цветом S1 или S3 Система находится в состоянии низкого энергопотребления (S1 или S3). Это не указывает на неисправность.
SLN304440_en_US__15Vostro_white_PLED_BK01 Непрерывно горит белым цветом S0 Система находится в состоянии S0. Это нормальные состояния питания исправного компьютера. Данное состояние индикатора включается BIOS, чтобы показать, что BIOS начала выборку кодов операций.

Inspiron 660, 3252–3655 и 20–27 AIOS

Диагностические кодовые звуковые сигналы
Состояние светодиодных индикаторов Кодовый звуковой сигнал Причина Предлагаемое решение
SLN304440_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 1. Контрольная сумма BIOS ROM вычисляется или произошел сбой Обратитесь в службу технической поддержки
SLN304440_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 2. Не обнаружены модули памяти Поиск и устранение неисправностей модулей памяти и разъемов для модулей памяти
SLN304440_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 3. Ошибка набора микросхем
Сбой проверки системного времени
Сбой адресной шины A20
Сбой микросхемы контроллера ввода/вывода
Сбой при проверке контроллера клавиатуры		 Обратитесь в службу технической поддержки
SLN304440_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 4 Ошибка чтения/записи ОЗУ Поиск и устранение неисправностей модулей памяти и разъемов для модулей памяти
SLN304440_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 5. Отказ часов реального времени Замените батарейку CMOS-памяти и обратитесь в службу технической поддержки Dell, если проблема не устранена
SLN304440_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 6 Сбой при проверке BIOS видеоадаптера Запуск диагностики Dell
SLN304440_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 7. Сбой проверки кэша ЦП Обратитесь в службу технической поддержки

В начало

Диагностические индикаторы на настольных компьютерах серии Inspiron (с 2008 по 2015 гг.)

В этой серии используются состояния индикатора кнопки питания и кодовые звуковые сигналы. Как правило, индикатор питания светится белым цветом.

SLN304440_en_US__10Inspiron2009_prod_shot_BK01

Примечание. Чтобы просмотреть материал по определенной теме, нажмите на заголовок соответствующего раздела ниже.

Состояние светодиодных индикаторов Состояние системы Предлагаемые дальнейшие действия
Выключена SLN304440_en_US__5Vostro_off_PLED_BK01 Компьютер выключен или не получает электропитание Устранение ошибки «Нет питания»
Мигает желтым цветом SLN304440_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 Компьютер получает электропитание. Возможно, устройство неисправно или неправильно установлено. Устранение ошибки «Нет POST»
Непрерывно горит желтым цветом SLN304440_en_US__7Vostro_amber_PLED_BK01 Компьютер находится в режиме ожидания Для возобновления нормальной работы нажмите любую клавишу на клавиатуре, переместите мышь или нажмите кнопку питания. Если проблема не устранена, прислушайтесь к звуковому сигналу.
Непрерывно горит белым цветом SLN304440_en_US__15Vostro_white_PLED_BK01 Компьютер включен и работает нормально Если компьютер не отвечает, устраните ошибку «Нет загрузки » или «Нет видеосигнала»

Inspiron с 535 до 710 и один из 19-х к одному (2310)

Диагностические кодовые звуковые сигналы
Кодовый звуковой сигнал Причина Предлагаемое решение
1. Контрольная сумма BIOS ROM вычисляется или произошел сбой Обратитесь в службу технической поддержки
2. Не обнаружены модули памяти Поиск и устранение неисправностей модулей памяти и разъемов для модулей памяти
3. Ошибка набора микросхем
Сбой проверки системного времени
Сбой адресной шины A20
Сбой микросхемы контроллера ввода/вывода
Сбой при проверке контроллера клавиатуры		 Обратитесь в службу технической поддержки
4 Ошибка чтения/записи ОЗУ Поиск и устранение неисправностей модулей памяти и разъемов для модулей памяти
5. Отказ часов реального времени Замените батарейку CMOS-памяти и обратитесь в службу технической поддержки Dell, если проблема не устранена
6 Сбой при проверке BIOS видеоадаптера Запуск диагностики Dell
7. Сбой проверки кэша ЦП Обратитесь в службу технической поддержки

В начало

Диагностические индикаторы на настольных компьютерах серии Inspiron (до 2008 г.)

В этой серии компьютеров Tower и All in One (AIO) используются состояния индикатора кнопки питания и звуковые сигналы. Как правило, индикатор питания светится синим цветом.

SLN304440_en_US__3Inspiron2007_prod_shot_BK01

Примечание. Чтобы просмотреть материал по определенной теме, нажмите на заголовок соответствующего раздела ниже.

Состояние светодиодных индикаторов Состояние системы Предлагаемые дальнейшие действия
Выключена SLN304440_en_US__5Vostro_off_PLED_BK01 Компьютер выключен или не получает электропитание Устранение ошибки «Нет питания»
Мигает желтым цветом SLN304440_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 Компьютер получает электропитание. Возможно, устройство неисправно или неправильно установлено. Устранение ошибки «Нет POST»
Непрерывно горит желтым цветом SLN304440_en_US__7Vostro_amber_PLED_BK01 Компьютер неисправен, в том числе обнаружена проблема с источником питания Устранение ошибки «Нет POST»
Мигает синим SLN304440_en_US__8Vostro_blink_blue_PLED_BK01 Компьютер находится в режиме ожидания Для возобновления нормальной работы нажмите любую клавишу на клавиатуре, переместите мышь или нажмите кнопку питания. Если проблема не устранена, прислушайтесь к звуковому сигналу.
Сплошной синий SLN304440_en_US__9Vostro_blue_PLED_BK01 Компьютер включен и работает нормально Если компьютер не отвечает, устраните ошибку «Нет загрузки » или «Нет видеосигнала»

Inspiron от 518 до 530 с

Диагностические кодовые звуковые сигналы
Кодовый звуковой сигнал Причина Предлагаемое решение
1. Контрольная сумма BIOS ROM вычисляется или произошел сбой Обратитесь в службу технической поддержки
2. Не обнаружены модули памяти Поиск и устранение неисправностей модулей памяти и разъемов для модулей памяти
3. Ошибка набора микросхем
Сбой проверки системного времени
Сбой адресной шины A20
Сбой микросхемы контроллера ввода/вывода
Сбой при проверке контроллера клавиатуры		 Обратитесь в службу технической поддержки
4 Ошибка чтения/записи ОЗУ Поиск и устранение неисправностей модулей памяти и разъемов для модулей памяти
5. Отказ часов реального времени Замените батарейку CMOS-памяти и обратитесь в службу технической поддержки Dell, если проблема не устранена
6 Сбой при проверке BIOS видеоадаптера Запуск диагностики Dell
7. Сбой проверки кэша ЦП Обратитесь в службу технической поддержки

В начало

Звуковые кодовые сигналы настольных компьютеров Inspiron

В моделях компьютеров этой серии в дополнение к различным типам диагностических индикаторов существует несколько кодовых звуковых сигналов.

Эти коды используются многими производителями и не менялись уже некоторое время.

Ключи данных кодов расположены в таблице ниже.

Примечание. Чтобы просмотреть материал по определенной теме, нажмите на заголовок соответствующего раздела ниже.

Диагностические кодовые звуковые сигналы
Код Причина Предлагаемое решение
1. Контрольная сумма BIOS ROM вычисляется или произошел сбой Обратитесь в службу технической поддержки
2. Не обнаружены модули памяти Поиск и устранение неисправностей модулей памяти и разъемов для модулей памяти
3. Ошибка набора микросхем
Сбой проверки системного времени
Сбой адресной шины A20
Сбой микросхемы контроллера ввода/вывода
Сбой при проверке контроллера клавиатуры		 Обратитесь в службу технической поддержки
4 Ошибка чтения/записи ОЗУ Поиск и устранение неисправностей модулей памяти и разъемов для модулей памяти
5. Отказ часов реального времени Замените батарейку CMOS-памяти и обратитесь в службу технической поддержки Dell, если проблема не устранена
6 Сбой при проверке BIOS видеоадаптера Запуск диагностики Dell
7. Сбой проверки кэша ЦП Обратитесь в службу технической поддержки

В начало

Глоссарий аббревиатур:

В данной статье приведена таблица с расшифровкой аббревиатур.

Аббревиатура Определение
BIOS базовая подсистема ввода/вывода
CFG Конфигурация ресурсов
ЦП Центральный процессор
DIMM Двухрядный модуль памяти
DMA Прямой доступ к памяти
EC Встроенный контроллер
HECI Интерфейс встроенного контроллера хоста
LCD Жидкокристаллический дисплей
LED Светодиод
MBF Неисправность в материнской плате
MBIST Встроенная самодиагностика памяти
ME Модуль управления
MEM Модули
NVRAM Энергонезависимое оперативное запоминающее устройство
PCI Подключение периферийных компонентов
POV Задание после воспроизведения видео
PRV Задание перед воспроизведением видео
PSU Блок питания
ОЗУ Оперативное запоминающее устройство
RCM Режим восстановления
ROM Постоянное запоминающее устройство
RTC Часы реального времени
S0 Состояние питания системы S0 — это рабочее состояние, в котором компьютер под управлением Windows включен.
S1 Состояние питания системы S1 — в этом спящем режиме процессор останавливается, а компьютер находится в режиме ожидания.
S2 Состояние питания системы S2 — это состояние аналогично S1, за исключением того, что ЦП и кэш системы теряются из-за отключения питания процессора.
S3 Состояние питания системы S3 — в этом состоянии данные сохраняются в ОЗУ, жесткие диски и другое оборудование выключаются.
S4 Состояние питания системы S4 — в этом состоянии ОЗУ и другие данные сохраняются на жестком диске.
S5 Состояние питания системы S5 — система выключена.
SBIOS Операционная система интерфейса малой платы
SPI Последовательный периферийный интерфейс
STD Передача управления загрузке
STO Устройство хранения
TPM Trusted Platform Module
USB Универсальная последовательная шина
VID Видео

В начало

Примечание.Если
вы видите распознаваемый код, следуйте инструкциям. Если вам необходимо обратиться в местную службу поддержки, убедитесь, что у вас есть информация о коде. Эта информация необходима техническому специалисту, чтобы помочь вам в дальнейших действиях.

Если вы видите нераспознаваемый код, который не указан выше, сразу же обратитесь в местную службу поддержки.

Если вам требуется дополнительная помощь, обратитесь в службу технической поддержки Dell.

В начало

Información adicional

Рекомендованные статьи

Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

Productos afectados

Inspiron
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000132276
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 20 dic 2023
Versión:  8
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.