PowerFlex：使用複寫時的用戶端 IO 錯誤

Resumen: 用戶端/伺服器在針對 PowerFlex 支援的裝置時發生 I/O 錯誤。整體後端 （MDM/SDS） 似乎狀況良好。正在使用 PowerFlex 複寫，且針對 1 或多個 RCG 發生一些 RPO 錯誤。

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Síntomas

  • 無降級或故障容量
  • 沒有分離的 SDS 或 SDS 裝置報告錯誤。
  • 沒有斷開連接的 MDM

正在使用複寫功能。
UI 中的一或多個警示回報下列錯誤：

Major - The RCG consistent image is too large to be consumed by the destination in one piece.

Minor - Remote Consistency Group RPO Exceeded
MDM 事件記錄可能會報告下列情況： 
2024-06-11 15:55:56.592000:0001566:RPL_PD_CAP_UTILIZATION_MINOR     WARNING  Protection Domain ID <pd_id> Replication journal capacity is at MINOR utilization level
2024-06-11 16:20:12.848000:0001567:RPL_PD_CAP_UTILIZATION_MAJOR     ERROR    Protection Domain ID <pd_id> Replication journal capacity is at MAJOR utilization level
2024-06-11 17:19:57.272000:0001584:RPL_PD_CAP_UTILIZATION_CRITICAL  CRITICAL Protection Domain ID <pd_id> Replication journal capacity is at VERY_HIGH utilization level
2024-06-11 17:52:26.352000:0001585:RPL_PD_CAP_UTILIZATION_CRITICAL  CRITICAL Protection Domain ID <pd_id> Replication journal capacity is at CRITICAL utilization level
...
2024-06-11 16:25:14.381000:0001576:RPL_CG_MOVED_TO_SLIM_MODE        INFO     Replication Consistency Group ID <rcg_id> entered slim mode
2024-06-11 18:27:29.738000:0001586:SDR_CRITICAL_CAP_CHANGE          ERROR    SDR ID <sdr_id>) handling user data changed discarded old user data and stopped to accumulate new user data due critical capacity
 

影響 

用戶端無法存取為複寫而截獲的磁碟區。


Causa

當 MDM 和 SDR 元件在與日誌容量相關的內部計數器上存在分歧時，可能會發生罕見的軟體缺陷。此差異可能會導致 MDM 在 SDR 容量已滿時取消配置額外的日誌容量，可能會導致使用 PowerFlex 支援裝置的用戶端/伺服器發生 IO 錯誤。

Resolución

必須滾動式重新開機所有 SDR 元件，且必須切換來源系統上的 MDM 擁有權，才能解決此問題。

重新啟動 SDR 元件：

1） 識別所有 SDR：

scli --query_all_sdr

2） 在 SDR 上進入維護模式：

scli --enter_sdr_maintenance_mode --sdr_name <name>

3） 執行步驟 1 中的命令，驗證 SDR 是否完全處於維護模式。

4） 重新啟動 SDR 元件。

pkill sdr

5） 對來源站點上的所有 SDR 重複此步驟。

重新啟動所有 SDR 後，切換 MDM 擁有權：

#3.x
scli --switch_mdm_ownership --new_master_mdm_name <name>
 
#4.x
scli --switch_mdm_ownership --new_primary_mdm_name <name>

*如果需要，擁有權可以轉移回原始 MDM 伺服器。

驗證是否不再報告用戶端/伺服器上的 IO 錯誤。如果用戶端已進入唯讀檔案系統，則用戶端/伺服器可能需要重新開機。

在判定原因之前，系統還會建議您終止來源系統上的所有 RCG。

如果在套用上述步驟後 IO 錯誤持續發生，請聯絡 PowerFlex 工程部門。

Información adicional

受影響的版本

PowerFlex 3.x

PowerFlex 4.x

已修正問題的版本

PowerFlex 4.5.3
、PowerFlex 4.5.4 - 升級至 4.5.4 HF1
、PowerFlex 4.5.5 - 無可用修正。
PowerFlex 4.5.6 及更新版本

Productos afectados

PowerFlex Software
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000227849
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 02 mar 2026
Versión:  10
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