Conexión WWAN intermitente mientras está acoplado y no se utiliza la antena de la estación de acoplamiento en la laptop Latitude xx30 Rugged

Es posible que la laptop Latitude Rugged experimente una pérdida intermitente de la conexión a la red de área extendida inalámbrica (WWAN), un error al restablecerla o una reconexión retrasada. Este problema se producía cuando la laptop se utilizaba con una estación de acoplamiento para vehículos Havis que no estaba configurada con una antena externa.

Plataformas afectadas:

• Latitude 5430 Rugged
• Latitude 7330 Rugged Extreme

Una configuración incorrecta del BIOS para un caso de uso específico es la causa raíz de este problema. Mientras esté conectado a una estación de acoplamiento para vehículos sin antena, se debe indicar al BIOS que utilice la antena del sistema en lugar de la antena de la estación de acoplamiento.

En este caso de uso específico en el que el dispositivo depende de la antena interna del sistema y no de la antena de la estación de acoplamiento, se deben cambiar los siguientes ajustes del BIOS:

1. Presione la tecla F2 varias veces en la pantalla con el logotipo de Dell durante el inicio.
2. Seleccione Connection en el panel izquierdo de la pantalla del BIOS.
   
3. Desplácese hacia abajo para localizar el switch de la antena.
4. En Antena WWAN, cambie de Antena de estación de acoplamiento a Antena del sistema.
   
5. Aplique los cambios y salga del BIOS.