Data Domain: DD6400: Se informó una falla predictiva de la unidad en un disco de bandeja de expansión

Resumen: Se informa una falla predictiva de la unidad en la bandeja de expansión. Es muy probable que el cliente informe esto cuando monitoree iDRAC, ya que actualmente no se informa como una falla en Data Domain. ...

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Síntomas

  • La alerta no se informa como una falla de disco en Data Domain, ya que se encuentra en un estado de falla predictiva y aún no ha fallado.
  • El registro del BIOS en DD o el registro de Lifecycle en TSR mostrarán el siguiente error de falla predictiva de la unidad. 
"Predictive failure reported for Disk.Bay.13:Enclosure.Modular.0:NonRAID.Slot.3-1. Part Number ="

Causa

Falla predictiva del disco

Resolución

  • Capture un registro de depuración de TSR para determinar la ubicación de la unidad en la bandeja de expansión.
  • Para este ejemplo en particular, se encuentra en la ranura 13 de la bandeja de expansión ES40. Consulte el gráfico a continuación para obtener más información. 
Registro de depuración de TSR

 

  • Ejecute el comando "storage remove force 2.14" como se muestra en el siguiente ejemplo para iniciar una reconstrucción de disco
Salida del comando

 

  • Reemplace el disco 2.14 mediante el proceso de despacho de IP mixta. - Utilice la herramienta QI introduciendo la etiqueta de servicio del sistema para determinar el número de pieza de la unidad. Solo para uso interno: Quality Intelligence (dell.com)

 

  • Una vez que se reemplace el disco, ejecute el comando "storage add force 2.14" como se muestra en el siguiente ejemplo para agregar el disco al arreglo.
Salida del comando
 
 

Productos afectados

DD6400 Appliance

Productos

Data Protection, Data Backup & Protection Storage, Data Domain, Data Domain
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000231270
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 12 dic 2024
Versión:  1
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