NVP-vProxy de NetWorker: Error de respaldo: No se pudo descargar el archivo de configuración de la VM. Código de estado HTTP: 500

Resumen: Los respaldos basados en vProxy de Dell EMC NetWorker comenzaron a fallar en un clúster cuando se intentaba descargar el archivo de configuración .vmx. Se devuelven errores HTTP 500 cuando se intenta descargar el archivo. ...

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Síntomas

Se muestra un error en el registro de sesión: 
NOTICE:         "Description": "Failed to initialize Backup Descriptor.  Failed to download VM config file \"[Datastore_Name] VM_Folder/VM_Name.vmx\" into saveset file \"vm-####-config-file-0.cfg\".  HTTP Get request failed to download config file '[Datastore_Name] VM_Folder/VM_Name.vmx' using URL 'https://vCenter_Server_name/folder/VM_Folder/VM_Name.vmx?dcPath=Cluster_Name\Host_nameName=Datastore_Name'. HTTP Status code: 500."
Los respaldos basados en vProxy se ejecutaban correctamente en otros clústeres de ESXi en el mismo entorno.

Causa

Se habilitó el cifrado de VMware. Para confirmar, en VMware vSphere Client, abra y abra las propiedades de la máquina virtual. En la pestaña VM Options, Encrypt VM está establecida en una política de cifrado.

La cuenta de VMware vCenter que utiliza NetWorker no tiene los permisos criptográficos necesarios para realizar respaldos con cifrado.

Resolución

En VMware, aplique los siguientes permisos a la cuenta de usuario de vCenter utilizada con NetWorker.

  • Operaciones criptográficas > Agregar disco
  • Operaciones criptográficas > Acceso directo
  • Permisos > criptográficos Registrar VM


Los requisitos de configuración adicionales para los respaldos de vProxy mediante el cifrado de VMware o el cifrado de vSAN se encuentran en la Guía de integración de VMware de Dell EMC NetWorker, disponible a través de: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs

 

Productos afectados

NetWorker

Productos

NetWorker Family, NetWorker Series
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000187209
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 06 abr 2022
Versión:  1
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