Conexión de cable micro USB en los auriculares inalámbricos Dell WL7022 y WL5022

Resumen: Lea sobre las aclaraciones acerca de la conexión microUSB en los auriculares inalámbricos ANC Dell Premier WL7022 y los auriculares inalámbricos Dell Pro WL5022.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

El cable micro USB no se inserta por completo cuando se conecta a los auriculares para cargarlo. Las brocas plateadas del cable pueden ser visibles, pero no hay impacto funcional (Figura 1).
Conexión microUSB
Figura 1: Conexión microUSB

Causa

No hay conexión de información sobre la causa funciona según lo previsto.

Resolución

El comportamiento de la conexión del cable micro USB funciona según lo previsto y diseñado, y no afecta la funcionalidad de carga de los auriculares.

Productos afectados

Dell Premier Wireless ANC Headset - WL7022, Dell Pro Wireless Headset - WL5022
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000212643
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 17 may 2026
Versión:  3
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