Número del artículo: 000140564
Använda och felsöka Dell-skärmarna E1913 och E2213
Resumen: Den här artikeln innehåller vägledning för felsökning av problem med Dell-skärmarna E1913 och E2213
Contenido del artículo
Síntomas
Innehållsförteckning:
- Använda skärmens självtest
- Använda den inbyggda diagnostiken
- Vanliga bildskärmsproblem
- Produktspecifika problem
- Problem med soundbar
Den här artikeln innehåller information och vägledning för felsökning av problem med Dell E1913- och E2213-skärmar
Använda skärmens självtest
Skärmen har en självtestfunktion som du kan använda för att kontrollera om bildskärmen fungerar som den ska. Om bildskärmen och datorn är korrekt anslutna men bildskärmen fortfarande är svart kan du köra bildskärmssjälvtestet genom att utföra följande steg:
- Stäng av både datorn och skärmen.
- Koppla bort videokabeln på baksidan av bildskärmen. För att se till att det går att använda självtestet på rätt sätt tar du bort den digitala kabeln (vit DVI-anslutning) och den analoga kabeln (blå VGA-anslutning) på baksidan av datorn.
- Slå på skärmen. Den flytande dialogrutan visas på skärmen om monitorn inte kan känna av en videosignal men fungerar som den ska.
- Den här rutan visas under normal systemdrift om videokabeln kopplas ifrån eller är skadad. Om du lämnar skärmen i det här läget växlar den till energisparläget efter fem minuter.
- Stäng av skärmen och återanslut videokabeln, starta sedan både datorn och skärmen. Om skärmbilden fortfarande är tom när du genomfört föregående procedur ska du kontrollera grafikkortet och själva datorn, eftersom skärmen då fungerar korrekt.
Om skärmbilden fortfarande är tom när du genomfört föregående procedur ska du kontrollera grafikkortet och själva datorn, eftersom skärmen då fungerar korrekt.
Obs! Funktionskontroll för självtest är inte tillgänglig för lägena S-Video, Komposit och Komponentvideo.
Använda den inbyggda diagnostiken
Det finns ett diagnostikverktyg som du kan använda till att avgöra om ett problem du har med bildskärmen är ett problem med bildskärmen, datorn eller grafikkortet.
Obs! Du kan endast köra den inbyggda diagnostiken när videokabeln är urkopplad och när bildskärmen är i självtestläget.
Köra den inbyggda diagnostiken:
Det finns ett inbyggt felsökningsverktyg som du kan använda till att ta reda på om bildskärmsproblemet är ett problem med bildskärmen, datorn eller grafikkortet. Köra den inbyggda diagnostiken:
- Se till att skärmen är ren (inga dammpartiklar på skärmytan).
- Koppla ur videokablar från baksidan på datorn eller skärmen. Skärmen går sedan in i självtestläget.
- Tryck på knapp 1 och knapp 4 samtidigt och håll dem nedtryckta i två sekunder. En grå skärm visas.
- Undersök skärmbilden noggrant för avvikelser.
- Tryck på Knapp 4 på frontpanelen igen. Färgen på skärmen ska ändras till röd.
- Kontrollera om det finns några avvikelser på skärmen.
- Upprepa steg 5 och steg 6 för att undersöka skärmen på gröna, blå, svarta, vita och textskärmbilder.
- Testet är klart när den vita skärmen visas. Tryck på knapp 4 igen för att avsluta. Om du inte hittar några avvikelser med det inbyggda felsökningsverktyget, fungerar skärmen som den ska. Kontrollera grafikkortet och datorn.
Vanliga bildskärmsproblem
| Vanliga symptom | Problem | Möjliga lösningar |
|---|---|---|
| Ingen bild/strömlysdioden är släckt | Ingen bild |
|
| Ingen bild/strömlysdioden är tänd | Ingen bild eller ingen ljusstyrka |
|
| Dåligt fokus | Bilden är suddig, suddig eller har en skugga |
|
| Skakig/darrig video | Vågig bild eller fina rörelser |
|
| Saknade pixlar | LCD-skärmen har fläckar |
|
| Pixlar som har fastnat | LCD-skärmen har ljusa fläckar |
|
| Problem med ljusstyrka | Bilden är för mörk eller för ljus |
|
| Geometrisk förvrängning | Skärmen är inte korrekt centrerad |
|
| Horisontella/vertikala linjer | Skärmen har en eller flera linjer |
|
| Synkroniseringsproblem | Skärmen är förvrängd eller verkar trasig |
|
| Säkerhetsrelaterade problem | Synliga tecken på rök eller gnistor |
|
| Återkommande problem | Övervaka fel på och av |
|
| Färg saknas | Bilden saknar en färg |
|
| Fel färg | Bilden har felaktiga färger |
|
| Kvarhållen statisk bild på skärmen | En blek skugga av den statiska bilden visas på skärmen |
|
Obs! När du använder DVI-D-ingång är positioneringsjusteringarna inte tillgängliga.
Obs! När du använder DVI-D-indata är justeringarna Pixelklocka och Fas inte tillgängliga.
Produktspecifika problem
| Specifika symptom | Problem | Möjliga lösningar |
|---|---|---|
| Skärmbilden är för liten | Bilden är centrerad på skärmen, men fyller inte ut visningsområdet |
|
| Det går inte att justera skärmen med knapparna på frontpanelen | OSD-menyer visas inte på skärmen |
|
| Ingen ingångssignal när användarkontrollerna trycks in | Ingen bild, lysdioden är klarblå |
|
| Bilden fyller inte hela skärmen | Bilden fyller inte ut skärmen på höjden eller bredden |
|
Obs! När du använder DVI-D kommer Auto-Adjust-funktionen inte att vara tillgänglig.
Problem med soundbar
| Problem | Användarupplevelse | Möjlig lösning |
|---|---|---|
| Inget ljud för systemet när högtalarpanelen drar ström från en nätadapter | Ingen ström till högtalarpanelen – strömindikatorn är släckt |
|
| Inget ljud | ||
| Högtalarpanel har ström - strömindikator lyser |
|
|
| Förvrängt ljud | ||
| Datorns ljudkort används som ljudkälla |
|
|
| En annan ljudkälla används |
|
|
| Dålig ljudbalans | Endast ljud från ena sidan av högtalarpanelen |
|
| Låg volym | Volymen är för låg |
|
Causa
Ingen kopplad orsak.
Resolución
Ingen kopplad lösning.
Propiedades del artículo
Producto comprometido
Dell E1913, Dell E1913S, Dell E2213, Dell E2213H
Fecha de la última publicación
01 sept 2021
Versión
5
Tipo de artículo
Solution