Resumen:Bluetooth 문제 해결과 Dell Bluetooth 지원 컴퓨터와 Dell Bluetooth 액세서리를 페어링(연결)하는 방법에 대한 정보, 사용자가 겪을 수 있는 문제를 해결하는 단계에 대한 도움을 얻으려면 아래 섹션을 참조하십시오.
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참고: Bluetooth 전환이 없는 경우 하나 이상의 이슈로 인해 발생할 수 있습니다. 다음 리소스를 참조하십시오.
Bluetooth 어댑터가 활성화되었는지 확인하기 위해 BIOS를 기본값으로 재설정합니다. 자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서 Dell BIOS 업데이트, "Dell 컴퓨터에서 BIOS 또는 CMOS를 리셋하고 NVRAM을 지우려면 어떻게 해야 합니까?" 섹션을 참조하십시오.
해당 컴퓨터의 제품 지원 페이지로 이동하면 DIAGNOSTICS 탭을 터치하거나 클릭합니다.
Custom Component Test에서 Select individual components 옆에 있는 아래쪽 화살표를 터치하거나 클릭합니다.
Bluetooth ports 옆에 있는 상자를 터치하거나 클릭하여 선택합니다.
참고: Bluetooth 포트가 옵션이 아닌 경우 BIOS에서 Bluetooth가 꺼져 있음을 의미합니다. BIOS를 Bluetooth 어댑터를 활성화하는 기본값으로 재설정합니다. 자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서 Dell BIOS 업데이트, "Dell 컴퓨터에서 BIOS 또는 CMOS를 리셋하고 NVRAM을 지우려면 어떻게 해야 합니까?" 섹션을 참조하십시오.
Run Your Test를 터치하거나 클릭합니다. 테스트가 실행되고 결과가 표시됩니다.
SupportAssist 툴에서 제공된 자동화 툴을 실행합니다. 그러면 사용 가능한 최신 드라이버가 있는지 여부와 성능 문제를 확인합니다.
Windows() 키를 누른 상태에서 q 키를 누릅니다.
검색 상자에 supportassist를 입력합니다.
결과 목록에서 SupportAssist(App)를 선택합니다.
참고: SupportAssist가 검색 결과에 표시되지 않는 경우 "PC 및 태블릿용 SupportAssist" 페이지로 이동하여 SupportAssist를 다운로드하고 설치하는 방법에 대한 자세한 내용을 참조하십시오.
지금 시작을 터치하거나 클릭하여 모든 테스트를 실행합니다.
참고:아래쪽 화살표를 터치하거나 클릭한 다음 개별 테스트를 실행할 수 있지만, Dell은 모든 테스트를 실행할 것을 권장합니다.