Número del artículo: 000135207
Urządzenie USB 3.0 jest rozpoznawane jako USB 2.0 w systemie firmy Dell
Resumen: Ten artykuł zawiera informacje na temat sposobu naprawy urządzenia USB 3.0, gdy jest ono rozpoznawane jako urządzenie USB 2.0 na komputerze firmy Dell.
Contenido del artículo
Síntomas
Podczas podłączania urządzenia USB 3.0 może wystąpić błąd lub może on w ogóle nie zostać rozpoznany.
Błąd może zawierać komunikat "To urządzenie USB może przesyłać informacje szybciej po podłączeniu go do portu Super-Speed USB 3.0", nawet jeśli jest podłączone do portu 3.0.
Porty USB 3.0 w systemach firmy Dell są zwykle identyfikowane przez włożenie niebieskiego tworzywa sztucznego do każdego portu (rysunek 1).
Rysunek 1. Ilustracja przedstawiająca porty USB 2.0 (czarne) i USB 3.0 (niebieskie) w komputerze.
Rysunek 2. Ilustracja przedstawiająca ikonę USB 3.0 Super Speed.
Causa
Gdy urządzenie USB 3.0 jest podłączone "powoli" do portu USB 3.0, oczekuje się, że sprzęt rozpozna jako USB 2.0.
Resolución
Jeśli widoczny jest powyższy błąd, spróbuj wykonać następujące czynności, aby rozwiązać problem:
- Upewnij się, że używane urządzenie obsługuje standard USB 3.0. Więcej informacji można znaleźć w dokumentacji urządzenia USB.
- Podłącz urządzenie USB 3.0 ponownie i nie wolno wkładać go powoli.
- Jeśli wykonanie powyższych czynności nie rozwiąże problemu, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell "Rozwiązywanie problemów z portem USB, gdy nie działa".
Información adicional
Polecane artykuły
Poniżej przedstawiono niektóre polecane artykuły dotyczące tego tematu, które mogą Cię zainteresować.
Propiedades del artículo
Producto comprometido
Desktops & All-in-Ones, Electronics & Accessories, Projectors & Accessories, Laptops, Software
Fecha de la última publicación
30 ene 2024
Versión
7
Tipo de artículo
Solution