Explicación de por qué las laptops Latitude 7285 y 7390 2 en 1 no se encienden con la tapa cerrada
Resumen: Información sobre las características de funcionamiento correctas de las laptops Latitude 7285 y 7390 2 en 1, y su configuración de alimentación.
Síntomas
¿El botón de encendido de su laptop Latitude no funciona cuando la tapa está cerrada?
¿Tiene una laptop Latitude que no se enciende cuando se cierra la tapa? ¿El botón de encendido se encuentra en uno de los laterales de la computadora? (Como la Latitude 7285 o 7390 2 en 1). Si es así, lea la información que se proporciona en las siguientes secciones:
(Figura 1 : Botón de encendido de Latitude 7390)
(Figura 2 : Botón de encendido de Latitude 7285)
Causa
Funciona según lo previsto
Hemos recibido consultas sobre esto de clientes con laptops Latitude 7390 2 en 1 y 7285, pero no se limita a estos modelos. Esto se debe a la ubicación física del botón de encendido en estas computadoras y cómo esto afecta la forma en que las computadoras pueden encenderse.
Dell diseñó aquellas laptops en las que el botón de encendido se encuentra en los bordes exteriores para que no puedan encenderse cuando la tapa está cerrada. Esto es para evitar problemas cuando la computadora está en tránsito. Es posible presionar el botón de encendido cuando la computadora se está moviendo o se transporta en una bolsa. Esta característica evita que se pierda el disparo del botón de encendido en estas ocasiones.
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Estación de acoplamiento Dell WD15: Los eventos de detección de conexión en caliente (HPD) en esta estación de acoplamiento se envían a través de los canales de comunicación 1 y 2 (comunicación de distribución de alimentación).
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Estación de acoplamiento Dell TB16: Los eventos de detección de conexión en caliente (HPD) en esta estación de acoplamiento se envían directamente a través del uso de banda lateral 1 y 2 (comunicación de Alpine Ridge).
Resolución
Soluciones alternativas sugeridas
Hay una forma de evitar esta característica en estos modelos. Sin embargo, el curso de acción correcto que recomendamos es abrir la tapa antes de encenderla con el botón de encendido de la computadora o la estación de acoplamiento.
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Puede ingresar al BIOS y configurar la computadora para que se active al conectar a CA. Enciende la computadora siempre que el adaptador de CA está conectado.