NVP-vProxy: Faltan discos en la restauración de VM durante la selección del disco de recuperación

Resumen: Tiene una máquina virtual configurada con varios discos. Los respaldos de VM se completaron correctamente. Cuando se recupera la máquina virtual, no todos los discos de máquina virtual están disponibles para la recuperación. Los discos faltantes se configuran en VMware como discos independientes o RDM. VMware no creará instantáneas de discos independientes, esto es necesario para respaldar el disco. Los discos RDM se omiten durante el respaldo, ya que no son compatibles. ...

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Síntomas

Tiene una máquina virtual configurada con varios discos:

La VM contiene varios discos

La VM tiene varios discos seleccionados en un grupo de protección de NetWorker:

Las propiedades del grupo de protección de NetWorker muestran varios discos

Cuando se recupera la máquina virtual, no todos los discos de máquina virtual están disponibles para la recuperación.

Las opciones de recuperación solo muestran un disco 

Causa

Los discos faltantes se configuran en VMware como discos independientes o RDM.
El disco de VM está en modo persistente independiente

 Los registros de respaldo no contienen errores, ya que no se intentó respaldar los discos no compatibles. Las DiskStats en el registro de la sesión de respaldo de VM no muestran el "disco faltante", lo que significa que no se seleccionó para los respaldos.

2023-10-04T19:39:03Z INFO:   [@(#) Build number: 99] DiskStats: Disk Label    |  Mode  | Bytes Moved |  Read Rate   |  Write Rate  |     Overhead  |   VDDK Wait   |   Total Time  | VM MORef  | VM Name                       
2023-10-04T19:39:03Z INFO:   [@(#) Build number: 99] DiskStats: ------------- | ------ | ----------- | ------------ | ------------ | ------------- | ------------- | ------------- | --------- | ------------------------------
2023-10-04T19:39:03Z INFO:   [@(#) Build number: 99] DiskStats: Hard disk 1   | hotadd |      12 MiB |     13 MiB/s |    185 MiB/s |       0:00:16 |        1.4 us |       0:00:29 | vm-1011   | win-client02                  
2023-10-04T19:39:03Z INFO:   [@(#) Build number: 99] DiskStats: Total         |        |      12 MiB |     13 MiB/s |    185 MiB/s |       0:00:16 |        1.4 us |       0:00:29 | vm-1011   | win-client02                  
2023-10-04T19:39:03Z INFO:   [@(#) Build number: 99] DiskStats: CSV: Generate stats in CSV format for friendly import to spreadsheet.
2023-10-04T19:39:03Z INFO:   [@(#) Build number: 99] DiskStats: CSV: VM MORef,VM Name,Disk Label,Mode,Bytes Moved,Total Time (sec),Overhead (sec),VDDK Wait (sec),Read Rate (b/s),Write Rate (b/s)
2023-10-04T19:39:03Z INFO:   [@(#) Build number: 99] DiskStats: CSV: vm-1011,win-client02,Hard disk 1,hotadd,11796480,30,17,0,12605127,193072883
NOTA: Los registros de las sesiones de VM se pueden encontrar en la /nsr/logs/policy/POLICY_NAME/WORKFLOW_NAME directorio en NetWorker Server o en /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vbackupd/DATE en el dispositivo vProxy.
 
Para los discos independientes, el registro de respaldo enumera el disco "independiente" en el vmspec En la parte superior del registro de la sesión de respaldo:
2023-10-04T19:38:29Z NOTICE: [@(#) Build number: 99]         "VmSpec": {
2023-10-04T19:38:29Z NOTICE: [@(#) Build number: 99]             "Name": "win-client02",
2023-10-04T19:38:29Z NOTICE: [@(#) Build number: 99]             "VmMoref": "vm-1011",
2023-10-04T19:38:29Z NOTICE: [@(#) Build number: 99]             "VirtualDisks": [
2023-10-04T19:38:29Z NOTICE: [@(#) Build number: 99]                 {
2023-10-04T19:38:29Z NOTICE: [@(#) Build number: 99]                     "Label": "Hard disk 1",
2023-10-04T19:38:29Z NOTICE: [@(#) Build number: 99]                     "Key": 2000
2023-10-04T19:38:29Z NOTICE: [@(#) Build number: 99]                 }
2023-10-04T19:38:29Z NOTICE: [@(#) Build number: 99]             ],
2023-10-04T19:38:29Z NOTICE: [@(#) Build number: 99]             "IndependentDisks": [
2023-10-04T19:38:29Z NOTICE: [@(#) Build number: 99]                 {
2023-10-04T19:38:29Z NOTICE: [@(#) Build number: 99]                     "Label": "Hard disk 2",
2023-10-04T19:38:29Z NOTICE: [@(#) Build number: 99]                     "Key": 2001
2023-10-04T19:38:29Z NOTICE: [@(#) Build number: 99]                 }
2023-10-04T19:38:29Z NOTICE: [@(#) Build number: 99]             ],

Este es el comportamiento esperado si el disco de la VM es un disco independiente o RDM. Estos tipos de discos no son compatibles con la protección basada en imágenes y el flujo de trabajo de respaldo los omite. Esta limitación se documenta en la Guía de integración de VMware de NetWorker, disponible a través de: Compatibilidad con NetWorker | Manuales y documentos (debe iniciar sesión con su cuenta de soporte de Dell). Los intentos de crear una instantánea de la VM en VMware informan la siguiente falla:
Error informado en VMware durante los respaldos 

Resolución

PRECAUCIÓN: Es imposible recuperar datos de discos independientes o RDM, ya que nunca se respaldaron.

Hay dos opciones disponibles para asegurarse de que los datos en los discos no compatibles estén protegidos:

Opción 1:

Deje la configuración de VM como está. Quite el disco no compatible (independiente o RDM) de la selección de discos en el grupo de protección de NetWorker. Si desea respaldar los datos en el disco no compatible, instale el software cliente de NetWorker en la VM y configure un cliente de NetWorker para la VM seleccionando el disco independiente/RDM como saveset.

Opción 2 (solo aplicable para discos independientes):

Si el disco de la máquina virtual es independiente, puede convertirlo en un disco dependiente. Esto es compatible con las funcionalidades de instantáneas de VMware y permite la protección basada en imágenes del disco. Consulte con el administrador de VMware y el administrador del sistema de la VM antes de realizar cualquier cambio en el sistema.


1. Si la máquina virtual está encendida, inicie sesión en ella y apague el sistema operativo.
2. Conéctese a vCenter mediante vSphere Web Client. Inicie sesión como un usuario que tenga privilegios para modificar las configuraciones de VM (por ejemplo: administrator@vsphere.local).
3. Abra las propiedades de la máquina virtual haciendo clic con el botón secundario en la máquina virtual y seleccione "Edit Settings".
4. Identifique el disco "Independiente" y cámbielo de "Independiente" a "Dependiente":
Cambie el disco a dependiente

5. Realice un respaldo de la VM; el registro de respaldo debe informar que ambos discos respaldaron:
2023-10-04T20:01:12Z INFO:   [@(#) Build number: 99] DiskStats: Disk Label    |  Mode  | Bytes Moved |  Read Rate   |  Write Rate  |     Overhead  |   VDDK Wait   |   Total Time  | VM MORef  | VM Name                       
2023-10-04T20:01:12Z INFO:   [@(#) Build number: 99] DiskStats: ------------- | ------ | ----------- | ------------ | ------------ | ------------- | ------------- | ------------- | --------- | ------------------------------
2023-10-04T20:01:12Z INFO:   [@(#) Build number: 99] DiskStats: Hard disk 2   | hotadd |      10 GiB |      2 GiB/s |    489 MiB/s |       0:00:16 |        1.3 us |       0:00:49 | vm-1011   | win-client02                  
2023-10-04T20:01:12Z INFO:   [@(#) Build number: 99] DiskStats: Hard disk 1   | hotadd |      35 MiB |     12 MiB/s |     96 MiB/s |       0:00:17 |        1.0 us |       0:00:33 | vm-1011   | win-client02                  
2023-10-04T20:01:12Z INFO:   [@(#) Build number: 99] DiskStats: Total         |        |      11 GiB |    971 MiB/s |    483 MiB/s |       0:00:33 |        2.3 us |       0:01:23 | vm-1011   | win-client02                  
2023-10-04T20:01:12Z INFO:   [@(#) Build number: 99] DiskStats: CSV: Generate stats in CSV format for friendly import to spreadsheet.
2023-10-04T20:01:12Z INFO:   [@(#) Build number: 99] DiskStats: CSV: VM MORef,VM Name,Disk Label,Mode,Bytes Moved,Total Time (sec),Overhead (sec),VDDK Wait (sec),Read Rate (b/s),Write Rate (b/s)
2023-10-04T20:01:12Z INFO:   [@(#) Build number: 99] DiskStats: CSV: vm-1011,win-client02,Hard disk 2,hotadd,10737418240,50,17,0,1434551729,512396687
2023-10-04T20:01:12Z INFO:   [@(#) Build number: 99] DiskStats: CSV: vm-1011,win-client02,Hard disk 1,hotadd,35782656,33,17,0,11556617,99708496

6. Los discos que faltaban ahora deberían aparecer durante las restauraciones de respaldos realizadas desde que el disco se convirtió en dependiente: 

Las opciones de recuperación muestran varios discos

 

Información adicional

=====================
Puede identificar las VM con discos independientes realizando lo siguiente:

En el servidor de NetWorker, ejecute lo siguiente:

nsrvim -d --names VCENTER_NAME

  
Donde VCENTER_NAME es el nombre del vCenter/hipervisor tal como se agregó en NetWorker.

 
Esto crea un par de archivos .xml. Si es Linux, en /nsr/cores/nsrvim. Si es Windows, los archivos se generan en el directorio desde el que nsrvim se ejecutó el comando.

Abra el archivo vcenter.xml y buscar/filtrar por independiente.  

Ejemplo de vCenter.xml archivo

Productos afectados

NetWorker

Productos

NetWorker Family
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000034600
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 30 abr 2026
Versión:  6
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